水戸市宮町のお客様

■ご依頼内容
既存のスマートフォン等は問題なく接続できているが、新規購入したandroidタブレットのみWi-Fi接続できない。

■診断
Wi-Fiルーター自体は正常動作しており、ルーター←→タブレットも接続まではできておりインターネットだけが接続できない状態でした。

■作業
ルーターの再起動でも改善されないためファームウェアを更新したところ正常につながるようになりました。
その他、Googleアカウント設定、アプリインストールのサポートを行いました。

水戸市筑地町の企業様

■ご依頼内容
新規パソコンをXerox DocuCentre C2000で印刷、スキャン取り込みを行いたい。
既存の2台あるパソコンの1台がスキャン取り込みができない。(エラーがでる)

■作業
複合機のドライバーをセットアップしました。
スキャン取り込みができない問題は、各パソコンのネットワーク設定を修正して問題なく取り込めるようになりました。

水戸市大町の企業様

■ご依頼内容
新規で会社を立ち上げるため、簡単な会社概要程度のホームページを作成したい。
また、独自ドメインのメールも使用したい。

■作業
①レンタルサーバー契約とドメイン取得 (訪問時にお客様同席で設定)
②ホームページ作成 (WordPressで作成)

現在は、本格的なホームページの制作は、時間的都合により行っておりませんが、
今回は、簡単な会社概要程度のホームページとのことでお引き受けしました。

※当店へご依頼前に、他の制作会社に見積依頼をしたところ
　お客様が要望していた会社概要程度のホームページではなく、本格的なページ＋保守込みの数十万円の見積を出されたとの事でした。

お客様ご自身で簡単に編集できるように、細かいスタイル設定等は行わずに、WordPress(テーマ)で標準機能のみを使用して作成しました。

水戸市城南のお客様

■ご依頼内容
ノートパソコンの起動が遅くなってしまった。
また、音量に関係なくスピーカーが音割れしてしまう。

■診断
①スピーカー音割れ
　訪問診断時には全く音が出なくなっておりました。
②動作が遅い
　迷惑ソフト等がインストールされておりました。

■作業
分解修理になりますと作業料金が高くなってしまいますので、
スピーカーは外付けの物を取り付けました。
外付けなので設置スペースは必要になりますが、内蔵スピーカーより音が良くなったとお客様に喜んでいただけました。

迷惑ソフト削除、キャッシュの再構築などメンテナンスを行いました。

水戸市見和のお客様

■ご依頼内容
オンラインゲームで使用しているパソコンのグラフィックボードを新規購入したグラフィックボードと交換してほしい。

■作業
グラフィックボード交換、ドライバーセットアップを行いました。
その他、CPUクーラー、各種クーラー等の埃が多かったため内部清掃を行いました。

水戸市全隈町のお客様

■ご依頼内容
パソコンを起動すると勝手に身に覚えが無いソフトが多数立ち上がる。
インターネットのつながりが悪い。

■診断
Smart PC-Care、Win-Tonic、identity Protector、Malware Crasher、Driver Updater、Auto Fixer Pro 2018、計6本のソフトがインストールされておりました。

■作業
該当ソフトを削除しました。

その後は、パソコンの動作もスムーズになりインターネットも問題なくつながるようになりました。

水戸市元山町の企業様

■ご依頼内容
パソコン、スマートフォン、タブレット、プリンターは問題なくWi-Fi接続できていても何故か印刷できない。

■診断
新旧含めWi-Fi親機(ルーターモードで動作)が2台設置されており、
機器により接続ルーターが異り、異なるセグメントのネットワークに接続されておりました。

■作業
不要な旧Wi-Fiルーターを取り外し、各機器を新Wi-Fiルーターに接続変更しネットワークを統一しました。

水戸市姫子のお客様

■ご依頼内容
新規購入パソコンの初期設定と旧パソコンからデータ移行

■作業
①パソコン初期設定
②旧パソコンからデータ移行と復元

水戸市天王町の企業様

■ご依頼内容
事務所を引っ越しし、Wi-Fiはエラー表示等もなく問題なく接続できているのにインターネットが不安定。
※開けるページ、開けないページがあるとのことでした。

■診断と作業
現地で確認したところ、パソコン上ではエラーは表示されておらず、
お客様のお話通り、インターネットが不安定でした。

原因は、別室に設置しているWi-Fiの電波が極端に弱くなっておりました。

有線でWi-Fi親機を事務所(部屋)手前まで移設しました。
移設後は、通常の速度で通信できるようになりインターネットも問題なく利用できるようになりました。

水戸市千波町の企業様

■ご依頼内容
DELL Inspiron N5110 電源は入るがWindowsが起動しない

■診断と作業
Windowsの起動システムファイル破損が原因だと思われますが、
修復作業を色々と実施しましたが改善しないため、データを取り出したあと
再セットアップ＋データ戻し作業を行いました。