水戸市谷田町のお客様
■ご依頼内容
新規購入パソコンの初期設定と旧パソコンからのデータ移行
■作業
①パソコン初期設定
②マイクロソフトアカウント作成
②Officeセットアップ
④ブラザー複合機(プリンター) Wi-Fi接続設定
⑤旧パソコンからデータ移行 (約130GB)
上記、作業を行いました。
データ移行は時間が非常にかかるため、途中(作業時間内の約2時間)まで立ち会い、
それ以降は、お客様にコピー完了後の操作手順について説明し、お客様自身で行っていただくことにしました。
※コピー完了まで作業を行うと延長料金が発生してしまいますので、今回はお客様に行っていただきました。
水戸市百合が丘町のお客様
■ご依頼内容
Windows 10自動更新後にパソコンが起動できなくなり、中のデータが見られなくなってしまった。
■作業
ハードディスク自体にエラーはありませんでしたので、
データを取り出し、お預かりした別途ハードディスクにコピーしました。
今回はハードディスクのみをお預かりしたためパソコン本体の修復は行いませんでした。
水戸市東桜川の企業様
■ご依頼内容
GALLERIA QSF965HE(ノートパソコン)が、電源を入れてもWindows 10が起動しない。
■診断結果
搭載されているSSD(M.2)が故障しておりました。
■作業
SSDを交換し、Windowsの再セットアップを行いました。
納品時にお客様の環境用に設定を行いました。
水戸市住吉町の企業様
■ご依頼内容
社内のネットワークが不安定
■原因
既存ルーター（かなり古い機種）の不調が原因
■作業
新規ルーターを調達し、旧ルーターと入れ替えました。
設定も旧ルーターと同じ内容に設定変更し
接続されているパソコン、複合機など再接続および調整を行いました。
水戸市赤塚の企業様
■ご依頼内容
Windows 10標準のメールアプリを使用していたところ送受信ができなくなってしまった。
■作業
メールソフトをOutlookに変更しました。
水戸市堀町の企業様
■ご依頼内容
事務所で使用している、NEC PC-SN202/FSA5ノートパソコンがWindows起動後に、
インターネットできない、マウスが正常に反応しない、スタートボタンが反応しない、左クリックが反応しない等の不具合を起こす。
■診断
セーフモードは正常に起動し、本体関連、ソフト関連のエラー検査を行いましたが異常は無く、
システムの復元用のファイルは破損しているとのことで復元は不可能な状態でした。
■作業
①完全放電実施
②パソコンBIOS更新 735A1401 → 735A1402
③キャッシュファイル、仮想メモリファイル、システムの復元ファイル → 再構築
等のメンテナンス作業を行い改善できました。
水戸市笠原町の企業様
■ご依頼内容
通信不具合による、NTTルーター(CTU)交換取付作業
■作業
今まで使用していたルーターを取り外し、
NTTから送られてきた新しいルーターを取付、設定を行いました。
水戸市飯島町の企業様
■ご依頼内容
使用していたPanasonic CF-W5(10年以上使用)の電源が急に入らなくなり、データを取り出したい。
■作業
ほぼ全分解によりHDDを取り出し、データ救出を行いました。
※HDDにエラーはありませんでしたので、全データ救出できました。
水戸市笠原の企業様
■ご依頼内容
事務所で使用しているWi-Fiが調子悪い。
ルーターを変更しても変わらない。
■作業
密集地域で、近隣の無線を拾っておりますので
事務所内を無線接続から有線接続に変更しました。
水戸市五軒町のお客様
■ご依頼内容
他の事務所から持ってきたパソコンが起動途中で咲きどうしてしまい起動できない。
■作業
ハードの問題はありませんでしたので、
パソコンの再セットアップ作業を行いました。