那珂市菅谷のお客様
使用中にOSがフリーズしたりする場合があるとのことでご依頼をいただきました。
訪問して診断したところ
全く症状が発生せず、色々確認してもこれといった異常箇所は無く
ハードディスクを診断したところ結構な数の代替セクタ、不良セクタを発見しました。
修理、中古パソコンのどちらにするかで悩みましたが
お客様の仕様用途がインターネットを使わない・ワープロ作業のみ、
また、使用時間がかなり少ないため修理の方が安く済んでよいと思い修理に決めました。
お預かり修理で
ハードディスク交換、Windowsをリカバリ＋アップデートを行いました。
その他、画面パネルの固定部のネジ締めなど全体的な清掃・メンテナンスを行いました。
ただ、この機種に搭載されているハードディスクが旧規格のPATA(IDE)タイプの物でしたので
容量が少ない割には割高(作業費込み14,000円)になってしまいました。
本日、お客様宅に納品しプリンタの接続設定、他、Wordの使い方等などを行いました。
那珂市額田南郷のお客様
今年の3月にインターネット接続不良の件でご依頼をいただいたお客様から
パソコンを新しく買い換えたら一太郎で作成した古いファイルが開けなくなってしまったというご依頼をいただきました。
お客様のパソコンを確認したところ
Microsoft Officeではなく互換ソフトのKingsoft Officeが入っておりました。
これでは一太郎ファイルも使えませんので
メーカーのホームページで製品を確認後
お客様と一緒にユーザー登録とダウンロード販売にて最新の一太郎を購入しました。
※パッケージ版ですと後日の作業になってしまいますので。
購入した一太郎をセットアップして以前作成したファイルを確認。
問題なく使用でき、お客様が元々一太郎ユーザーですので操作の方は何とかなりそうです。
その後、ダウンロード(購入)したファイル→DVD作成→保存用としてお客様にお渡ししました。
その他、Windows XPからの乗り換えでWindows 8.1になってましたので
操作の方でカルチャーショック！を受けていると思いましたので
デスクトップの見た目などをカスタマイズを実施しました。
お客様のご不明点のサポートを行いました。
パソコンを買ったけど、使い方が分からない！
など、お気軽にご相談ください。
那珂市菅谷の法人様
いつもお世話になっている不動産様からのご依頼でホームページを制作しました。
今回は、お客様自身でコンテンツ更新が出来るような仕様での制作となり
お客様からいただいた数点の写真とPR文章を元に
全体的なレイアウト＋PR文章、コンテンツは未完成(お客様が作成)
お客様のご要望によりシンプルなページを作成しました。
現時点ではコンテンツが無いページですので
充実してきたら紹介のリンクを掲載します。
デザイナーなどが作成するゴージャスなページはいらないから安く制作したい！
というお客様は、お気軽にご相談ください。
那珂市菅谷のお客様
部屋の模様替えで気持ちよく配線を取り外し
再度接続したら無線LANがつながらないというご依頼をいただきました。
お客様宅で機器を確認したところ
現在は使用していない古いルーターが接続されており
肝心の無線ルーターは、本体は定位置にありましたが線が繋がっていない状態でした。
正しく配線しなおし、動作確認を行い作業終了です。
いつもお世話になっている
那珂市杉の電気屋さんからのご依頼で
Windows 8.1ノートパソコンとEPSONプリンターの接続設定の作業を行いました。
作業内容
①東芝 Windows 8.1ノートパソコン初期設定
②Office 2013セットアップ＋認証
②EPSONプリンタ接続＋ドライバ導入と動作確認
④Windows8.1をお客様が使いやすいようにカスタマイズ
当店の安心パック料金適用で5,000円になりました。
Windows 8/8.1の初期設定が難しい！というお客様は
当店で特別価格で承っておりますので
お気軽にお問い合わせください。
那珂市菅谷の法人様
会社の業務メールを独自のドメインのメールで行いたいというご依頼をいただきました。
レンタルサーバーは前回訪問時に申込み手順の説明をしましたので
後日、お客様の方で申込みを行っていただきました。
本日は、お客様の会社のホームページ制作についての打ち合わせとセットで
メールサーバー、お客様のメールソフトの設定を行いました。
会社・お店のメールで
メールアドレスが「@yahoo」「@gmail」などフリーメールを使用中のお客様で
「オリジナルの名前.com」でメールを行いたいというお客様は
支払プランにもよりますが月/1,000～1,500円程度で利用可能ですので
お気軽にご相談ください。(ついでに簡単なホームページ！も大歓迎です！)
那珂市菅谷のお客様
Nexus7タブレットのWi-Fi接続設定と無線(Wi-Fi)ルーター設定のご依頼をいただきました。
無線(Wi-Fi)ルーターを取付け・設定を行い
Nexus7の無線接続設定を行いました。
スマホ・タブレット・ゲーム機など
Wi-Fi接続で行いたいというお客様はお気軽にお問い合わせください。
また、既存の有線LANを無線化したいというお客様も
お気軽にご相談ください。
那珂市菅谷のお客様
現在使用しているパソコンがソフトなどがグチャグチャ状態＋ファンがうるさいということで
Windowsの再セットアップとメンテナンスのご依頼をいただきました。
ケースを開けて中を確認したところCPUクーラー周りがホコリで一杯状態でした。
CPUクーラー部拡大
クーラー取り外してヒートシンク部拡大
CPU密着部のグリスはカピカピ状態でした
ファンが豪快に回っていた原因は、クーラー・ヒートシンク部のホコリとCPU密着部の熱電伝導が微妙な状態により
通常よりガンガン回さないと冷却されないためでした。
清掃メンテナンス後
清掃前の全体写真 (HDMI出力カードもホコリで灰色状態)
清掃後の全体写真
清掃後にパソコンの動作確認を行いました。
冷却ファンの回転速度もメンテナンス前の約半分に落ち着きまして、結構静かになりました。
CPU温度も25℃～35℃程度で安定して推移しております。(メンテナンス前は常に40℃以上)
次はWindowsの再セットアップ作業ですが、
一気にリカバリを行ってしまうとデータ関連が全て無くなってしまいますので
まずはデータ関連のバックアップ作業。
お客様がインストールされているOffice 2007のCDとキーが行方不明とのこと・・・。
でしたので、ハードディスク内にバックアップされているセットアップ関連ファイル探し！
運良くファイルが残っており、これらのファイルもバックアップ。
Windowsの再セットアップはハードディスクからリカバリが行えるモデルでしたので簡単に終了。
バックアップしておいたデータとOffice関連を戻し、必要なソフト類を導入してセットアップ完了しました。
調子が悪いパソコンなどがありましたら、お気軽にご相談ください。
那珂市菅谷のお客様
毎度お世話になっておりますお客様から
・インターネットの接続速度が遅い
・m4aファイルの再生が出来ない
・m4aファイルで音楽CDを作成したい
というご依頼をいただきました。
インターネットの接続速度の問題は
お客様が使用しているモバイルルーターのみ遅い症状になりますので
モバイルルーターの不具合、docomoのLTE、または基地局など回線的な問題のどちらかだと思われます。
※FOMA回線のモバイルルーターでは問題なくインターネットが出来ました
Windows Vista機でm4aファイルが再生出来ない問題は
再生に必要なコーデックを導入しMedeia Playerで再生
正常に再生できるようになりました。
m4aファイルで音楽CD作成は
お客様のパソコンに最初から入っているRoxioというライティングソフトで問題なく作成出来ました。
パソコンに関することならお気軽にご相談ください。
那珂市菅谷のお客様
先日無線(WiFi)ルーターを導入したお客様で
前回作業時に、Windowsのサービスパックが適用されていないため導入できなかった
フレッツウイルスクリアを導入しました。
■作業内容
①Windows XPパソコン
メモリが256MBでしたので512MBに増設
サービスパック1 → サービスパック2 → サービスパック3
②Windows Vistaパソコン
サービスパック1 → サービスパック2
その後、両方のパソコンにフレッツウイルスクリアを導入しました。
ただ、XPパソコンはサポートが切れるため、インターネットは極力使用しないで
近いうちにパソコンを更新することをおすすめしました。
最新のWindows 8.1 64bitでは古いソフトなどで不具合が生じて使用できない場合もあるので
完全に切換も難しいケースがあり複雑なところです。