那珂市額田南郷のお客様

今年の3月にインターネット接続不良の件でご依頼をいただいたお客様から
パソコンを新しく買い換えたら一太郎で作成した古いファイルが開けなくなってしまったというご依頼をいただきました。

お客様のパソコンを確認したところ
Microsoft Officeではなく互換ソフトのKingsoft Officeが入っておりました。

これでは一太郎ファイルも使えませんので
メーカーのホームページで製品を確認後
お客様と一緒にユーザー登録とダウンロード販売にて最新の一太郎を購入しました。
※パッケージ版ですと後日の作業になってしまいますので。

購入した一太郎をセットアップして以前作成したファイルを確認。
問題なく使用でき、お客様が元々一太郎ユーザーですので操作の方は何とかなりそうです。

その後、ダウンロード(購入)したファイル→DVD作成→保存用としてお客様にお渡ししました。

その他、Windows XPからの乗り換えでWindows 8.1になってましたので
操作の方でカルチャーショック！を受けていると思いましたので
デスクトップの見た目などをカスタマイズを実施しました。

お客様のご不明点のサポートを行いました。

パソコンを買ったけど、使い方が分からない！
など、お気軽にご相談ください。