日立市東滑川町のお客様

SYSTEMファイルが見つからないため起動出来ないという症状のパソコンから
データを取り出して欲しいというご依頼をいただきました。

本日は定休日でしたが、特に外せない用事は無かったため
午前中にお電話をいただき、午後にお客様宅へ訪問しました。

常陸太田→本山トンネル経由で日立に向かいましたが
入四間町付近は今でもかなり雪が残っておりビックリしました。

で、本題に入り

Windowsの起動ディスクではハードディスクが読み取れませんでしたので
Linuxを使用してハードディスクをチェックしたところ
問題なくファイル救出ができました。
取り出したデータをDVDに書き込んでお客様にお渡ししました。

次に、Windowsが起動出来ないという問題ですが
何パターンかの不具合が想定されますので
お預かりでじっくり確認させていただくことになりました。
こちらのレポートは後日ブログにアップします。

明日も同じく日立市若葉町のお客様宅へ出張サポートです。

ホームページ以外では大々的に宣伝を行っておりませんが
徐々にお客様からのご依頼が増えてきておりとても感謝しております。

どんな人が来るのか不安だなぁ～！？と思われるかと思いますが
完全な那珂市在住・那珂市育ちですので
外部から店舗を出したお店や、全国対応の県外の業者とは違い
適当な対応をすれば地元ですので一気に悪評が広まり住めなくなってしまいます(笑)ので
手抜きやボッタクリなどは一切行いません！
これからもお客様のお役に立てますよう努力いたします。

常陸太田市瑞龍町のお客様

去年の夏にご依頼をいただきましたお客様から
再度、別件でデータ復旧のご依頼をいただきました。

USBメモリをパソコンに接続すると「フォーマットされていません」という表示されファイルを見ることができないという症状。

午前10時ちょっと前にお電話をいただき、午前11:00頃にお客様の所へ訪問し症状確認しました。
常陸太田市は那珂市の隣の市ですが国道349号線1本で行けますので
予定が開いていれば時間的にもすぐにお伺いできます。

データ誤消去防止のためUSBメモリのイメージを作業用パソコンにバックアップしてからデータ復旧作業を行いました。

約2,700個のファイル(約1.5GB)のデータ復旧に成功しました。
お客様にファイルの確認を行っていただき、必要なファイルはほとんど復旧されているとのことでしたので作業終了。

今回の作業料金は、出張作業で1時間以内に完了しましたので4,000円でした。

水戸市東前のお客様

デジタルカメラで使用しているSDカードの写真を誤って削除してしまった
というご依頼をいただきました。

データ復旧は消してしまった直後は復旧確率が高いですが
その後に少しデータの保存などを行ってしまいますと
復旧確率が下がってしまいます。(どこの業者も同じようなことを言っていると思います)

今回のお客様の場合は、全部で214個のファイル復旧に成功しました。
※2～3個のファイルは残念ながらデータが壊れていました)

とにかく「あっ！？やっちゃった！どうしよう～・・・」と思ったら
何もせずに出来るだけ早くご相談ください！

他店で1万円以上の金額を提示された場合なども、ぜひご相談ください！

ディスク・ドライブのエラーなど特殊な場合を除き、超格安で承ります！

水戸市笠原町のお客様

操作を誤ってフォーマットしてしまったUSBメモリのデータ復旧のご依頼をいただきました。

当店ご依頼前に、お客様の方で無料ソフトで復旧を試みたところ
ファイル名がオリジナルの連番に書き換えれてしまい、
ファイルも全体の一部程度しか復旧出来なかったそうです。

当店でUSBメモリをお預かりし、復旧作業を行い、
元のファイル数が不明でしたが、約8,700個復旧できました。

ファイル名・フォルダ名もほぼ元通りだと思われます。
※元のファイル名などが不明ですので何とも言えませんが。

★参考データ★
当店で手持ちのUSBメモリ・SDカードなどで復旧テストを行った時のデータの一部です。

①デジタルカメラのSDカード　(元のファイル数 106個)
・デジタルカメラでフォーマットした後に復旧　→　復旧ファイル数 187個
・パソコンでフォーマットした後に復旧　→　復旧ファイル数 186個
※以前に削除したファイルも一緒に復旧されたため数が増えています。

②USBメモリ(8GB)　(元のフォルダ数 9,515個 / 元のファイル数 1,471個)
・フォーマット後に復旧　→　フォルダ数 11,325個 / ファイル数 1,579個

※完全フォーマットされた場合は、復旧は困難です。

フォーマット後、すぐの状態でしたら高確率で復旧できます。
当店の復旧作業料金は他店よりも格安に設定しておりますので
お困りの際はお気軽にお問い合わせください。

※全くデータが救出できない場合は料金はいただきません！(完全成功報酬です)

北茨城市磯原町のお客様

先日お預かりした起動不可のパソコンからデータを取り出し
Windows 8の新パソコンにデータを復元しました。

①My Documentデータコピー
②My Pictureデータコピー
③Internet Explorerお気に入り　→　Windows 8 Internet Explorerのお気に入りにインポート
④Outlook Expressメール　→　Windows Live Mailにインポート
⑤アドレス帳　→　Windows Live Mailのアドレス帳にインポート
⑥デスクトップデータコピー
⑦筆王で作成した住所録　→　新パソコン「筆ぐるめ」の住所録にインポート
⑧ノートンインストール

保存用として、作業に使用したDVD/CDメディアをお渡して作業終了しました。
作業時間は途中、設定資料探しなどがあり約1時間30分でしたが、
1時間分の作業料金にサービス！させていただきました。

常陸太田市瑞龍町のお客様

USBメモリをパソコンに接続すると「フォーマットされていません」という表示され
ファイルを見ることができないという症状で、データ復旧のご依頼をいただきました。

お電話をいただいてから早速、お客様の所へ訪問し症状確認。
3パターン程チェック作業を行いましたが、全くデータが読み取れない状態で
別手順で作業を行うには少し時間を要するため
出張作業ですと規定の料金が時間に応じて発生してしまい高額になってしまうため
お客様の了承をいただき、お預かり作業に変更しました。

持ち帰って別手法で詳細チェックを実施しデータの取り出しに成功しました。
データ取り出し後にUSBメモリ本体のエラーチェックを行いましたが
USBメモリにエラーはありませんでした。

取り出したデータをDVDにコピーしてお客様に納品し、
現地でファイルの確認を行っていただき作業終了。

今回の作業料金は、お預かり作業に変更させていただきましたので5,000円でした。
出張作業で行った場合はトータル4時間の作業でしたので
基本 3,000円＋延長/1時間 2,000円 x 3 = 6,000円 ＋ 交通費 1,000円　合計10,000円

当店では長時間必要になりそうな作業の場合は、
お預かり作業に変更していただいて格安料金で対応させていただいております。
※修理など常に拘束される一部の作業は別料金です。

石岡市のお客様からご依頼いただきましたデータ復旧作業。

ハードディスクの不良セクタ多数により、作業時間がかなりかかってしまいましたが
何とかデータの救出に成功しました。

データ救出成功後、お客様宅へ訪問。
お客様のパソコンにデータをコピーして、必要なデータは全て救出されているか確認していただきました。

今回の作業料金は出張費込みで10,000円でした。

お客様の話によると、どこの業者をみても30,000円以上とのことで、
頼むのに躊躇されていたようです。

ご予算の都合などで
「頼みたいけど頼めない」「でも、何とかしたい」
そんなお困り事を何とかするのが「パソコンサポートなか」のお仕事です。

石岡市のお客様

数年間放置状態であったパソコンからデータをとろうとしたら
エラーでWindowsが起動出来ないとのことで、データ救出のご依頼をいただきました。

お客様宅へ訪問し、状況をチェックするためにパソコンを起動
BIOS上でハードディスクの存在は確認できましたので
完全に壊れているわけでは無さそうでしたが、
・・・少し経つと画面が消えてしまい・・・確認できない状態・・・

お客様のパソコンで作業継続は不可能でしたので
本体を分解し、ハードディスクを取り出し作業用ノートPCに接続。

Windows上でCドライブ/Dドライブの存在を確認。
Dドライブは問題なく開けましたが、CドライブはNG。
ブートセクタ破損の可能性があり、
これ以上お客様宅で作業を継続するとエンドレスの予感がしたためお預かり作業に変更させていただきました。

お預かりしたハードディスクが2003年頃の約10年物ハードディスク(PATA)でしたので
当店Pentium3搭載のオールドPC登場！！(これも約13年前の物)

また、作業時はディスクが高温になるため冷却用としてMy小型扇風機で強制冷却！！

ブートセクタ系の修復、ディスクのエラー修復を試みても
全く症状は改善されず、かなり重症な予感が・・・。

作業時間を少しでも短縮させたいため、当店セカンドマシン(Pentium Dual-Core/2010年製)機にバトンタッチ

ディスクを別のディスクに全セクタコピー(クローン)実施・・・
もの凄い量の不良セクタが検出！！

コピー時間がかなりかかり、作業は現在進行中です。

PS.今回の敵は手強い・・・ですが、名誉とプライド？をかけて奮闘中！！