那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
Wi-Fiルーターを購入し、パソコンと接続はできたがインターネットにつながらない

■診断と作業
宅内LANの壁コンセントからWi-Fiルーターを接続しておりましたが、インターネットへ接続できないため、
直接パソコンを有線で壁コンセントへ差し込んでも全くネットワークを認識せず。

宅内LANを構成しているコントロールBOX内を確認したところHUBが故障しておりました。

HUBを交換してインターネットに接続できるようになりました。

常陸太田市小目町の企業様

■ご依頼内容
新規購入したOzzioゲーミングパソコンの初期設定

■作業
パソコンの初期設定、ウイルス対策ソフトの導入を行いました。

常陸太田市瑞龍町のお客様

■ご依頼内容
Outlookでメールの受信はできるが送信ができなくなってしまった。

■作業
Outlookの接続設定を変更しました。

常陸大宮市抽ヶ台町のお客様

■ご依頼内容
新規購入したパソコンの初期設定、プリンタ接続設定

■作業
①Windows 10パソコンの初期設定
②EPSONプリンター接続設定
Windows 10対応品ではないため、旧バージョン用ドライバーにてセットアップを行いましたが、
問題なく、印刷・スキャナ使用できました。

日立市塙山町のお客様

■ご依頼内容
一定時間経過する(しばらく使わない)とパソコンだけインターネット接続ができなくなる。iPadやiPhone等は問題なく接続できる。

■診断
ルーターからIPv4アドレスが取得できない不具合が発生しておりました。
IPv6サイトのみ接続可能。

■作業
ノートパソコンのWi-Fiアダプタのドライバ更新を行い、ルーターのDHCP設定を変更しました。

水戸市三の丸の企業様

■ご依頼内容
使用中のOutlook 2010メールが数日前から突然メールの受診はできても送信ができなくなってしまった。

■原因
プロバイダーのメールサーバー仕様変更に伴う設定が変更されておりませんでした。

■作業
メールサーバー情報等を、最新のプロバイダー提供の内容で設定しました。

栃木県芳賀郡茂木町鮎田の企業様

■ご依頼内容
Windows 7で使用中の業務用パソコンx5台を新規購入Windows 10パソコンの初期設定と各種設定、データ移行を行い入れ替えたい。

■作業
①パソコン本体x5台初期設定
②各パソコンにデータを移行
③各パソコンに必須ソフト等をインストール。
④ネットワーク複合機接続設定(印刷とスキャン)
⑤旧パソコンと同等の仕様に設定をカスタマイズ

作業途中、ケーブルが足りなく一気に5台同時作業ができない、複合機が物理的にネットワーク接続できていないなどトラブルもあり作業時間が結構かかってしまいましたが無事に移行できました。

鹿嶋市平井の企業様

■ご依頼内容
新規でパソコンを4台購入したため、メールの設定とデータ移行

■作業
初期設定はお客様の方で済まされておりましたので、
①Outlookメール設定 x 4台
※旧パソコン1台はOutlookデータファイルを誤って削除されており起動できない状態でしたので修復して作業を行いました。

②データ移行作業
　旧パソコンのデータ状況を確認しながら、ネットワーク経由でデータ移行を行いました。

日立市塙山町のお客様

■ご依頼内容
新規購入したパソコンの初期設定とWindows 10は初めてなので操作を教えて欲しい。

■作業
①パソコン初期設定
②セキュリティーソフト導入
③Officeセットアップ (マイクロソフトアカウントは既存で所有しているアカウントを使用)
④プリンタ接続設定
⑤旧パソコンからインターネット「お気に入り」などをデータ移行
⑥旧パソコンと使い勝手が同じようになるようにカスタマイズ
⑦Windows 10操作サポート

設定途中でWi-Fiが頻繁に切断されてしまい、お客様に確認したところ最近よく切れるとのことでしたので、
お客様同行で最寄りの量販店へ行きWi-Fiルーターを調達しました。

⑧新規ルーター取り付け(旧ルーターと交換)
⑨パソコン、プリンタ、スマートフォン、タブレットのWi-Fi接続を再設定しました。