日立市金沢町の法人様
前回パソコン初期設定を行いましたお客様の社内ネットワークにデータバックアップ用のNAS(ネットワークHDD)を導入しました。
パソコンは全部で5台＋αの環境でデータ容量も少なめでしたので
今回は1TBのタイプを用意しました。
NAS本体に各パソコン用のフォルダを作成し
各パソコンに自動バックアップ設定とネットワークハードディスク設定を行いました。
今回のNAS導入により
パソコン側に作業用データ → 同じデータをNAS側にも保存されますので
万が一、パソコンorNASのどちらが壊れた場合でもどちらかにはデータが残るようになりますので
データ消失のリスクは大幅に軽減されます。
ハードディスク故障でデータ復旧をされる場合
専門業者に作業を依頼しますとディスクの状態により数万円～数十万円かかる場合があります。
容量にもよりますが2万円程度から導入できますので
お気軽にご相談ください。
日立市金沢町の法人様
前記事の続きで
大量の迷惑ソフトが見つかりましたので削除作業を行いました。
①見つかったソフトなど
・24×7 Help/PC Power Speed/Site Ranker/Inbox Toolber/Mcafee
・Babylon/Performersoft/App Graffiti/Rebate Informer
・File Opener/Online Vault/Speed Up My Pc
②Internet Explorerのスタートページが変更されていた
・スタートページ がInboxになっていたので → Yahooに設定修正しました。
当店のお客様のパソコンを見ると、大半のパソコンに
必ず1本は迷惑ソフトが入っていますが、今回はてんこ盛り状態でした。
原因は、1本のソフトを入れたときに(勝手に入ったときに)
おまけで3～4本勝手に入ってしまい、気づかないで放置中にさらに勝手にはいってしまうパターンだと思われます。
・タスクバーに見慣れないアイコンが表示される用なった
・パソコンを起動すると勝手に変なソフトが起動されるようになった
・インターネットの動作が遅い、おかしい
など、いつもと違うな？と思いましたら
すぐにご相談ください。
日立市金沢町の法人様
前回、起動出来ないパソコンからデータの取り出しをご依頼いただきましたお客様から
新規パソコンの初期設定とデータ移行のご依頼をいただきました。
設定内容
①DELLデスクトップパソコン初期設定 X2台
②SONY Vaioノート x1台 Microsoft Office導入
③セキュリティソフト導入
④業務用アプリケーション＆データ移行
⑤旧パソコンから取り出したハードディスクを外付けケースに収納(USB接続で使用可)
を行いました。
作業中に隣にある既存パソコンをパッと見たところ「・・・？」
どうみてもマルウェアが稼働している・・・
タスク等を詳細診断し、全部で12種類のウイルス系の迷惑ソフトを発見しました。
つづきは、次の記事で
日立市金沢町の法人様
起動しないパソコンの修理ご依頼をいただきました。
現地で診断の結果、
マザーボードのコンデンサ液漏れ、膨張 計8箇所確認。
ハードディスクは問題なくデータが読み取れました
業務ソフト＆データを別のパソコンへ移植し
問題なく業務ソフトが使用できましたので
古いパソコンは修理せずに新規で購入することになりました。
その後、別パソコンの診断をご依頼いただきました。
診断の結果、迷惑ソフト等を確認＆駆除しました。
駆除した迷惑ソフト
・MyPc Backup
・RegClean Pro
・Advanced System Protector
・Amazon Browser
起動時の動作もたつきがかなり改善されました。
次回は、新規パソコン導入時にデータ移行作業、他のご依頼をいただきました。
日立市大久保町のお客様
WindowsXPで使用していたOutlook Expressのように
新しく購入したWindows8.1パソコンでもメールを送受信できるようにしたいというご依頼をいただきました。
Windows8以降の標準メールでは従来のPOP3メールは使用できませんので
新たにWindows Live メールを導入しました。
旧パソコン(WindowsXP)からメールアカウント・メッセージのバックアップをとり
新パソコンにインポートして従来通りのメール送受信ができるようになりました。
その他、パソコンの設定
・お客様所有のウイルスバスターの製品登録
・Windows8.1の起動時の画面をモダンUIではなくデスクトップに変更
・起動時のパスワード入力を解消するため自動ログイン設定
・デスクトップ上のアイコンを旧パソコンと同じ感じに設定
・簡単な操作説明
今回は上記の作業を行いました。
作業時間は約1時間+αでしたが料金は出張費込みで5,000円で作業しました。
WindowsXPがサポート期限切れのため買い換えるお客様が多いですが
WindowsXP→Windows8.1に変わると操作が大幅に変更されているため
皆様かなり苦戦しております。
パソコンを買い換えたら設定ができない・使い方が分からない！というお客様は
お気軽にお問い合わせ下さい。
出張作業でも販売店などの半額程度で対応できます！
日立市若葉町のお客様
出張作業でLANDISKにデータバックアップ作業を行ったお客様のパソコンですが、
処分するときのデータが心配との事でしたので
ハードディスクも250GBの物でしたのでバックアップ用としても十分使える為
捨てずに再利用をオススメしました。
既存のパソコンにはハードディスクが無い状態になりますので
パソコン本体はデータを気にせず処分できます。
SONY VAIO一体型デスクトップ。
まずはハードディスクが取り出せる状態まで分解作業。
カバー類を次々外して
基板が出ました。
ハードディスクの場所を確認したら本体の一番下！
さすがメーカー製パソコンですね・・・。一般の人が簡単に取り出せないような場所にあります。
古い規格のハードディスクですがエラーはありませんでしたので
まだまだ十分使えると思います。
まだまだ使えるハードディスクを
お金を出して業者にデータ消去を頼んで処分するのであれば
USBケースに納めて再利用した方が絶対お得！だと思います。(独断と偏見ですが)
パソコンを処分予定で今回のような事がしてみたい！
というお客様は、是非、お問い合わせください。
日立市東滑川町のお客様
先日データ取り出しとDVD作成作業を行ったお客様から
安く直れば・・・ということで、お預かりしていたパソコンの修復作業を行いました。
Windows起動に必要なシステムファイルが破損していたため
該当ファイルを修復して動作確認。
正常にWindowsが起動するようになりました。
ただ、動作がかなりモッサリと遅い状態でしたので軽量化を試みましたが
メモリ容量が不足していたため劇的な改善はしませんでした。(若干は軽くなりましたが)
納品前にケース内部と外部を簡単に清掃してお客様に納品しました。
日立市東滑川町のお客様
先日デスクトップの修理依頼をいただきましたお客様から
仕事で使用しているノートパソコンのクーラーがうるさいとのことで
メンテナンスのご依頼をいただきました。
お客様宅で早速作業に入り
キーボードあたりを外せば簡単にいくかな？程度の甘い考えでキーボードを取り外し・・・。
CPUクーラーは、さらに下でした・・・。
お預かりでは何度も全ばらし作業を行っていますが、
お客様宅での実演は初めてでしたので「見られている緊張感」が何とも・・・。
ネジの位置など間違えないためにデジカメで撮影しながら作業を進め無事に解体。
CPUクーラーのホコリは意外と少なく唸る様な感じではありませんでしたが
ブラシとエアーで清掃し、再度組み直して作業完了しました。
その後、電源を投入し動作確認を行いましたが
特に異常がありませんでしたので、とりあえずお客様に様子を見ていただくことにしました。
電源を入れてから「ファンが唸る」「ファンエラー」などの場合は、ホコリが詰まっているだけの場合がありますので
気になるお客様は、お気軽にお問い合わせ下さい。
日立市若葉町のお客様
処分前のXPパソコンにあるデータをハードディスク(LANDISK)にコピーしたいというご依頼をいただきました。
2日連続で日立市のお客様からのご依頼、誠に有り難うございます。
当店では出張費込みでも他店よりかなり割安の料金を設定しておりますので
お困りの際は、是非お問い合わせください！
作業の方ですが、特に困難なことはないのですが
パソコンのメモリが少ないため何かをやると動作がしばらくの間ストップ状態になり(繰り返し)
お客様には申し訳ありませんが、かなり時間を要してしまいました。
約3時間の作業でしたが、
1時間分はサービスで2時間分の作業費(5,000円＋出張費2,000 計7,000円)にさせていただきました。
処分予定のパソコンですが
ハードディスクが250GBの物でしたので捨てるには勿体ないので
本体からディスクを取り出して、外付け用ケースに入れて再利用をオススメしました。
現在、本体の解体作業中です。
こちらのレポートは後日ブログにアップします。
日立市東滑川町のお客様
SYSTEMファイルが見つからないため起動出来ないという症状のパソコンから
データを取り出して欲しいというご依頼をいただきました。
本日は定休日でしたが、特に外せない用事は無かったため
午前中にお電話をいただき、午後にお客様宅へ訪問しました。
常陸太田→本山トンネル経由で日立に向かいましたが
入四間町付近は今でもかなり雪が残っておりビックリしました。
で、本題に入り
Windowsの起動ディスクではハードディスクが読み取れませんでしたので
Linuxを使用してハードディスクをチェックしたところ
問題なくファイル救出ができました。
取り出したデータをDVDに書き込んでお客様にお渡ししました。
次に、Windowsが起動出来ないという問題ですが
何パターンかの不具合が想定されますので
お預かりでじっくり確認させていただくことになりました。
こちらのレポートは後日ブログにアップします。
明日も同じく日立市若葉町のお客様宅へ出張サポートです。
ホームページ以外では大々的に宣伝を行っておりませんが
徐々にお客様からのご依頼が増えてきておりとても感謝しております。
どんな人が来るのか不安だなぁ～！？と思われるかと思いますが
完全な那珂市在住・那珂市育ちですので
外部から店舗を出したお店や、全国対応の県外の業者とは違い
適当な対応をすれば地元ですので一気に悪評が広まり住めなくなってしまいます(笑)ので
手抜きやボッタクリなどは一切行いません！
これからもお客様のお役に立てますよう努力いたします。