日立市金沢町の法人様
毎度お世話になっておりますお客様から
業務で使用しているソフトの入力データを誤って消してしまった！
ということでご依頼をいただきました。
NASのバックアップデータを確認したところ
毎日18:00に自動バックアップしている筈のデータが約1ヶ月前からバックアップされていませんでした。
他のパソコンのデータは問題なくバックアップされておりましたので
バックアップ時間に電源が入っていなかったか、ソフトの動作不具合だと思われます。
最終的には、ソフトのデータファイルの履歴が取得できましたので、そこから最新の物を復元してデータを取り戻せました。
お客様が入力したデータが取り戻せて良かったです！！
世の中、何でもかんでも自動化され便利になっておりますが、時には手動も必要かな？と思いました。
※個人的には、デジタル＋アナログの併用が一番！と思っていますが。
特殊な業務ソフトの場合は対応できない場合がありますが
お困りの際にはご相談ください。
日立市金沢町の法人様
パソコンの入れ替えに伴い、データ引っ越しのご依頼をいただきました。
新パソコンの配線を行い、旧パソコンからデータを取り出す作業を開始・・・。
データ量が多いためデータ移行に約6時間かかる勢い・・・。
夕方6時過ぎからの作業でしたので、そのまま継続では日付が変わってしまう可能性が大でしたので
お客様と相談の上、データ移行は中止し路線変更しました。
※容量の少ない部分は移行作業を行いました。
路線変更で
旧パソコンのフォルダにネットワーク共有設定を行い
新パソコンにネットワークドライブの設定を行いました。
あとは、お客様の都合が良いときにコピーしていただけばOKです。
日立市金沢町の法人様
約1ヶ月前に納品したバックアップ用NAS(ネットワークHDD)の使用量が100%近くになってしまい保存できないというご依頼をいただきました。
NAS内のデータ整理、バックアップ設定の変更を行い、
とりあえず、様子を見てもらうことにしました。
また同じような状態になる場合はバックアップソフト変更予定です。
日立市金沢町の法人様
前回パソコン初期設定を行いましたお客様の社内ネットワークにデータバックアップ用のNAS(ネットワークHDD)を導入しました。
パソコンは全部で5台＋αの環境でデータ容量も少なめでしたので
今回は1TBのタイプを用意しました。
NAS本体に各パソコン用のフォルダを作成し
各パソコンに自動バックアップ設定とネットワークハードディスク設定を行いました。
今回のNAS導入により
パソコン側に作業用データ → 同じデータをNAS側にも保存されますので
万が一、パソコンorNASのどちらが壊れた場合でもどちらかにはデータが残るようになりますので
データ消失のリスクは大幅に軽減されます。
ハードディスク故障でデータ復旧をされる場合
専門業者に作業を依頼しますとディスクの状態により数万円～数十万円かかる場合があります。
容量にもよりますが2万円程度から導入できますので
お気軽にご相談ください。
日立市金沢町の法人様
前記事の続きで
大量の迷惑ソフトが見つかりましたので削除作業を行いました。
①見つかったソフトなど
・24×7 Help/PC Power Speed/Site Ranker/Inbox Toolber/Mcafee
・Babylon/Performersoft/App Graffiti/Rebate Informer
・File Opener/Online Vault/Speed Up My Pc
②Internet Explorerのスタートページが変更されていた
・スタートページ がInboxになっていたので → Yahooに設定修正しました。
当店のお客様のパソコンを見ると、大半のパソコンに
必ず1本は迷惑ソフトが入っていますが、今回はてんこ盛り状態でした。
原因は、1本のソフトを入れたときに(勝手に入ったときに)
おまけで3～4本勝手に入ってしまい、気づかないで放置中にさらに勝手にはいってしまうパターンだと思われます。
・タスクバーに見慣れないアイコンが表示される用なった
・パソコンを起動すると勝手に変なソフトが起動されるようになった
・インターネットの動作が遅い、おかしい
など、いつもと違うな？と思いましたら
すぐにご相談ください。
日立市金沢町の法人様
前回、起動出来ないパソコンからデータの取り出しをご依頼いただきましたお客様から
新規パソコンの初期設定とデータ移行のご依頼をいただきました。
設定内容
①DELLデスクトップパソコン初期設定 X2台
②SONY Vaioノート x1台 Microsoft Office導入
③セキュリティソフト導入
④業務用アプリケーション＆データ移行
⑤旧パソコンから取り出したハードディスクを外付けケースに収納(USB接続で使用可)
を行いました。
作業中に隣にある既存パソコンをパッと見たところ「・・・？」
どうみてもマルウェアが稼働している・・・
タスク等を詳細診断し、全部で12種類のウイルス系の迷惑ソフトを発見しました。
つづきは、次の記事で
日立市金沢町の法人様
起動しないパソコンの修理ご依頼をいただきました。
現地で診断の結果、
マザーボードのコンデンサ液漏れ、膨張 計8箇所確認。
ハードディスクは問題なくデータが読み取れました
業務ソフト＆データを別のパソコンへ移植し
問題なく業務ソフトが使用できましたので
古いパソコンは修理せずに新規で購入することになりました。
その後、別パソコンの診断をご依頼いただきました。
診断の結果、迷惑ソフト等を確認＆駆除しました。
駆除した迷惑ソフト
・MyPc Backup
・RegClean Pro
・Advanced System Protector
・Amazon Browser
起動時の動作もたつきがかなり改善されました。
次回は、新規パソコン導入時にデータ移行作業、他のご依頼をいただきました。
日立市大久保町のお客様
WindowsXPで使用していたOutlook Expressのように
新しく購入したWindows8.1パソコンでもメールを送受信できるようにしたいというご依頼をいただきました。
Windows8以降の標準メールでは従来のPOP3メールは使用できませんので
新たにWindows Live メールを導入しました。
旧パソコン(WindowsXP)からメールアカウント・メッセージのバックアップをとり
新パソコンにインポートして従来通りのメール送受信ができるようになりました。
その他、パソコンの設定
・お客様所有のウイルスバスターの製品登録
・Windows8.1の起動時の画面をモダンUIではなくデスクトップに変更
・起動時のパスワード入力を解消するため自動ログイン設定
・デスクトップ上のアイコンを旧パソコンと同じ感じに設定
・簡単な操作説明
今回は上記の作業を行いました。
作業時間は約1時間+αでしたが料金は出張費込みで5,000円で作業しました。
WindowsXPがサポート期限切れのため買い換えるお客様が多いですが
WindowsXP→Windows8.1に変わると操作が大幅に変更されているため
皆様かなり苦戦しております。
パソコンを買い換えたら設定ができない・使い方が分からない！というお客様は
お気軽にお問い合わせ下さい。
出張作業でも販売店などの半額程度で対応できます！
日立市若葉町のお客様
出張作業でLANDISKにデータバックアップ作業を行ったお客様のパソコンですが、
処分するときのデータが心配との事でしたので
ハードディスクも250GBの物でしたのでバックアップ用としても十分使える為
捨てずに再利用をオススメしました。
既存のパソコンにはハードディスクが無い状態になりますので
パソコン本体はデータを気にせず処分できます。
SONY VAIO一体型デスクトップ。
まずはハードディスクが取り出せる状態まで分解作業。
カバー類を次々外して
基板が出ました。
ハードディスクの場所を確認したら本体の一番下！
さすがメーカー製パソコンですね・・・。一般の人が簡単に取り出せないような場所にあります。
古い規格のハードディスクですがエラーはありませんでしたので
まだまだ十分使えると思います。
まだまだ使えるハードディスクを
お金を出して業者にデータ消去を頼んで処分するのであれば
USBケースに納めて再利用した方が絶対お得！だと思います。(独断と偏見ですが)
パソコンを処分予定で今回のような事がしてみたい！
というお客様は、是非、お問い合わせください。
日立市東滑川町のお客様
先日データ取り出しとDVD作成作業を行ったお客様から
安く直れば・・・ということで、お預かりしていたパソコンの修復作業を行いました。
Windows起動に必要なシステムファイルが破損していたため
該当ファイルを修復して動作確認。
正常にWindowsが起動するようになりました。
ただ、動作がかなりモッサリと遅い状態でしたので軽量化を試みましたが
メモリ容量が不足していたため劇的な改善はしませんでした。(若干は軽くなりましたが)
納品前にケース内部と外部を簡単に清掃してお客様に納品しました。
