日立市鹿島町の企業様

■ご依頼内容
東芝 dynabook AX1/424CMEノートパソコンが使用中にエラーおよび電源が落ちる

■作業内容
CPUクーラーを取り外し、グリス再塗布メンテナンスを行いました。

ただし、Windows XPで12年前の機種ですので一時的に回復しても他の部品が寿命でダメになる可能性もあります。

日立市諏訪町のお客様

■ご依頼内容
パソコンの動作が遅すぎる

■診断結果
CPUがCeleronのシングルコアタイプでしたので性能的な原因とWindows Updateが実行されると長時間CPU使用率100%になる為

■作業内容
Windows Updateを一時的に停止し、パソコン内の迷惑ソフト、不要ソフトを一斉削除を行いました。
その他、セキュリティソフト導入を行いました。

日立市中成沢町のお客様

■ご依頼内容
起動ボタンを押してもメーカーロゴマークがでず、画面は黒い状態

■作業内容
CMOS初期化で解決できました。

日立市大みか町の法人様

■ご依頼内容
Windows 10アップグレードしたパソコンの共有ファイルへアクセスができなくなってしまった。

■診断結果
Windows 7のパソコンは問題なくアクセス可能でした。
各パソコンの共有設定がバラバラ（規則性無し）でした。

■作業内容
Windows 10パソコンのネットワーク設定および共有設定を再構築しました。

日立市鮎川町のお客様

■ご依頼内容
パソコンの電源を押しても電源が入らない。
電源が入る場合もあるが電源ON/OFFが繰り返される。

■作業内容
①CMOSリセット
②配線、メモリなど全て外して再接続

無事、起動するようになりました。

日立市川尻町の企業様

■ご依頼内容
パソコンを起動すると不定期にブルースクリーンで落ちる

■診断結果
内部のホコリとドライバの問題？
※イベント情報が正しければ

■作業内容
清掃とドライバ更新などメンテナンスを行いました。

日立市桜川町の企業様

■ご依頼内容
電子申請リーダーでマイナンバーカードが認識しない

■作業内容
既存でインストールされているIPKIソフトVer2.5がマイナンバーカード未対応の為、IPKIソフトVer3.0にアップデートしました。
※通常手法ではVer2.5を削除しようとしても削除できず、上書きバージョンアップもできず苦戦しました。

日立市田尻町のお客様

■ご依頼内容
プロバイダ変更によりインターネット接続設定が必要

■作業内容
新プロバイダの情報をルーターに設定しました。

日立市十王町高原のお客様

■診断内容

無線LANで接続ができない

■診断、作業内容

家電屋さんで設定してもらったWi-Fiルーターの暗号キーが独自の設定になっており、
お客様が暗号キーをお忘れになってしまい接続出来ませんでした。
ルーターの設定画面でキーを確認し接続設定を行いました。

日立市幸町のお客様

■ご依頼内容

DELL製ノートパソコンが起動しないため、データだけでも復旧したい。

■作業内容

訪問して診断したところマザーボード不良のため修復は不能でしたのでHDDを取り出しデータ復旧作業を行いました。
Windowsで確認したときは目的のファイルが見つからず、Linuxに切り替えて目的のファイルを探したところ
データドライブの方のゴミ箱内にありました。
お客様も「何故？ゴミ箱に？」と驚いておりました。