日立市十王町友部のお客様

■ご依頼内容
SONY VAIO VPCEH29FJ
電源を入れるとVaioの画面を表示後、Windowsが起動しない

■診断内容
ハードディスクのヘッド故障

■作業内容
・ハードディスク交換
・リカバリとWindows Update

今回はハードディスクのヘッド故障のため、当店ではデータ復旧は行えませんでしたのでHDD交換と再セットアップのみ行いました。

日立市金沢町の企業様

■ご依頼内容
DELL Vostro 260sデスクトップ
電源を入れるとDELLの画面を表示後、Windowsが起動しない

■診断内容
ハードディスクの不良セクタ発生による起動障害

■作業内容
・業務に必要なデータのみ現地作業で別パソコンへ救出
・ハードディスク交換
・Windowsのシステムファイル破損・エラーなど修正

今回は、不良セクタ発生によりWindowsが起動できなくなっており、必要以上にお客様がHDDへアクセスを行うことができなかったためデータはほぼ全部復旧できました。エラー修復でシステムも改善できましたので、お客様が最後に使用していた環境のまま復元できました。

日立市大沼町のお客様

■ご依頼内容
インターネット回線、プロバイダ変更に伴うパソコンのWi-Fi接続設定

■作業内容
HGW（ルーター）とパソコンの接続設定を行いました。

日立市久慈町のお客様

■ご依頼内容
インターネット接続とパソコンの動作が遅い、または不安定になる

■診断結果
マルウェアソフトが原因でした。

■作業内容
マルウェア、不要ツールバーなど削除し、動作が安定しました。

日立市十王町城の丘のお客様

■ご依頼内容
電源投入後、NECロゴは表示されるが先に進まない(Windowsが起動しない)

■診断結果
ハードディスクに大量の不良セクタ発生

■作業内容
①旧ハードディスクから可能な限りデータ救出
②ハードディスク交換
③Windowsおよびアプリケーションソフト セットアップ
④救出したデータをパソコンに戻す作業

納品時にお客様に確認したところ、動作の調子が悪くなってからもしばらく使い続けてしまったとのことでした。
動作が極端に遅くなった場合は、ハードディスクの不良またはウィルス等が原因の場合が多いです。
特にハードディスクの不良の場合は、使い込んでしまうとデータが救出できなくなる場合もありますので
いつもと違うな？と感じましたら早急にお問い合わせ下さい。

日立市鹿島町の企業様

■ご依頼内容
東芝 dynabook AX1/424CMEノートパソコンが使用中にエラーおよび電源が落ちる

■作業内容
CPUクーラーを取り外し、グリス再塗布メンテナンスを行いました。

ただし、Windows XPで12年前の機種ですので一時的に回復しても他の部品が寿命でダメになる可能性もあります。

日立市諏訪町のお客様

■ご依頼内容
パソコンの動作が遅すぎる

■診断結果
CPUがCeleronのシングルコアタイプでしたので性能的な原因とWindows Updateが実行されると長時間CPU使用率100%になる為

■作業内容
Windows Updateを一時的に停止し、パソコン内の迷惑ソフト、不要ソフトを一斉削除を行いました。
その他、セキュリティソフト導入を行いました。

日立市中成沢町のお客様

■ご依頼内容
起動ボタンを押してもメーカーロゴマークがでず、画面は黒い状態

■作業内容
CMOS初期化で解決できました。

日立市大みか町の法人様

■ご依頼内容
Windows 10アップグレードしたパソコンの共有ファイルへアクセスができなくなってしまった。

■診断結果
Windows 7のパソコンは問題なくアクセス可能でした。
各パソコンの共有設定がバラバラ（規則性無し）でした。

■作業内容
Windows 10パソコンのネットワーク設定および共有設定を再構築しました。

日立市鮎川町のお客様

■ご依頼内容
パソコンの電源を押しても電源が入らない。
電源が入る場合もあるが電源ON/OFFが繰り返される。

■作業内容
①CMOSリセット
②配線、メモリなど全て外して再接続

無事、起動するようになりました。