小美玉市羽鳥の企業様
■ご依頼内容
最近パソコンの動作が遅く、たまに固まり、動画を視聴している最中もビビビビーといった感じでカクついたりもたつく。
■診断
CPUがCeleronのため基本的には高速ではありませんが、
遅くなる原因はハードディスクですのでSSD換装をオススメしました。
■作業
HDD→SSD交換作業を行いました。
マウンターが3.5インチHDD用ですので、固定可能な場所のみネジで固定しました。
納品時にお客様に動作を確認していただき、今まで問題になっていた動作遅延は全て解消され喜んでいただけました。
那珂市後台のお客様
■ご依頼内容
パソコンの動作が遅く、たまに固まって操作を受け付けないこともあるので高速化したい。
■診断
内蔵のハードディスクが動作速度を遅くしている原因で、
パソコンの起動処理が長時間終わらないため、次の作業が開始できず固まった感じになっておりました。
■作業
内蔵HDDをSSDに交換しました。
起動、起動後の処理・ソフトの動作も改善されました。
常陸大宮市野口のお客様
■ご依頼内容
富士通 LIFEBOOK A574/Kの画面が赤くなってしまい、最初のうちは時間が経過すると正常に戻っていたのが治らなくなってしまった。
■診断
液晶パネル故障
■作業
液晶パネルを新品に交換しました。
ひたちなか市後台の企業様
■ご依頼内容
業務で使用しているNEC Mateデスクトップパソコンが、電源を入れてもBCDエラーが表示されWindowsが起動できない。
■作業
インストールメディアから起動してシステム修復を行いました。
日立市金沢町の企業様
■ご依頼内容
Windows 10を使用していて昨日までは問題なく使用していたパソコンが、
翌日、電源を入れたところスタートアップ修復画面が繰り返され、修復後に起動してもブルースクリーンで立ち上がらない
■診断
ハード的な問題はありませんでしたので、
Windows Update途中で省電力か何らかの原因で電源が落ちた可能性が大きいです。
訪問前に、お客様にシステムの復元を試していただきましたが、改善されないため訪問作業を行いました。
■作業
修復画面から適用されているアップデートファイルを削除しました。
無事、パソコンは起動するようになりました。
ひたちなか市東石川のお客様
■ご依頼内容
パソコンを落としてしまい画面上部に筋(ライン抜け)が多数表示されてしまうようになり量販店経由でメーカーへ修理依頼したが料金(70,000円)が高すぎる。
■診断
液晶パネル破損(メーカー診断と同じ)
■作業
液晶パネル交換しました。
①液晶パネルを本体から取り外し
②新品パネルと交換しました。
メーカーの半値以下で修理完了しました。
那珂市静のお客様
■ご依頼内容
Excel、Word、OutlookなどOffice関連のソフトが起動時にエラーで使用できなくなってしまった。
■診断
他業者様が導入したOffcieで、
一般のユーザー用ではないProfessional Plusが導入されており
プロダクトキー、マイクロソフトアカウントの資料が無いためOfficeの修復ができない状態でした。
※認証できない、ライセンスの問題
■作業
①互換のOfficeソフトをインストールしました。
②Windows Liveメールをインストールしました。
※Thunder Birdメールソフトを最初に導入しましたが、一部の受信メールの件名が文字化けをおこすため。
日立市金沢町の企業様
■ご依頼内容
以前導入したNAS(1TB)の空き容量が無くなってしまいバックアップエラーを起こしている。
■作業
①新規NAS(3TB)導入しました。
②各パソコンに自動バックアップ設定を行いました。
常陸大宮市長倉の企業様
■ご依頼内容
DELL VOSTRO 220の電源が入らなくなってしまった。
■診断
電源ユニットの故障
■作業
電源ユニットを交換しました。
常陸太田市瑞龍町のお客様
■ご依頼内容
Outlookでメールの受信はできるが送信ができなくなってしまった。
■作業
Outlookの接続設定を変更しました。