「ネットワーク設定」カテゴリーアーカイブ

富士通 ESPRIMO FH一体型 パソコン初期設定とマルチモニター設定

東茨城郡茨城町神谷の企業様

■ご依頼内容
新規購入したパソコンの初期設定とマルチモニター設定

■作業
①パソコン初期設定
②複合機接続設定
③パソコン 3画面化(マルチモニター設定)

【本体内蔵画面】【外部モニター(本体HDMI出力)】【外部モニター(HDMI出力アダプター使用)】

上記設定を行いました。

数日前からインターネット接続ができなくなってしまった

笠間市橋爪のお客様

■ご依頼内容
数日前からインターネット接続ができなくなってしまった。

■診断
NTTルーターまでのネットワークは全く問題がありませんでした。
NTT回線とプロバイダの障害も無いようでしたので、
お客様に料金の支払いを忘れていないか確認していただき、
NTTは問題なく、プロバイダの方の料金を払い忘れたようでした。
※後日、支払いを行っていただき問題は解決しました。

■その他、作業
中古で購入されたNEC PC-LL550/JJ1Kノートパソコンが5GHz(a)で接続できないとのことでしたので、
無線LANアダプタのドライバを更新しました。

IOデータ ルーター インターネット接続設定

水戸市五軒町のお客様

■ご依頼内容
引っ越ししたマンションでインターネットが使用できない。

■作業
お客様手持ちのIOデータ製ルーターがありましたので、
配線を行い、ルーターのインターネット接続設定を行いました。
その後、パソコンを無線で接続しました。

特定のパソコンだけインターネットに接続出来ない

ひたちなか市湊本町の企業様

■ご依頼内容
社内で使用しているWindows 7機1台だけがインターネットに接続出来なくなってしまった。

■原因
Windows Update自動更新による不具合、ESETセキュリティソフトの不具合が原因でした。

■作業
Windows Updateで更新された不具合プログラムを削除し、
ESETも修正された最新バージョンに入れ替えました。

その他、マルウェア等の削除を行いました。