那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
インターネットが昨日までは問題なく使えていたのが、今日になったら突然つながらなくなった。
ルーターの再起動等を試しても復旧しない。

■診断と作業
原因はルーターに登録されているインターネット接続設定が何らかの原因で消えておりました。
ルーターを再設定して正常につながるようになりました。

その他、迷惑ソフト削除などパソコンのメンテナンスを行いました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
業務用複合機接続設定と新規ノートパソコンWi-Fi接続設定

■作業
①新規ノートパソコンのWi-Fi接続設定
②業務用複合機接続設定

上記、作業を行いました。

那珂市杉の企業様

■ご依頼内容
新規購入のパソコンの初期設定を途中まで自身で行っていたところ設定に行き詰まってしまった

■作業
アカウントの登録などお客様が行き詰まってしまった箇所以降のパソコン初期設定を行いました。

水戸市酒門町のお客様

■ご依頼内容
ご自身でルーターの設定を行った所、うまくインターネット接続ができない
※引っ越し前から使用していたルーターなので、何故つながらないか謎。との事でした。

■作業内容
ルーターの設定を行いました。
回線の認識時にエラーが1回でましたので、回線とルーターの相性？またはルーターの調子が悪い？のどちらかだと思われますが問題なくつながりました。

常陸大宮市野口の企業様

■ご依頼内容
複数台あるWindows 10パソコンの中で1台のパソコンのみ急にWi-Fi接続が出来なくなった。

■作業内容
特定のネットワークアダプタ内蔵のパソコンで発生する症状でしたので
ネットワークアダプタの設定を変更して改善しました。
その後、問題は発生しなくなったそうです。

水戸市南町のお客様

■ご依頼内容
鉄筋コンクリートの建家で中継器を購入して別の階にあるパソコンを接続したところ
接続が切れることがある。親機のある部屋で使用する分には問題は発生しない。

■診断
電波強度等は特に問題があるレベルではありませんでしたので
①中継器（メーカー的な不具合）？
②中継器とパソコンの相性？
③接続方式の問題（2.4GHz/5GHz)？
④正常にローミング切替が行われていない？
等が原因だと思われます。

訪問診断中には、特に問題は発生しませんでした。