「ネットワーク設定」カテゴリーアーカイブ

急にインターネットにつながらなくなった

ひたちなか市柳が丘のお客様

■ご依頼内容
急にインターネットにつながらなくなってしまった。

■診断
前回、パソコン初期設定で訪問した際は、
プロバイダ変更時に接続設定の変更も行ったとのことでルーターは未チェックでしたが
今回、訪問時にルーターをチェックしたところ
プロバイダの設定が変更されておりませんでした。

■作業
ルーターのPPPoE接続設定を行いました。
その他、簡単なパソコンレッスンを行いました。

インターネット接続設定

北茨城市関本町関本中の企業様

■ご依頼内容
新規購入したパソコンのインターネット接続(既存Wi-Fiルーターへの接続)

■作業内容
①Wi-Fi接続設定
 本体にSSIDとキーが記載されたシールが貼って無く、お客様自身もキーを忘れてしまったとのことで
 Wi-Fiルーターを初期化して再設定を行いました。

②旧パソコンからデータ取り出し
 旧パソコンが電源を入れても起動しない状態でしたのでHDDを取り外し新規パソコンに接続してデータ移行を行いました。

③その他、ソフトのインストールと設定

作業を行いました。

東芝 dynabookパソコン初期設定

高萩市上手綱の企業様

■ご依頼内容
新しく購入したパソコンの初期設定

■作業内容
①東芝 dynabookノートパソコン初期設定
②マイクロソフトアカウント登録
③マイクロソフトOfficeセットアップ
④セキュリティソフト導入
⑤XEROX複合機ネットワーク印刷設定

作業を行いました。

Android・iPhone/iPad用 USBキーボード取付とWi-Fiルーター導入

日立市久慈町の企業様

■ご依頼内容
Android・iPhone/iPadでキーボード入力が出来るようにしたい。
事務所内Wi-Fiの調子が悪いので改善したい。

■作業内容
①Android・iPhone/iPad用 USBキーボード納品と取付、操作説明
②新規Wi-Fiルーターを納品、設置設定
③パソコン、プリンターのWi-Fi再設定

作業を行いました。

メールの受信ができなくなった

常陸大宮市野口の企業様

■ご依頼内容
プロバイダのメールが正常に受信出来ない

■診断結果
5台のパソコンで同じアカウントのメールを自動受信する設定になっているため
プロバイダのアクセス制限によりアクセスできない状態でした。

■作業
1台のみPOP(既存)メール、残りのパソコンをIMAPに切り替えました。

社内パソコンの特定の1台だけインターネット接続ができない

茨城町上石崎の企業様

■ご依頼内容
社内パソコンの特定の1台だけ突然インターネット接続ができなくなった

■診断結果
システムファイルなど特に問題はありませんでした

■作業
再起動で改善しました。

原因はWindows 10自動更新作業後に再起動を行っていなかったためでした。

NEC PC-DA370/GAW一体型デスクトップ パソコン初期設定

水戸市笠原の企業様

■ご依頼内容
新規購入パソコンx2台の初期設定と複合機接続設定

■作業内容
①パソコン初期設定x2台
②セキュリティソフト導入x2台
③マイクロソフトアカウント登録(既存のアカウントではサインインできなかったため)
④マイクロソフトOfficeセットアップx2台
⑤Canon複合機ネットワーク印刷 接続設定x2台

作業を行いました。

Wi-Fi設定、ルーターの調整

那珂市南酒出のお客様

■ご依頼内容
自宅に眠っていた旧型のノートパソコンをWi-Fiでつなげたい

■作業内容
①ノートパソコンWi-Fi設定
②家の中(一戸建て二階建て)で無線の電波が弱く入らない部屋がある
 → Wi-Fiルーター設置場所変更を行い、家中どこでもWi-Fiが使用できるようになりました。
③その他、ビデオカメラからデータの取り込み、iTunes取り込みなど

作業を行いました。