東茨城郡茨城町下石崎のお客様

■ご依頼内容
パソコンの初期設定と旧パソコンからのデータ移行

■作業内容
①パソコンの初期設定
②Wi-Fi接続設定
③セキュリティソフト導入
④Microsoft Officeセットアップ、マイクロソフトアカウント取得
⑤メールソフト設定
⑥プリンタ接続設定(Wi-Fi)
⑦旧パソコンからデータ移行(約3～4GB)

那珂市後台のお客様

■ご依頼内容
今まで問題なくメール受信できていたものが、
ここ最近、受信したメールの表題だけ表示され中身が見えない状態になってしまった。

■診断結果
プロバイダのサーバー設定が変更になっていたため。
※お客様は設定項目について分からない状態でしたので、プロバイダの仕様変更等により変更された可能性が大です。

■作業内容
メールサーバーの受信設定を変更して正常にメール受信できるようになりました。

水戸市赤塚の企業様

■ご依頼内容
新規購入した富士通スキャナ(ScanSnap)の接続設定を行った所、正常に接続できない。

■診断内容
お客様がスキャナと一緒にルーターを追加で導入していたため既存ネットワークPCと接続できませんでした。

■作業内容
既存PCと同じネットワークに変更して接続設定を行いました。

常陸大宮市泉のお客様

■ご依頼内容
パソコンの初期設定

■作業内容
①パソコン初期設定
②インターネット接続設定
③セキュリティソフト導入
④デスクトップ、インターネットのスタートページ等の設定

笠間市南友部のお客様

■ご依頼内容
Wi-Fiがすぐにつながらなくなってしまう

■診断
以前、メーカー、家電屋さんに見てもらった所、ルーターの故障という診断をされ買い換えたとの事ですが
新旧ルーターはどちらも故障などしておらず全く問題ありませんでした。
スマートフォン、作業のパソコンでは上記症状が発生しませんでしたので
お客様が使用しているパソコンに内蔵の無線LANとルーターの相性の可能性が濃厚でした。

■作業内容および動作検証
①無線USBアダプタを使用して接続　→　正常
②有線で接続　→　正常
③内蔵の無線アダプタのみ不具合発生
④ルーターは全く問題なし

有線または無線(USBアダプタ)のどちらかで使用すればインターネットは問題なく使用できますので
お客様に応急処置として上記説明させていただきました。

笠間市押辺の企業様

■ご依頼内容
①パソコンとプリンタ、消耗品などどれを買えば良いのか分からないとのことで買い物同行
②パソコン設定＋プリンタ設定
③旧パソコンからデータ移行

■作業内容
①パソコン初期設定
②メール設定（旧パソコンからデータ移行)
③プリンタ接続設定
④その他、旧パソコンからデータ移行
⑤旧パソコンで使用していたアプリケーションを新パソコンにインストール
⑥スタートメニュー、デスクトップなど旧パソコンに近い状態にカスタマイズ