水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容
社内サーバーに接続出来ない。
サーバー機を接続したら社内クライアントからインターネットに接続出来なくなった。

■診断
ネットワーク管理者の方が退社されてしまったため、残された設定資料ファイルと既存クライアントの設定を確認して
社内ネットワークの構成を把握。
サーバー機はネットワークアダプタが何故か無効になっていました。
また、クライアント機のインターネット接続と社内サーバーは無関係でした。

■作業内容
①サーバーのネットワークアダプタを有効化　→　正常動作
②クライアント機からサーバーへアクセス　→　問題なくファイルにアクセスできました。

水戸市千波町のお客様

■ご依頼内容
ご自身で取付かた無線ルーターがつながらなくなったりする。

■作業内容
ルーターのモード変更（ルーター　→　ブリッジ）を行い、再接続。
二重ルーターを解消して、お客様に様子を見て頂くことにしました。
再度、調子が悪い場合は他メーカーのルーターを購入して頂くことをお勧めしました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
回線代理店経由でプロバイダを変更したらインターネットにつながらなくなってしまった。
※代理店がリモートで設定を試みたそうですがつながらなかったそうです。

■作業内容
ルーターのPPPoE設定を変更しました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
Wi-Fiルーターを購入して接続設定を行ってもインターネットにつながらない。

■診断結果
ルーターのPPPoE設定が未設定でした。

■作業内容
ルーターのPPPoE設定とパソコンWi-Fi接続設定を行いました。

北茨城市華川町のお客様

■ご依頼内容
インターネットに接続出来なくなってしまった。

■診断結果
ルーターは問題ありませんでしたが、パソコンが以前設定したパソコンと異なっており
パソコンの方でPPPoE接続を試みる挙動が生じておりました。
お客様の方でパソコンを入れ替えた際に誤った設定を行ってしまったと思われます。

■作業内容
・ルーター再起動による動作確認　→　Wi-Fiを含め問題ありませんでした。
・パソコン
　ネットワークの設定からPPPoE（ブロードバンド接続）を解除し、Wi-Fi接続設定を行いました。

東茨城郡大洗町の法人様

■ご依頼内容
社内のパソコン及び配線の配置換えを行ったらインターネットに接続出来なくなってしまった。
また、社内のネットワークプリンタで印刷ができない。

■診断結果
同一ルーターでループ配線されておりました。

■作業内容
HUBに接続されている不要なケーブルの取り外しと、全配線再接続（整理）を行いました。