鉾田市半原の企業様

■ご依頼内容
回線代理店経由でプロバイダ変更したらインターネットにつながらない

■作業
ルーターのインターネット接続設定を行いました。

また、Wi-Fi内蔵のルーターでしたので、スマホ等をWi-Fi接続しました。

笠間市上加賀田のお客様

■ご依頼内容

2台のパソコンでデータ共有し、どちらのパソコンでもデータ編集ができるようにしたい。

■環境

Windows 10パソコン x 1台 、Windows 11パソコン x 1台

■作業
①Windows 10パソコンに共有フォルダ設定
②Windows 11パソコンのネットワーク設定等を修正してから共有フォルダに接続

データ共有できるようになりましたが、欠点は常に1台のパソコンの電源を入れておかなければなりませんので、
小容量のNAS購入をお勧めしました。

笠間市橋爪の企業様

■ご依頼内容

新規購入したパソコン 2台を既存パソコンと入れ替えたい

■作業

※WindowsとOfficeのセットアップのみ(購入店でセットアップ済み)

①モニター組み立て 2台
②セキュリティソフトセットアップ
③メール設定とデータインポート (Thunderbird)
④複合機接続設定
⑤NASサーバー接続設定
⑥業務ソフトインストール
⑦旧パソコンからデータ移行

など、初期設定以降の不足分の設定作業を行いました。

小美玉市佐才のお客様

■ご依頼内容
今まで問題なく音楽CDをパソコンに取り込めていたのが急にできなくなってしまった

■診断
内蔵の光学ドライブが不調でディスクを認識したり、されなかったりでした。
レンズ清掃を行っても改善されませんでしたので光学ドライブの故障(不調)が原因です。
※USB外付け型ドライブで動作確認を行ったところ問題はありませんでした。

修理すると部品代＋作業工賃で料金的に高くなってしまいますので、USB外付け型の光学ドライブ購入をおすすめしました。

その他、メールを使用したいとのことでしたのでGmail新規登録を行いました。

小美玉市堅倉の企業様

■ご依頼内容

レンタルサーバーを他社に切り替えたところメールが送受信できなくなってしまった

■作業

POP/SMTP メールサーバー接続設定を変更して正常に送受信できるようになりました。

かすみがうら市宍倉のお客様

■ご依頼内容

新規パソコンの初期設定と旧パソコンからのデータ移行など

■作業

①パソコン初期設定
②Officeセットアップ
③メール設定(旧パソコンからデータ移行)
④プリンター接続設定(古いプリンターでしたがWindows 8.1用ドライバで動作しました)
⑤旧パソコンからデータ移行
⑥セキュリティソフトセットアップ
⑦その他、お客様が従来使用している各種ソフトセットアップ

遠方のお客様でしたが、家電量販店で提示された料金の半額以下で設定できました。

水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容

インターネットが急につながらなくなってしまった

■診断

光回線装置等が設置してある部屋にあるルーターに直接接続して動作確認したところ問題なくインターネットにつながりましたので、大本のルーターは問題ありませんでした。
事務所向け専用の2段目のルーターを確認したところアクセスランプが異常な点滅を起こしており、異常点滅を起こしているLANポートをたどっていったところ事務所に設置されている1台のHUBが故障していました。
別HUBに配線を変更して障害を起こしているHUBを撤去し、各種機器を再起動したところ正常につながるようになりました。