那珂市菅谷のお客様
去年パソコンサポートをご依頼いただきましたお客様から
パソコン＋インターネット接続のご依頼をいただきました。
引越によりADSLから光に契約変更をされたため
ルーターの設定を行いましたが、何をやってもPPP接続できず・・・。
プロバイダからの資料を一通り確認したところ
プロバイダの料金支払い申込み書が郵送されていませんでした。
とりあえず、LANケーブル配線とルーターの設定のみ行いました。
後日、プロバイダの方で支払い方法(入金)が確認できれば開通すると思います。
NTTも設置の際にプロバイダをすすめるなら
一緒に支払い関係の説明を徹底して欲しいですね。
常陸大宮市泉のお客様
ノートパソコンとプリンタの無線LAN接続設定のご依頼をいただきました。
お客様のご要望をお伺いし、指定通りに接続設定を行い、
その後、パソコンに付属の年賀状作成ソフトで年賀状作成の操作サポートを行いました。
大手の販売店などの約半額で出張設定・サポートを承っておりますので
安く何とかしたい！というお客様はお気軽にお問い合わせ下さい。
茨城町長岡の法人様
会社用のメールを独自のアドレスで取得したいとのことでご依頼をいただきました。
ドメイン取得とメール用のサーバ(レンタルサーバ)の登録代行とお客様がお使いのOutlookにアカウントを追加しました。
取得するドメインにもよりますが
最近はドメイン取得とサーバ契約後、使用可能になるまでの時間がかなり早くなりました。
今回は、ご訪問→希望ドメインなどの打ち合わせ→約2時間で契約から設定まで完了できました。
※一部のドメインは取得に時間がかかります
お支払いプランにもよりますが、月々1,000円前後で独自ドメインが持てて、レンタルサーバが借りられますので
興味はあるけど登録の仕方が分からないというお客様は、お気軽にご相談ください。
登録代行、設定など承ります。
ひたちなか市平磯遠原町のお客様
プロバイダを変更に伴うメール設定、他のご依頼をいただきました。
訪問して最初にパソコンをチェック！
McAfee Security Scan Plus (別のセキュリティソフトを導入するので削除)
MyPC Backup (必要ないソフトなので削除)
お客様がご用意したセキュリティソフトをセットアップ＋ユーザー登録実施
Windows Live Mailの設定と簡単な操作説明を行いました。
最近、出張サポートでお客様のパソコンを診断すると
ほぼ100%迷惑ソフト・不要ソフト等が検出されます。
一般のソフトとして認識されるためセキュリティソフトで反応しない場合が多く
気がついたら入っていた！というのがほとんどです。
「パソコンサポートなか」「なか」という平仮名の店名にしているので
ひたちなか市からのご依頼・お問い合わせを多くいただいております。(有り難うございます！)
2013年11月までの実績としては那珂市＞ひたちなか市＞水戸市＞常陸太田市＞常陸大宮市の順になります。
料金も量販店などの約半額、その他のサポート会社よりも安く設定しておりますので
お気軽にお問い合わせください！
ひたちなか市はしかべのお客様
前回プリンタ接続設定で訪問した際に
ルーターの設定・パソコンの無線接続についてご案内し
今回、作業のご依頼をいただきました。
ルーターにログインするパスワードを忘れてしまったとのことでしたので
ルーターを初期化して、再度、プロバイダ情報を登録し接続設定を行いました。
その後、パソコンの無線LAN設定を行いました。
インターネット・ひかり電話、共に正常動作の確認が取れましたので
接続設定はこれで完了。
次に、パソコン内で悪さしている？ソフト、不要なソフトを一気に削除しました。
・PC Power Speed削除
・nProtect Netizen5削除
・Site Ranker削除
・24×7 Helper削除
・App Graffiti削除
・Yahooツールバー削除
・NEC ソフト＆サポート → スタートアップから解除
前回削除したソフトを含め不審・迷惑ソフト類は全部で6本常駐していました。
ソフト削除後に再起動。
作業前に比べ動作が快適になりました！
今回はリピーター特別割引で4,000円で作業させていただきました。
「パソコンサポートなか」では、パソコンに関するあらゆるお困り事を
地域密着ならではの安心料金で出張サポートを承っております！
規模の大きい会社や有名なお店の方が頼みやすい！ということもあるかと思いますが
同じ作業で倍以上の料金を取られる場合がありますので、
他店で料金を聞いたら「え～っ！高すぎる～！」・・・困った！
そんなときは、是非ご相談ください！
北茨城市磯原町のお客様
Windows 8パソコンのメール設定、他のご依頼をいただきました。
①Windows Live Mailの設定
②iPadのメール設定
③Windows 8にスタートメニュー追加ソフト導入
購入したお店に設定料金を聞いたら10,000円かかるとのことで
当店にご依頼をいただきました。
大きなお店・会社は運営経費が膨大にかかるので料金は割高になります。
「料金が高くて頼めない！」そんな、お困り事を当店では格安料金で承ります！
お気軽にお問い合わせください。
水戸市見川のお客様
インターネット接続設定のご依頼をいただきました。
ノートパソコン・ゲーム機を無線でつなぎたいとのことでしたので
無線(Wi-Fi)ルーターを新たに用意し設定を行いました。
①デスクトップ (有線LAN)
②ノートパソコン (無線)
③PlayStation3 (無線)
④Nintendo DS (無線)
⑤スマートフォン (無線)
那珂市のお客様
前回の続き
リカバリ後、正常動作できるようになり
Windows 8の初期設定と新規導入のルーター設定作業開始。
お客様のプロバイダ契約時のID、パスワードが不明のため
ルーター<->パソコン の無線設定とルーターの動作確認のみ行い
お客様宅へ納品。
お客様宅でルーターの設定方法とWindows 8の操作説明を行いました。
その後、毎度お馴染みお話タイムに突入し
お客様の各種質問にお答えして作業終了。
毎回、お客様から貴重な情報がいただけるので非常に有り難いです。
水戸市のお客様
ビデオカメラのメモリーが一杯のため消去したく、
動画をパソコンへ移動したいとのご依頼をいただきました。
前日にお客様自信でバックアップを行ったところ画像しか入っていないとの事で、
実際にデータを確認したところ問題なく動画ファイルもバックアップされておりました。
とりあえず、バックアップされている場所の説明と
パソコンで再生に必要なソフトとの関連づけ設定を行い
お客様に操作説明をして作業終了。
その他、スマートフォンのWi-fi設定とパソコンのハードディスクの空き領域確保など
メンテナンスを行いました。
那珂市のお客様
現在USB接続で使用しているプリンタをLAN経由で他のパソコンからも印刷できるようにしたいというご依頼。
現在プリンタを使用しているパソコンでプリンタの共有設定(ホスト化)をし、他のパソコンにプリンタを登録(クライアント化)設定を行いました。
この接続手法の場合、常にホストPCの電源が入っていないと印刷できないというデメリットもあります。
ご予算の都合もありますが、プリントサーバ対応のプリンタの場合はプリントサーバを使用すればホストPCを用意する必要がなくなりますのでネットワークプリンタ設定は後者をお薦めします。