鉾田市鉾田の企業様

■ご依頼内容
今まで使用していたウイルスバスターが期限切れのためESETを購入しインストールしようとしたがエラーが表示されインストールできない。

■作業
エラーの原因を修復しセットアップ成功しました。

セキュリティソフト入れ替え後、業務用ソフト(クライアント→サーバー接続)でエラーが生じる副作用が発生したため、
こちらも同時に修復しました。

鉾田市札の企業様

■ご依頼内容
パソコンの電源を入れて「富士通」ロゴマーク表示後、パソコンが起動しない。

■診断
ハードディスクに不良セクタが発生しておりました。

■作業
お客様が現場等へ持ち出して使用しているとのことでしたので、
振動・衝撃に強いSSDに変更しました。

500GBハードディスク　→　500GB SSDに交換しました。
不良セクタ発生部分もハードディスク(Cドライブ)先頭付近でしたのでデータは無事でした。

今回は、再セットアップを行わず、お預かり時の状態に復元できました。

鉾田市鉾田の企業様

■ご依頼内容
最近パソコンの起動が遅い。ソフトを起動しようとしてもなかなか起動しないなど、全体的に動作が遅い。

■診断
ハードディスクに約1MBの不良セクタが発生しておりました。

■作業
ディスクの複製を作成し、システムファイルの修復を行いましたが破損ファイルが多いため
Windowsを上書きセットアップしました。

お客様が最後に使用していた時点の状態で復元できました。

鉾田市串挽のお客様

■ご依頼内容
Wi-Fiルーター買い換えによるルーター設定と中継器の設定

■作業
Wi-Fiルーター親機の設定と中継器の設定を行い、
同敷地内の隣接する建家間を中継器を使用して接続しました。

鉾田市串挽の企業様

■ご依頼内容
Wi-Fiが頻繁に切れてしまう

■調査結果
同じ敷地内にある隣の建家からWi-Fiで接続しているため、窓（サッシ）を閉めてしまうと電波が極端に弱くなってしまっていました。

■作業
ルーターの動作不具合も考えられましたので、NTTルーター、Wi-Fiルーターを再起動し
念の為、パソコン側のドライバと設定も再設定しました。

お客様の別の場所にある事業所で使用している中継器と同じ物を購入し電波の増強を行いました。(増設は後日、お客様自身に行っていただきました）

鉾田市烟田の企業様

■ご依頼内容
NECノートパソコンのWi-Fiが頻繁に切れてしまう、また、パソコンの動作が遅くなってしまった

■作業内容
①無線接続設定　(a / 5GHzで接続　→ n / 2.4GHz接続に変更)
②パソコンのキャッシュファイルなどメンテナンス

Wi-Fiルーターに5GHzで接続すると不安定になりやすいみたいで、おそらくルーターの問題または相性だと思われます。
設定変更後は切れることが無くなったとのことです。

鉾田市汲上のお客様

■ご依頼内容
有線でパソコンを接続したときはインターネットにつながるが、無線でパソコンを接続するとインターネットにつながらない。

■診断結果
無線ルーターの配線誤り

■作業
配線を正しく刺し直しました。

鉾田市安塚の企業様

■ご依頼内容
電源を入れメーカーロゴが表示された後にエラーメッセージが表示されてWindowsが起動出来ない

■診断結果
ハードディスクのケーブルとソケットの接触不良

■作業内容
・パソコンの内部清掃、接点清掃
・各種エラーチェック

正常に起動するようになりました

鉾田市烟田の企業様

■ご依頼内容
お客様が接続設定を行った無線LAN(Wi-Fi)が調子悪く、パソコンが通信できなくなる。
※特にa/ac(5GHz)

■作業内容
・NTTルーター、Wi-Fiルーターの二重ルーター環境を解消
・Wi-Fiをb/g/n(2.4GHz)のみに固定
・ルーターのファームウェア更新
・CanonプリンターのWi-Fi接続設定

鉾田市白塚のお客様

テレビで動画(映画など)をみるU-NEXTの機材が届き、お客様ご自身で接続しようとしたが説明書を見ても良く分からないとのことでご依頼をいただきました。

お客様宅にお伺いし
ルーター　→　U-NEXT機材　→　お使いのテレビに接続、接続語設定を行いました。

その他、
NTTなどの料金確認をパソコンでできるように
フレッツ光メンバーズクラブと＠ビリングの登録
前回はメールは不要とのことでしたが、上記登録にメールアドレスが必要なので
プロバイダのメールを新規登録しました。

その後、約1時間程度パソコンの使い方など簡単なパソコンレッスンを行いました。