日立市東滑川町のお客様
■ご依頼内容
富士通 ESPRIMO FH53/XD
Windows 10のバージョンが1607より新しいバージョンに更新しようとするとエラーが表示され何度やってもバージョンアップできない。
■作業
ドライバ、ソフト、お客様のデータなど必要な物を全てバックアップして
最新バージョンのWindows 10をクリーンインストールしました。
Windowsのセットアップ完了後、Officeの再セットアップと必要なドライバ、ソフト、お客様のデータを再度、元の場所に戻しました。
ひたちなか市石川町のお客様
■ご依頼内容
パソコンを使用していたら怪しいソフトが起動するようになってしまった。
■診断
Driver Updater、PowerCleaner 2018、Smart Driver Updater(マルウェア削除)が検出されました。
■作業
対象ファイル・フォルダ、レジストリ、タスク等を削除しました。
ひたちなか市新光町の企業様
■ご依頼内容
パソコンを起動すると画面上に身に覚えの無いソフトが表示される。
■診断結果
Smart PC Care、Driver Updateがインストールされておりました。
■作業
コントロールパネル、駆除ソフト等ではエラーが発生し削除できませんでしたので、
レジストリ、ファイル・フォルダ等を手作業で削除しました。
ある日、突然、画面上に身に覚えのないソフトが表示される等ございましたら、ご相談ください。
当店、ウイルス駆除ページ
高萩市下君田の企業様
■ご依頼内容
Wi-Fiルーターの設定とアクセスポイント2ヶ所の中継設定
■作業
ローミング設定を行いました。
敷地の広さ、建家の電波状況が丁度良く、スムーズにWi-Fiの接続が自動で切り替わりました。
大子町大子の企業様
■ご依頼内容
ご自身でメールを設定したところメールの送受信がうまく行かない、同じアカウントのデータファイルが複数表示されているなどの不具合が発生してしまった。
■作業
①IMAPで設定→POP3設定に変更(再設定)
②メールデータ等をインポート
③データファイルの整理
上記作業を行い、正常にメールの送受信ができるようになりました。
東海村舟石川のお客様
■ご依頼内容
電源を入れるとスタートアップ修復が起動し途中でエラーが発生し再起動していまい延々と繰り返される。
■作業
起動ディスクで修復を試みても改善せず、パソコン内にはお客様が作成したデータがないため
Windowsを再セットアップ（クリーンインストール）しました。
不足しているドライバーを適用して正常に使えるようになりました。
Core i7、SSD仕様のパソコンでしたので1時間程度で作業が完了しました。
那珂市菅谷のお客様
■ご依頼内容
現在使用しているWindows 8.1をWindows 10にアップグレードしたい。
■作業
ASUS X301AのWindowsバージョンアップ作業を行いました。
特に問題も無くスムーズにバージョンアップできました。
常陸大宮市野口の企業様
■ご依頼内容
Windows 10のバージョンアップを行った所、特定のパソコン(1台のみ)がWi-Fi接続中に切断されてしまう。
■作業内容
①Wi-Fiルーターのファームウェアを最新版に更新しました。
②ルーターの設定を一部変更しました。
③Windowsバージョンアップにより更新されてしまったWi-Fiアダプタ設定を修正しました。
ひたちなか市田彦の企業様
■ご依頼内容
パソコンの調子が悪く、PCを初期状態に戻したところインストールされていたソフトが消えてしまった。
■作業
インストールされていたソフトを再インストールしました。
Office 2010のみライセンスキーが見つからないため再インストールできないため、
無料のOpen Officeを代用としてインストールしました。
日立市折笠町のお客様
■ご依頼内容
Lenovo ideacentre AIO 300デスクトップパソコンが、電源を入れるとスタートアップ修復を繰り返し正常にWindowsが起動出来ない。
■診断
HDDなどハード面は正常でしたのでWindowsのシステムファイルが不具合を起こしたと思われます。
※Cドライブの空き容量がないため、Windows更新が正常に完了できなかった可能性が大でした。
■作業
①データ消失を避けるためディスクをバックアップ
②PCを初期状態に戻しました。（メーカー初期導入済みのソフト以外は全て削除されました)
③マイクロソフトアカウントのパスワードを再設定し、Officeを再インストールしました。
④HDDの容量割り当てを変更しました。（Dドライブを縮小し、Cドライブを増やしました）
⑤Windowsを最新バージョンにバージョンアップしました。
⑥納品時に、お客様所有のソフトを再セットアップしました。