北茨城市華川町のお客様

■ご依頼内容
インターネットに接続出来なくなってしまった。

■診断結果
ルーターは問題ありませんでしたが、パソコンが以前設定したパソコンと異なっており
パソコンの方でPPPoE接続を試みる挙動が生じておりました。
お客様の方でパソコンを入れ替えた際に誤った設定を行ってしまったと思われます。

■作業内容
・ルーター再起動による動作確認　→　Wi-Fiを含め問題ありませんでした。
・パソコン
　ネットワークの設定からPPPoE（ブロードバンド接続）を解除し、Wi-Fi接続設定を行いました。

東茨城郡大洗町の法人様

■ご依頼内容
先日セットアップしたパソコン2台のうち、1台だけがサインインパスワードを要求されサインインできない。

■診断結果
本来パスワードなしで設定していたはずですが、何故かパスワードありに仕様が変わっていました。

■作業内容
ローカルアカウントで設定をしておりましたので、勝手に設定されてしまったパスワードを解除しました。
対策として、問題の無い別のパソコンと一緒にパスワードを設定し、自動でサインインするように設定を行いました。

東茨城郡大洗町の法人様

■ご依頼内容
社内のパソコン及び配線の配置換えを行ったらインターネットに接続出来なくなってしまった。
また、社内のネットワークプリンタで印刷ができない。

■診断結果
同一ルーターでループ配線されておりました。

■作業内容
HUBに接続されている不要なケーブルの取り外しと、全配線再接続（整理）を行いました。

那珂市菅谷の個人様

■ご依頼内容
パソコンを起動すると勝手に変なソフトが起動してしまう。

■診断結果
Security Reviverというソフトがインストールされておりました。
お客様に確認したところ、インターネット中に広告をクリックしてしまったとのことでした。

■作業内容
Security Reviver関連のソフト、レジストリ等を完全消去しました。

東茨城郡大洗町の法人様

■ご依頼内容
新規購入した事務作業用パソコンと旧パソコンの入れ替え作業

■作業内容
・パソコン2台　初期設定、カスタマイズ、データ移行
・業務用プリンタ3台　接続設定

水戸市堀町の企業様

■ご依頼内容
パソコンで作成したExcelファイルをiPadのNumbersで編集すると印刷の際にずれてしまう

■作業内容
Excelファイルを修正しました。

日立市川尻町の企業様

■ご依頼内容
パソコンを起動すると不定期にブルースクリーンで落ちる

■診断結果
内部のホコリとドライバの問題？
※イベント情報が正しければ

■作業内容
清掃とドライバ更新などメンテナンスを行いました。

日立市桜川町の企業様

■ご依頼内容
電子申請リーダーでマイナンバーカードが認識しない

■作業内容
既存でインストールされているIPKIソフトVer2.5がマイナンバーカード未対応の為、IPKIソフトVer3.0にアップデートしました。
※通常手法ではVer2.5を削除しようとしても削除できず、上書きバージョンアップもできず苦戦しました。