笠間市南友部のお客様
■ご依頼内容
Wi-Fiがすぐにつながらなくなってしまう
■診断
以前、メーカー、家電屋さんに見てもらった所、ルーターの故障という診断をされ買い換えたとの事ですが
新旧ルーターはどちらも故障などしておらず全く問題ありませんでした。
スマートフォン、作業のパソコンでは上記症状が発生しませんでしたので
お客様が使用しているパソコンに内蔵の無線LANとルーターの相性の可能性が濃厚でした。
■作業内容および動作検証
①無線USBアダプタを使用して接続 → 正常
②有線で接続 → 正常
③内蔵の無線アダプタのみ不具合発生
④ルーターは全く問題なし
有線または無線(USBアダプタ)のどちらかで使用すればインターネットは問題なく使用できますので
お客様に応急処置として上記説明させていただきました。
笠間市押辺の企業様
■ご依頼内容
①パソコンとプリンタ、消耗品などどれを買えば良いのか分からないとのことで買い物同行
②パソコン設定＋プリンタ設定
③旧パソコンからデータ移行
■作業内容
①パソコン初期設定
②メール設定（旧パソコンからデータ移行)
③プリンタ接続設定
④その他、旧パソコンからデータ移行
⑤旧パソコンで使用していたアプリケーションを新パソコンにインストール
⑥スタートメニュー、デスクトップなど旧パソコンに近い状態にカスタマイズ
つくば市桜の企業様
■ご依頼内容
プロバイダ変更に伴うインターネット接続設定
既存でインターネット回線が2回線入っており、1回線に変更するため既存ネットワーク関連の配線整理
■作業内容
①新規ルーターにインターネット接続設定
②CAT端末移設
③既存ネットワーク配線整理
ひたちなか市新光町の企業様
■ご依頼内容
メールは送受信できるがインターネットとSkypeが急につながらなくなってしまった
■診断
①NTT PR-400ルーター → パソコン → 通信は正常
②メールのみ送受信可能
③Webブラウザ → DNSサーバーが見つかりません → エラー表示
④ネットワークアダプタ設定 → DHCP割り当て → DNS 手動設定
■作業内容
原因は何故かDNS設定欄に無効なDNSサーバー(アドレス)が指定されておりました。
上記、DNSアドレスを手動設定から自動取得に変更して改善できました。
その他、Windows Updateで勝手にドライバを書き換えられないように設定を変更しました。
ひたちなか市西光地のお客様
■ご依頼内容
パソコンの初期設定と旧パソコン(Vista機)からデータ移行
■作業内容
①Windows 10パソコン初期設定
②Wi-Fi接続設定
③セキュリティソフト導入
④メール設定
旧パソコンからメールデータ移行
⑤プリンタ接続設定 (Wi-Fi接続)
⑥その他データ移行
⑦旧パソコンの簡易メンテナンス
那珂市菅谷の企業様
■ご依頼内容
新規購入パソコンの社内サーバー接続設定
■作業内容
サーバー共有フォルダ接続設定などを行いました
水戸市堀町の企業様
■ご依頼内容
新規購入パソコンの初期設定と通信回線変更によるルーター接続設定
■作業内容
①Windows 10パソコン初期設定
②インターネット接続設定（ルーター設定）
③セキュリティソフト導入
④メール設定
既存アカウントは旧パソコンからメールデータ移行
新規アカウント追加
⑤Brother複合機 Wi-Fi接続設定
鉾田市烟田の企業様
■ご依頼内容
NECノートパソコンのWi-Fiが頻繁に切れてしまう、また、パソコンの動作が遅くなってしまった
■作業内容
①無線接続設定 (a / 5GHzで接続 → n / 2.4GHz接続に変更)
②パソコンのキャッシュファイルなどメンテナンス
Wi-Fiルーターに5GHzで接続すると不安定になりやすいみたいで、おそらくルーターの問題または相性だと思われます。
設定変更後は切れることが無くなったとのことです。
水戸市東前のお客様
■ご依頼内容
新規購入パソコン初期設定とプリンタ接続設定
■作業内容
①Wi-FiルーターにPPPoEインターネット接続設定
②パソコン初期設定全般（メール、セキュリティソフト設定含む)
③プリンタ接続設定（無線接続）
那珂市菅谷の企業様
■ご依頼内容
突然ネットワーク接続ができなくなってしまった。
■診断結果
NTTのCTUに直結でテストしたところ問題なく接続できました。
その隣にあるBuffalo製ルーターを経由すると動作不具合が発生しました。
■作業内容
Buffalo製ルーターの設定内容と同じ内容をNTTルーターに設定しBuffaloルーターを取り外しました。
二重ルーター解消にもなりネットワークがスッキリしました。