常陸大宮市野口のお客様

■ご依頼内容
現在、運営している二つのgooブログをダウンロードしてDVD等のメディアを作成し、パソコンで閲覧できるようにしたい。

■作業
ブログをダウンロードしてDVDを作成しました。

那珂市静のお客様

■ご依頼内容
Excel、Word、OutlookなどOffice関連のソフトが起動時にエラーで使用できなくなってしまった。

■診断
他業者様が導入したOffcieで、
一般のユーザー用ではないProfessional Plusが導入されており
プロダクトキー、マイクロソフトアカウントの資料が無いためOfficeの修復ができない状態でした。
※認証できない、ライセンスの問題

■作業
①互換のOfficeソフトをインストールしました。
②Windows Liveメールをインストールしました。
　※Thunder Birdメールソフトを最初に導入しましたが、一部の受信メールの件名が文字化けをおこすため。

常陸太田市小目町の企業様

■ご依頼内容
新規購入したOzzioゲーミングパソコンの初期設定

■作業
パソコンの初期設定、ウイルス対策ソフトの導入を行いました。

常陸大宮市長倉の企業様

■ご依頼内容
DELL VOSTRO 220の電源が入らなくなってしまった。

■診断
電源ユニットの故障

■作業
電源ユニットを交換しました。

常陸太田市瑞龍町のお客様

■ご依頼内容
Outlookでメールの受信はできるが送信ができなくなってしまった。

■作業
Outlookの接続設定を変更しました。

石岡市柿岡のお客様

■ご依頼内容
インターネットがつながらなくなり、ご自身で色々試してみたが接続できない。

■診断
NTT(CTU)-Wi-Fiルーター接続部の配線が間違っておりました。

■作業
配線を修正して、無事につながるようになりました。

常陸大宮市抽ヶ台町のお客様

■ご依頼内容
新規購入したパソコンの初期設定、プリンタ接続設定

■作業
①Windows 10パソコンの初期設定
②EPSONプリンター接続設定
Windows 10対応品ではないため、旧バージョン用ドライバーにてセットアップを行いましたが、
問題なく、印刷・スキャナ使用できました。

水戸市吉沢町の企業様

■ご依頼内容
電源を入れてもWindowsが起動しない。

■診断
ハードディスクが認識できない状態でした。(ヘッド故障)

■作業
データの大半は社内NASで運用されておりましたので、
お客様に従来の1TBハードディスクにされるか、高速のSSDにされるか確認したところ、
高速化を希望されましたのでSSDに交換し、Windows 10を新規セットアップ、必要なドライバ、アプリケーションのセットアップを行いました。

日立市大みか町の企業様

■ご依頼内容
電源を入れてもWindowsが起動しない。

■診断
ハードディスクに不良セクターが発生しておりました。

■作業
①SSDに交換
②CPUクーラーから「カラカラカラ・・・」と異音がしておりましたので、CPUクーラーを交換
③Windows 10にアップグレードしました。