常陸大宮市根本のお客様
■ご依頼内容
タスクバーに身に覚えがないアイコンがズラリと表示されるようになり、パソコンを起動すると勝手に訳が分からないソフトが起動する。
■診断
迷惑ソフトが複数インストールされておりました。
Auto PC Speedup / Malware Crusher / One Safe PC Cleaner V6.9.36 / Win Tonicなど
■作業
検出された迷惑ソフト等を削除しました。
その他、キャッシュファイルの再構築、使用しない不要ソフトの削除などメンテナンスを行いました。
鉾田市鉾田の企業様
■ご依頼内容
今まで使用していたウイルスバスターが期限切れのためESETを購入しインストールしようとしたがエラーが表示されインストールできない。
■作業
エラーの原因を修復しセットアップ成功しました。
セキュリティソフト入れ替え後、業務用ソフト(クライアント→サーバー接続)でエラーが生じる副作用が発生したため、
こちらも同時に修復しました。
水戸市元山町の企業様
■ご依頼内容
パソコン、スマートフォン、タブレット、プリンターは問題なくWi-Fi接続できていても何故か印刷できない。
■診断
新旧含めWi-Fi親機(ルーターモードで動作)が2台設置されており、
機器により接続ルーターが異り、異なるセグメントのネットワークに接続されておりました。
■作業
不要な旧Wi-Fiルーターを取り外し、各機器を新Wi-Fiルーターに接続変更しネットワークを統一しました。
ひたちなか市中根のお客様
■ご依頼内容
新規購入したパソコンの初期設定と起動できない(故障)旧パソコンからのデータ移行
■作業
①パソコン初期設定
②ネットワーク接続(Wi-Fi)
③セキュリティソフト導入(ユーザー登録込み)
④Microsoft Officeセットアップ (マイクロソフトアカウント登録)
⑤Outlook メール設定
⑥旧パソコンからHDDを取り外しデータ移行
上記、作業を行いました。
日立市小木津町のお客様
■ご依頼内容
パソコンを起動すると毎回、画面に「システムがクラッシュしています」等が表示されるようになってしまった。
■作業
迷惑ソフトの削除を行いました。
Driver Updater、Power System Care、PC Mechanic (Uniblue)、WinZip Driver Updaterなど
常陸大宮市泉のお客様
■ご依頼内容
Windows起動後にブルースクリーンが発生してしまい使用できない
■原因
Windows Updateの失敗、またはUpdateによる不具合だと思われます。
■作業
復元ポイントが作成されておりましたのでシステムの復元を行いました。
その他、迷惑ソフト・不要ソフト削除などメンテナンスを行いました。
水戸市姫子のお客様
■ご依頼内容
新規購入パソコンの初期設定と旧パソコンからデータ移行
■作業
①パソコン初期設定
②旧パソコンからデータ移行と復元
ひたちなか市田彦の企業様
■ご依頼内容
EPSON PX-M5040Fネットワーク接続で頻繁に印刷できなくなってしまう。
■作業
①NTTルーターのDHCP割り当てとリース時間を変更しました
②Buffalo WHR-1166DHP4 (Wi-Fiルーター)のIPアドレスを固定化しました。
③EPSON PX-M5040F (複合機)のIPアドレスを固定化しました。
④パソコンのプリンター接続設定を再設定しました。
ひたちなか市津田東のお客様
■ご依頼内容
急にプリンターから印刷ができなくなってしまった。
■原因
パソコン→NEC Aterm WG1200HP (Wi-Fiルーター)間の接続が切れておりました。
■作業
①NTTルーターのDHCPリース時間を変更しました
②NEC Aterm WG1200HP (Wi-Fiルーター)のIPアドレス固定化とファームウェアの更新を行いました。
③EPSON EP-806AR (プリンター)のIPアドレス固定化とファームウェアの更新を行いました。
④パソコンのプリンター接続設定を再設定しました。
日立市宮田町の企業様
■ご依頼内容
パソコン買い換えによるパソコン初期設定とデータ移行
■作業
①新規パソコンの初期設定
②Microsoft Officeセットアップ (マイクロソフトアカウント登録含む)
③ネットワーク複合機接続設定
④旧パソコンからデータ移行
⑤ホームページビルダーインストールとデータ復元