「パソコンサポート」カテゴリーアーカイブ

ネットワーク設定, パソコン初期設定, プリンタ, 日立市

NEC NS10Eノートパソコン初期設定と旧パソコンからデータ移行

日立市宮田町の企業様

■ご依頼内容
パソコン買い換えによるパソコン初期設定とデータ移行

■作業
①新規パソコンの初期設定
②Microsoft Officeセットアップ (マイクロソフトアカウント登録含む)
③ネットワーク複合機接続設定
④旧パソコンからデータ移行
⑤ホームページビルダーインストールとデータ復元

トラブル解決, ネットワーク設定, 那珂市

1台のパソコンだけ印刷・スキャンできない、メールが消えた

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
①社内パソコンで1台だけ印刷・スキャンができなくなってしまった。
②Windows Live Mailのメールが消えてしまった。

■作業
①印刷、スキャンできないパソコンはWindows 10の自動更新によりネットワーク設定が変更されてしまっておりましたので、設定を修正しました。

②Windows Live Mailのメールが消えてしまったパソコンは、バックアップデータをインポートしました。

インターネット・メール設定, トラブル解決, ネットワーク設定, 水戸市

インターネットに接続はできるが不安定

水戸市天王町の企業様

■ご依頼内容
事務所を引っ越しし、Wi-Fiはエラー表示等もなく問題なく接続できているのにインターネットが不安定。
※開けるページ、開けないページがあるとのことでした。

■診断と作業
現地で確認したところ、パソコン上ではエラーは表示されておらず、
お客様のお話通り、インターネットが不安定でした。

原因は、別室に設置しているWi-Fiの電波が極端に弱くなっておりました。

有線でWi-Fi親機を事務所(部屋)手前まで移設しました。
移設後は、通常の速度で通信できるようになりインターネットも問題なく利用できるようになりました。

ひたちなか市, トラブル解決, ネットワーク設定

引っ越し後、インターネットに接続できない

ひたちなか市南神敷台のお客様

■ご依頼内容
同地域内で引っ越しし、機材等は全て以前使用していた物を移設したところインターネットに接続できなくなってしまった。
※一部のサイトは閲覧できるとのことでした。

■診断と作業
引っ越しの際にひかり電話を解約されたため
NTTからレンタルされているルーターの設定が初期化されてしまいインターネット接続ができなくなっておりました。
※一部、閲覧できたサイトはIPv6サイトのみ

お客様が使用しているWi-Fiルーターにインターネット接続設定を行い、無事、インターネット接続ができるようになりました。