ひたちなか市平磯町の企業様
■ご依頼内容
Windows 10の動作が調子悪いためメーカーのサポートを利用して修復したがマウスの動作が戻らない
■診断
使用しているマウスの故障
■作業
マウスを交換したところ正常に動作するようになりました。
その他、別機のWindows XPパソコンで漢字変換しようとすると候補の漢字が表示されず「□□」等の文字化けが表されるとのことで、
IME2002 → IME2010にアップグレードしたところ問題は解消されました。
お客様ホームページのレイアウトに無駄な空白部分が生じており、改善したいとのことでしたので
お客様が作成に使用しているホームページビルダーで作成したページをチェックしたところ
編集画面では全く無駄な空白部分はなく、原因を突き止めるためにソース部分を確認したところ
レイアウト枠の縦に高さの指定が入っており、大きい数値が設定されておりましたので修正しました。
日立市久慈町の企業様
■ご依頼内容
パソコンの初期設定
■作業
①パソコンの初期設定
②Officeインストール
③Outlookメール設定
④xerox複合機接続設定
上記、作業を行いました。
那珂市菅谷のお客様
■ご依頼内容
前日から急にインターネットへ接続が出来なくなってしまった
■診断と作業
原因を調査したところ、内部のネットワーク等は全く問題ありませんでした。
ルーターを調査したところ、ルーターに設定されている筈のPPPoE接続設定が綺麗に消えておりました。
お客様に確認したところ、停電等は全く無かったとのことでしたので原因は不明です。
ルーターの再設定で問題は解消できました。
ひたちなか市後台の企業様
■ご依頼内容
Macノートで使用しているBootCamp(Windows)領域の空き容量が全く無くなってしまったため、不要なファイル等を削除して空き容量を確保したい。
■作業
不要ソフトは全く無く、ダウンロードファイル、キャッシュファイル等も問題になるような物も無く、
色々と探っていたところ、Googleドライブのキャッシュファイルが大量に見つかり容量を消費しておりました。
お客様に確認したところ、現在はGoogleドライブは使用していないとのことでしたので、該当ファイルをごっそりと削除しました。
何とか18GB程度の空き領域を確保することができました。
ひたちなか市柳が丘のお客様
■ご依頼内容
急にインターネットにつながらなくなってしまった。
■診断
前回、パソコン初期設定で訪問した際は、
プロバイダ変更時に接続設定の変更も行ったとのことでルーターは未チェックでしたが
今回、訪問時にルーターをチェックしたところ
プロバイダの設定が変更されておりませんでした。
■作業
ルーターのPPPoE接続設定を行いました。
その他、簡単なパソコンレッスンを行いました。
日立市塙山町のお客様
■ご依頼内容
Windowsが起動すると画面に毎回エラーメッセージが表示される。
■作業内容
パソコンのメンテナンスを実施しました。
その他、iPhoneからの写真の取り込みなど簡単なパソコンレッスンを行いました。
ひたちなか市笹野町の企業様
■ご依頼内容
Windowsが起動しない
■診断結果
ハードディスクに不良セクタが発生しておりました
■作業内容
①ハードディスク交換
③Windowsシステムファイル修復とメンテナンス
④パソコン内部メンテナンス
今回は再セットアップを行わずに修理でき、お客様が最後に使用した環境のまま復元ができました。
北茨城市関本町関本中の企業様
■ご依頼内容
新規購入したパソコンのインターネット接続（既存Wi-Fiルーターへの接続)
■作業内容
①Wi-Fi接続設定
本体にSSIDとキーが記載されたシールが貼って無く、お客様自身もキーを忘れてしまったとのことで
Wi-Fiルーターを初期化して再設定を行いました。
②旧パソコンからデータ取り出し
旧パソコンが電源を入れても起動しない状態でしたのでHDDを取り外し新規パソコンに接続してデータ移行を行いました。
③その他、ソフトのインストールと設定
作業を行いました。
那珂市額田南郷の企業様
■ご依頼内容
EPSON PX-049AプリンタドライバがWindows XPパソコンにインストールできない
■作業内容
付属のCDではWindows XPにインストールが出来ませんでしたので、別途、個別にドライバーをインストールしました。
その他、ハードディスクの空き容量が殆ど無い状態でしたので不要ソフト・不要ファイルを削除し空き容量を確保しました。
日立市かみあい町のお客様
■ご依頼内容
①Windows 10 →Windowsアップデート後、Windowsが起動しなくなってしまった
②ここ最近、パソコンの動作が遅くなった
③その他、パソコンの設定など
■診断結果
自動で再起動を行った際に、正常に更新が終了できなかったため
■作業内容
①ノートパソコンですのでバッテリーを取り外し、強制的に電源を切断して再起動
更新も正常に行われ、正常に動作するようになりました。
②不要ソフト、迷惑ソフト等の削除
③キャッシュファイル等の再構築、Windowsの設定変更
④DVDから音声だけを抽出
映像と音声を分離→音声を変換
⑤その他、パソコン操作指導
作業を行いました。