ひたちなか市高場のお客様
■ご依頼内容
ウイルスが流行しているとの事で、自分のパソコンは大丈夫か不安になりメンテナンスを含めて確認して欲しい。
※作業は2017/5月です。ブログの投稿が3～4ヶ月遅れております。
■作業
①セキュリティー対策の確認
特に問題はありませんでしたが、各種ソフトを最新の状態に更新しました。
②不要ソフト削除
各種ツールバーなど使用していないソフトを削除しました。
③プリンタ印刷ができない
電源を入れるとプリンタヘッド調整画面が表示されてしまっており、
印刷を実行しても印刷まで進まなかったため、プリンタヘッドの再調整を行いました。
その後は問題なく印刷できるようになりました。
水戸市笠原町のお客様
■ご依頼内容
HDD交換修理を他店で行ったら、パソコンを初期化されてしまい各種設定の再設定、ソフトのインストールが必要になってしまった。
■作業
①メール設定
お客様がメモしておいたパスワードでは接続できず、管理者パスワードも不明のためYahooに連絡をして
郵送で書類を送ってもらい、後日、再設定を行いました。
②セキュリティソフト導入
Nortonをインストールしようとしましたが、メーカーのサイトからダウンロードの際に必要なユーザーアカウント、パスワードが不明のため
お客様のメモの中から手当たり次第に試し、何とか成功しました。
③Buffaloルーターの設定
接続が不安定との事でしたので、ファームウェアの更新、二重ルーターの解消設定を行いました。
④プリンタ接続設定
その他、ソフトの導入、アカウントの設定修正などを行いました。
ひたちなか市高場のお客様
■ご依頼内容
Yahoo→ドコモ光へプロバイダ変更に伴うルーター設定
■作業内容
①ルーターにパスワードがかかっており設定変更のためルーター探し
お客様もルーターがどこに設置されているか不明とのことで一緒にお客様宅内を捜索
ボックスを発見し中にルーターがありましたのでルーターを初期化しました。
②初期化したルーターに新規接続設定を行いました。
高萩市上手綱の企業様
■ご依頼内容
パソコン担当者がいなくなってしまい、回線、社内のネットワークなど全く分からない状態になってしまったため整理したい
■作業内容
社内LANの構成を調査し配線整理、不要な危機の撤去、不要なインターネット契約など調査しました。
鉾田市串挽の企業様
■ご依頼内容
Wi-Fiが頻繁に切れてしまう
■調査結果
同じ敷地内にある隣の建家からWi-Fiで接続しているため、窓（サッシ）を閉めてしまうと電波が極端に弱くなってしまっていました。
■作業
ルーターの動作不具合も考えられましたので、NTTルーター、Wi-Fiルーターを再起動し
念の為、パソコン側のドライバと設定も再設定しました。
お客様の別の場所にある事業所で使用している中継器と同じ物を購入し電波の増強を行いました。(増設は後日、お客様自身に行っていただきました）
ひたちなか市平磯町の企業様
■ご依頼内容
新しいパソコンを導入して既存のソフトとデータを移行したい
■作業内容
Windows XPをご希望のため中古パソコンを用意しました。
①入れ替え用パソコンに必要なソフトをインストールしました。
②データの移行を行いました。
ひたちなか市田彦の企業様
■ご依頼内容
新規購入パソコンの初期設定と既存パソコンの設定変更（メンテナンス）
■作業内容
①新規パソコンの初期設定、セキュリティソフト導入、業務用複合機への接続設定、Bluestacks導入(LINE登録)
②既存パソコンx2台、Cドライブ、Dドライブの容量変更、業務用複合機への接続設定
③既存パソコンx1台 セキュリティソフト入れ替え
合計4台の設定を行いました。
東茨城郡城里町石塚のお客様
■ご依頼内容
新規購入パソコンのWi-Fi接続設定と処分パソコンからHDD取り出し
■作業内容
①既存Wi-Fiルーターへパソコン接続
②処分ノートパソコンのHDD取り出し（4台)
上記、作業を行いました。
水戸市見川のお客様
■ご依頼内容
パソコンの初期設定、インターネット接続設定、プリンタ接続設定(Wi-Fi)
■作業内容
①パソコン初期設定
②インターネット接続設定
③セキュリティソフト導入
④マイクロソフトアカウント新規登録
⑤Microsoft Officeセットアップ
⑥新規Yahooメールアドレス取得
⑦プリンタ接続設定(Canon TS5030 / Wi-Fi接続)
お客様ご依頼内容で設定作業を行いました。
日立市桜川町の企業様
■ご依頼内容
インターネットをしていると急に接続できなくなったりする。
■診断結果
ADSLモデムのPPP接続が不安定
■作業内容
ADSLモデムの再起動とモデム設定の一部の設定を変更しました。
※作業は4月ですが、別件で7月(約3ヶ月後)に訪問した際には、設定以降、問題は発生していないとのことでした。