水戸市見川町のお客様

■ご依頼内容
パソコンの初期設定

■作業内容
①パソコン初期設定
②Microsoft Officeセットアップ
③Yahooメール（新規アドレス取得)

小美玉市羽鳥の企業様

■ご依頼内容
パソコンの初期設定、プリンタ接続設定、旧パソコンからのデータ移行

■作業内容
①パソコンの初期設定
②プリンタ接続設定(Wi-Fi)
③Microsoft Officeセットアップ
④旧パソコンからのデータ移行　約27GB
⑤旧パソコンのメンテナンス →　別の場所へ再設置

茨城県東茨城郡茨城町上石崎の企業様

■ご依頼内容
パソコンの初期設定とプリンタ接続設定。

■作業内容
①パソコン初期設定
②プリンタ接続設定（ネットワーク）
③廃棄予定パソコンからデータの移行

常陸大宮市野口の企業様

■ご依頼内容
NEC一体型デスクトップ(Windows 10)のWi-Fi通信が頻繁に切断される症状が発生

■作業内容
Wi-Fiルーターの再起動を行い、パソコン内蔵の無線LANアダプタの設定を変更しました。

東茨城郡茨城町下石崎のお客様

■ご依頼内容
パソコンの初期設定と旧パソコンからのデータ移行

■作業内容
①パソコンの初期設定
②Wi-Fi接続設定
③セキュリティソフト導入
④Microsoft Officeセットアップ、マイクロソフトアカウント取得
⑤メールソフト設定
⑥プリンタ接続設定(Wi-Fi)
⑦旧パソコンからデータ移行(約3～4GB)

那珂市後台のお客様

■ご依頼内容
今まで問題なくメール受信できていたものが、
ここ最近、受信したメールの表題だけ表示され中身が見えない状態になってしまった。

■診断結果
プロバイダのサーバー設定が変更になっていたため。
※お客様は設定項目について分からない状態でしたので、プロバイダの仕様変更等により変更された可能性が大です。

■作業内容
メールサーバーの受信設定を変更して正常にメール受信できるようになりました。

常陸大宮市泉のお客様

■ご依頼内容
パソコンの初期設定

■作業内容
①パソコン初期設定
②インターネット接続設定
③セキュリティソフト導入
④デスクトップ、インターネットのスタートページ等の設定

日立市水木町のお客様

■ご依頼内容
スタートアップ修復の繰り返しでWindows起動出来ない

■診断
【症状】
　①起動途中でハードディスクへのアクセスが停止してしまう
　②システム修復不可
　③ハードディスクエラーチェック　→　問題なし

【原因】重度のシステムファイル破損

■作業内容
①ハードディスクを新しいハードディスクに複製
②新しいハードディスクに交換
③リカバリー作業
④パソコン初期設定
⑤データ移行作業
⑥納品時にお客様宅でセキュリティソフト導入、プリンタ接続設定など必要な作業を行いました。

今回は、ハードディスクにエラーはありませんでしたが約6年ほど使用しているため再発する恐れがありますのでハードディスクを交換しました。
古いハードディスクは予備またはデータバックアップ用に使用できますのでお客様に返却しました。

笠間市南友部のお客様

■ご依頼内容
Wi-Fiがすぐにつながらなくなってしまう

■診断
以前、メーカー、家電屋さんに見てもらった所、ルーターの故障という診断をされ買い換えたとの事ですが
新旧ルーターはどちらも故障などしておらず全く問題ありませんでした。
スマートフォン、作業のパソコンでは上記症状が発生しませんでしたので
お客様が使用しているパソコンに内蔵の無線LANとルーターの相性の可能性が濃厚でした。

■作業内容および動作検証
①無線USBアダプタを使用して接続　→　正常
②有線で接続　→　正常
③内蔵の無線アダプタのみ不具合発生
④ルーターは全く問題なし

有線または無線(USBアダプタ)のどちらかで使用すればインターネットは問題なく使用できますので
お客様に応急処置として上記説明させていただきました。