日立市かみあい町のお客様
■ご依頼内容
①Windows 10 →Windowsアップデート後、Windowsが起動しなくなってしまった
②ここ最近、パソコンの動作が遅くなった
③その他、パソコンの設定など
■診断結果
自動で再起動を行った際に、正常に更新が終了できなかったため
■作業内容
①ノートパソコンですのでバッテリーを取り外し、強制的に電源を切断して再起動
更新も正常に行われ、正常に動作するようになりました。
②不要ソフト、迷惑ソフト等の削除
③キャッシュファイル等の再構築、Windowsの設定変更
④DVDから音声だけを抽出
映像と音声を分離→音声を変換
⑤その他、パソコン操作指導
作業を行いました。
高萩市上手綱の企業様
■ご依頼内容
新しく購入したパソコンの初期設定
■作業内容
①東芝 dynabookノートパソコン初期設定
②マイクロソフトアカウント登録
③マイクロソフトOfficeセットアップ
④セキュリティソフト導入
⑤XEROX複合機ネットワーク印刷設定
作業を行いました。
ひたちなか市東石川のお客様
■ご依頼内容
AU WiMAX2+のインターネット接続が極端に遅くなってしまった
■診断結果
お客様が契約されているパケットデータ量の上限に達してしまった為、速度規制がかかってしまっておりました。
スマートフォン・タブレット・モバイルルーターなどでパケット契約されているお客様は
いきなり通信速度が遅くなった場合は、パケット（データ使用量）を確認してみて下さい。
常陸大宮市野口の企業様
■ご依頼内容
プロバイダのメールが正常に受信出来ない
■診断結果
5台のパソコンで同じアカウントのメールを自動受信する設定になっているため
プロバイダのアクセス制限によりアクセスできない状態でした。
■作業
1台のみPOP(既存)メール、残りのパソコンをIMAPに切り替えました。
茨城町上石崎の企業様
■ご依頼内容
社内パソコンの特定の1台だけ突然インターネット接続ができなくなった
■診断結果
システムファイルなど特に問題はありませんでした
■作業
再起動で改善しました。
原因はWindows 10自動更新作業後に再起動を行っていなかったためでした。
那珂市菅谷のお客様
■ご依頼内容
Windowsが正常に起動しない
■診断結果
ハードディスクに不良セクタが発生しておりました
■作業
①ハードディスク → クローン作成（データ救出）
②ハードディスク交換作業
③Windowsシステムファイル修復
※再セットアップせずに復旧できました。
水戸市笠原の企業様
■ご依頼内容
新規購入パソコンx2台の初期設定と複合機接続設定
■作業内容
①パソコン初期設定x2台
②セキュリティソフト導入x2台
③マイクロソフトアカウント登録（既存のアカウントではサインインできなかったため)
④マイクロソフトOfficeセットアップx2台
⑤Canon複合機ネットワーク印刷 接続設定x2台
作業を行いました。
ひたちなか市柳が丘のお客様
■ご依頼内容
新規購入パソコンの初期設定と処分予定のWindows XPパソコンのデータ消去
■作業内容
①パソコン初期設定
②セキュリティソフト導入
③マイクロソフトアカウント登録
④マイクロソフトOfficeセットアップ
⑤Outlookメール設定
⑥EPSON EP-709A プリンタWi-Fi接続設定
⑦処分パソコンのデータ消去
作業を行いました。
日立市桜川町の企業様
■ご依頼内容
富士通 LIFEBOOK WA1/R ようこそ画面から進まない。
■原因
電源長押しでも強制シャットダウンにならずにスリープしてしまうため。
■作業
電話でやりとりをしてましたが、バッテリーが何故か？外れないとのことで訪問作業になりました。
訪問してバッテリーを外そうとしてもなかなか外れませんでしたが、何とか外して放電を行いました。
再度、バッテリーを取付け、電源ケーブルを接続して電源を投入し正常に起動できました。
バッテリーがなかなか外せない原因は、バッテリーがずれて取り付けられていたためでした。
正しく取り付けしたところ正規の手順で問題なく着脱できるようになりました。
那珂市菅谷のお客様
■ご依頼内容
電源投入後、画面に何も表示されずに再起動が繰り返されてしまう。
■作業内容
デスクトップ本体に内蔵されているパーツ類の金属接点メンテナンスと本体内部清掃で正常に起動するようになりました。