栃木県那須烏山市のお客様

■ご依頼内容
新しく購入したパソコンの初期設定と可能なら起動しない旧パソコンからデータを取り出したい

■作業内容
・パソコン初期設定
・インターネット接続設定
・プリンタ接続設定（Wi-Fi)
・旧パソコンからデータ移行

旧パソコンは、電源が入らない為、起動はできませんでしたが、ハードディスクを取り出し検査したところ問題はありませんでしたので、データは無事に新パソコンへ移行できました。

今回、初めての栃木県のお客様でしたが、隣の県と言っても実は茨城県南地域へ行くよりも近いです。
※昨年から栃木県の一部（那須烏山市・茂木町）を対応エリアに設定しました。

東茨城郡城里町石塚のお客様

■ご依頼内容
ユーザーフォルダ（ドキュメント・ピクチャ等）の中身が見られない

■原因
Windows Updateが正常に終了していなかったため？（可能性）

■作業内容
ハードディスク内にはデータが問題なく保存されておりましたので、ユーザープロファイルに何らかの異常が発生したと思われます。
システムの復元を行い、Windows Updateを最後まで行った所、正常に表示されるようになりました。

日立市十王町友部のお客様

■ご依頼内容
SONY VAIO VPCEH29FJ
電源を入れるとVaioの画面を表示後、Windowsが起動しない

■診断内容
ハードディスクのヘッド故障

■作業内容
・ハードディスク交換
・リカバリとWindows Update

今回はハードディスクのヘッド故障のため、当店ではデータ復旧は行えませんでしたのでHDD交換と再セットアップのみ行いました。

日立市金沢町の企業様

■ご依頼内容
DELL Vostro 260sデスクトップ
電源を入れるとDELLの画面を表示後、Windowsが起動しない

■診断内容
ハードディスクの不良セクタ発生による起動障害

■作業内容
・業務に必要なデータのみ現地作業で別パソコンへ救出
・ハードディスク交換
・Windowsのシステムファイル破損・エラーなど修正

今回は、不良セクタ発生によりWindowsが起動できなくなっており、必要以上にお客様がHDDへアクセスを行うことができなかったためデータはほぼ全部復旧できました。エラー修復でシステムも改善できましたので、お客様が最後に使用していた環境のまま復元できました。

水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容
電源が入らない、画面出力ができない、電源が落ちるなどの症状で倉庫に保管されている
DELL製デスクトップ 4台の修理およびメンテナンス

■診断結果
・埃による熱暴走　1台
・電源故障 1台
・マザーボード故障　1台
・ビデオーカード故障　1台

■作業内容
・分解清掃　4台　→　埃による熱暴走パソコン　1台は正常動作しました。
・ビデオカード故障　1台　→　ビデオカードを使用せずマザーボードの出力端子を使用で正常動作しました。
・電源/マザーボード故障　2台は部品の組み替え（ニコイチ）で1台復活しました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
Youtube、Googleマップなど特定のサイトが見られない

■作業内容
お使いのパソコンがWindows Vistaでブラウザがサポートされていないサイトがあるため別のブラウザを導入しました。

鉾田市汲上のお客様

■ご依頼内容
有線でパソコンを接続したときはインターネットにつながるが、無線でパソコンを接続するとインターネットにつながらない。

■診断結果
無線ルーターの配線誤り

■作業
配線を正しく刺し直しました。

水戸市三の丸の企業様

■ご依頼内容
設置した防犯カメラの映像がインターネット経由で外部から確認できない

■診断結果
・ルーターのモードがブリッジモードになっているため
・外部からアクセスできるグローバルアドレスを設定していないため

■作業
・ルーターの動作モードをルーターモードに切替、PPPoE設定
・DDNS登録、設定

鉾田市安塚の企業様

■ご依頼内容
電源を入れメーカーロゴが表示された後にエラーメッセージが表示されてWindowsが起動出来ない

■診断結果
ハードディスクのケーブルとソケットの接触不良

■作業内容
・パソコンの内部清掃、接点清掃
・各種エラーチェック

正常に起動するようになりました