日立市東滑川町のお客様

■ご依頼内容
富士通 ESPRIMO FH53/XD
Windows 10のバージョンが1607より新しいバージョンに更新しようとするとエラーが表示され何度やってもバージョンアップできない。

■作業
ドライバ、ソフト、お客様のデータなど必要な物を全てバックアップして
最新バージョンのWindows 10をクリーンインストールしました。

Windowsのセットアップ完了後、Officeの再セットアップと必要なドライバ、ソフト、お客様のデータを再度、元の場所に戻しました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
現在使用しているWindows 8.1をWindows 10にアップグレードしたい。

■作業
ASUS X301AのWindowsバージョンアップ作業を行いました。
特に問題も無くスムーズにバージョンアップできました。

常陸大宮市野口の企業様

■ご依頼内容
Windows 10のバージョンアップを行った所、特定のパソコン(1台のみ)がWi-Fi接続中に切断されてしまう。

■作業内容
①Wi-Fiルーターのファームウェアを最新版に更新しました。
②ルーターの設定を一部変更しました。
③Windowsバージョンアップにより更新されてしまったWi-Fiアダプタ設定を修正しました。

日立市折笠町のお客様

■ご依頼内容
Lenovo ideacentre AIO 300デスクトップパソコンが、電源を入れるとスタートアップ修復を繰り返し正常にWindowsが起動出来ない。

■診断
HDDなどハード面は正常でしたのでWindowsのシステムファイルが不具合を起こしたと思われます。
※Cドライブの空き容量がないため、Windows更新が正常に完了できなかった可能性が大でした。

■作業
①データ消失を避けるためディスクをバックアップ
②PCを初期状態に戻しました。（メーカー初期導入済みのソフト以外は全て削除されました)
③マイクロソフトアカウントのパスワードを再設定し、Officeを再インストールしました。
④HDDの容量割り当てを変更しました。（Dドライブを縮小し、Cドライブを増やしました）
⑤Windowsを最新バージョンにバージョンアップしました。
⑥納品時に、お客様所有のソフトを再セットアップしました。

水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容
新規購入したパソコンの初期設定と、既存パソコンからメール等のデータを移行して欲しい。

■作業
①パソコン初期設定
②Microsoft Officeセットアップ
③複合機接続設定
④メール等のデータ移行

その他、社内で使用している調子が悪いパソコンのメンテナンスを行いました。

那珂市戸崎のお客様

■ご依頼内容
2台中1台がWi-Fi接続不安定(つながったり・つながらなかったりする)

■診断と作業
Nuro光ルーター(Wi-Fi)、すぐ隣にNEC Aterm(Wi-Fi)ルータが設置されておりました。
使用場所は同じ部屋ですので、どちらか1台を使用すれば良いのでNEC Atermを取り外しました。

その他、ウイルス/迷惑ソフト削除などメンテナンスを行いました。

水戸市浜田の企業様

■ご依頼内容
ASUSノートパソコンの初期設定。
事務所のWi-Fiの調子が悪く既存のパソコン・複合機にネットワーク(Wi-Fi)で接続できない

■診断
ネットワークの問題は、お客様がプロバイダ＆回線（契約）を変更した際に、
既存パソコンと複合機は有線接続のため共有できていましたが、
その他の機器は設定を変更していないため無線で接続できない状態でした。

■作業
①パソコン初期設定
②Microsoft Officeセットアップ (マイクロソフトアカウント登録)
③メール設定
④Canon MG3630複合機　→　Wi-Fi接続設定
⑤既存ネットワークを再設定 (Wi-Fi関連)
⑥既存eMachinesノートパソコンのウイルス駆除

上記、作業を行いました。

水戸市赤塚の企業様

■ご依頼内容
Dell InspironノートパソコンがWindows起動後にフリーズしてしまい操作を受け付けない

■作業
システム修復、ウイルスチェック＆駆除、キャッシュファイル、スタートアップ項目、稼働サービスなどの設定項目についてメンテナンスを行い改善しました。