「メンテナンス」カテゴリーアーカイブ

トラブル解決, メンテナンス, 笠間市

Windows 10 黒い画面から先に進まない(起動できない)

笠間市来栖の企業様

■ご依頼内容
パソコンの電源を入れて、メーカーロゴ表示後に黒い画面の状態が続きWindows 10が起動しない。

■原因
Windows Updateが正常に適用されていない、または失敗していました。

■作業
システムの復元が利用できましたので、パソコンを以前の状態に戻してから再度、Windows Updateを実行しました。
今回はWindows 10のバージョンが1803 → 1809へのアップデートのようでした。
更新作業に約14時間かかりました。

メンテナンス, 修理, 那珂郡東海村

HP EliteBook 820 G1 起動しないパソコン修理

東海村村松の企業様

■ご依頼内容
起動しないため廃棄予定のHP EliteBook 820 G1(ウルトラブック/モバイルノート)。
修理可能かどうか見て欲しい。

■診断
内蔵HDD＋32GBキャッシュSSDという構成のパソコンでしたが、
通電、ディスク自体には全く問題はありませんでした。
内蔵HDD＋32GBキャッシュSSD連動が、何らかの影響で不具合を起こしたと思われます。
システム修復もNGでした。(要、再セットアップ)

■作業
お客様のご要望でSSDへ交換となりましたので、
SSD交換後にWindowsを新規セットアップしました。
Core i5でメモリ8GBモデルでしたので速度は速いです。

廃棄予定のパソコンが復活し、さらに高速で動作しましたので、お客様に喜んでいただけました。

HP EliteBook 820 G1

今まで多数のお客様のところへ訪問しておりますが、
今回の様な、直せばまだまだ使えるパソコン、年式は古いが使用時間は1000時間以下(でも古いから処分)などで廃棄される方が結構多いです。

買い換えるとメーカーやモデルにもよりますが8万円以上かかります。
修理やパワーアップの場合、30,000円以内で済んでしまうケースも多数ありますので、お気軽にご相談ください。

メンテナンス, 修理, 水戸市

富士通 LIFEBOOK AH77/S　ハードディスク→SSD交換

水戸市住吉町の企業様

■ご依頼内容
富士通 LIFEBOOK AH77/SがCore i7のわりには遅いので速くしたい！

■ご提案
上記のご相談をいただきましたのでSSD化をお勧めしました。

■作業内容
ハードディスク→SSDへ交換しました。
また、メーカー独自の省電力設定を解除し、かなり高速になりました。

Fujitsu LIFEBOOK AH77S 01

Fujitsu LIFEBOOK AH77S 02

Fujitsu LIFEBOOK AH77S 03

メンテナンス, 修理, 未分類, 水戸市

NEC PC-VN770RSB-KS ハードディスク交換修理

水戸市河和田の企業様

■ご依頼内容
メインで使用しているNEC PC-VN770RSB-KSデスクトップのハードディスク交換。

■診断
ハードディスクに不良セクタが発生しておりましたので、症状が悪化する前に交換をお勧めしました。

■作業
新品の交換用ハードディスクに既存ハードディスク全体を複製しシステムファイル等の破損を修復後、
3TB→1TBに縮小で再度、複製を作成し交換しました。

※3TB中500GBも使用していないため縮小をお勧めしました。
NEC PC-VN770RSB-KS 05

約5年使用しておりましたので、本体の中もホコリが蓄積しておりましたので清掃を行いました。
NEC PC-VN770RSB-KS 01

NEC PC-VN770RSB-KS 06

トラブル解決, メンテナンス, 那珂市

Windows 7が起動しないパソコンからデータ取り出し

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
Windows 7パソコンの電源を入れても起動途中で黒い画面になったまま先に進まない。
現場写真等を取り出して欲しい。

■診断
Windows Updateの失敗が起動出来ない原因でした。

■作業
セーフモードは問題なく立ち上がりましたので、
不具合原因となっているアップデートファイルをアンインストールして正常に起動出来るようになりました。

正常に起動出来るようになりましたので、データも問題なく閲覧・コピー等が可能になりました。

ひたちなか市, データ復旧・バックアップ, メンテナンス, 修理

富士通 DESKPOWER F/G50T ハードディスク交換修理とWindows 10へアップグレード

ひたちなか市東石川のお客様

■ご依頼内容
パソコンの電源を入れても途中まで起動して、その後は黒い画面のまま先にすすまない。
パソコンの修理と写真等のデータが入っているためデータの復旧。

■診断
ハードディスクに不良セクタが発生しておりました。

■作業

新品のハードディスクに交換しました。
今回は、不良セクタの数も比較的少なかったため全データ復旧成功しました。
DESKPOWER F_G50T 01

また、不良のハードディスクを診断したところ使用時間が1,400時間程度と使用頻度が少なく、現状のパソコンの動作速度などに不満が無いとのことでしたので
Windows 7では来年1月にサポートが終了してしまうため、お客様にWindows 10へのアップグレードをおすすめしました。

DESKPOWER F_G50T 02

この機種は、特に癖も無くスムーズにWindows 10へアップグレードできました。
※Word 2007とWindows Liveメールのみ不具合がありましたので修復しました。

トラブル解決, メンテナンス, 日立市

WIndows10 最新バージョンにバージョンアップができない

日立市東滑川町のお客様

■ご依頼内容
富士通 ESPRIMO FH53/XD
Windows 10のバージョンが1607より新しいバージョンに更新しようとするとエラーが表示され何度やってもバージョンアップできない。

■作業
ドライバ、ソフト、お客様のデータなど必要な物を全てバックアップして
最新バージョンのWindows 10をクリーンインストールしました。

Windowsのセットアップ完了後、Officeの再セットアップと必要なドライバ、ソフト、お客様のデータを再度、元の場所に戻しました。