「メンテナンス」カテゴリーアーカイブ

トラブル解決, メンテナンス, 高萩市

Windowsメールアプリがフリーズする？

高萩市上手綱の企業様

■ご依頼内容
Windowsメール(標準アプリ)で、メール作成時に添付ファイルを挿入しようとするとフリーズしてしまいメールが送れない

■診断
1回のみ症状が発生して、2回目以降は症状が発生しないため原因は不明ですがソフトの不具合？だと思われます。

■作業
対策としてメールソフト追加でOutlookを設定しました。

その他、事務所内パソコンの診断とメンテナンスを行いました。

トラブル解決, メンテナンス, 日立市

PC初期化後、Office等がなくなってしまった？

日立市入四間のお客様

■ご依頼内容
パソコンが起動しなくなったため知人に治してもらったらOffice等の今まで入っていたソフトが全部消えてしまった。

■作業
マイクロソフトアカウントのパスワードを忘れてしまったとの事でしたので、
マイクロソフトアカウントのパスワードを再設定して、Officeの再インストールを行いました。

作業中に、キーボードの入力が英語キーボードの配列になっていましたので日本語キーボード配列に修正しました。

ひたちなか市, メンテナンス

NEC PC-VN770/TSR-KS Windows 8.1→Windows 10アップグレード

ひたちなか市稲田の企業様

■ご依頼内容
既存で使用していた予備のパソコンがWindows 8.1(サポート切れ)のためWindows 10にアップグレードしたい

■作業
アップグレード前にウイルス・迷惑ソフト類、不要なソフト、アップグレードの妨げになるソフト等を削除してからWindows 10にアップグレードしました。

メーカー製パソコンの場合、1回でスムーズにアップグレードできない場合も結構ありますが、今回は特に問題なく1回でアップグレードできました。

(アップグレード前)
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(アップグレード作業中)
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(アップグレード完了)
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サポートが終了したWindows (8.1/7等)をお使いで、最近、警告が増えた！インターネット接続時に制限が出る！など支障がでてきているお客様で、
パソコン買い換えはチョット・・・という方は、お気軽にご相談ください。

トラブル解決, ネットワーク設定, メンテナンス, 鉾田市

富士通 ESPRIMO D551/GX 電源を入れても画面が表示されない

鉾田市札の企業様

■ご依頼内容
富士通 ESPRIMO D551/GX 電源を入れても画面が表示されない。
サーバー内の特定のフォルダにアクセスできない(開けない)

■診断
電源を入れるとBEEP音(4回)が鳴り起動しない。

■作業
メモリ接点清掃、パソコン本体内清掃(ホコリ除去)、CMOS電池クリア(電圧正常)で正常に起動するようになりました。

サーバー内の特定のフォルダにアクセスできない(開けない)問題は、
サーバーへアクセスする際に、一般ユーザー権限でアクセスしておりましたので管理者権限でアクセスするように設定を変更しました。

メンテナンス, 修理, 水戸市

富士通 ESPRIMO EH30/KT　Windows 10アップグレードと動作が遅いためSSD化

水戸市双葉台のお客様

■ご依頼内容
富士通 ESPRIMO EH30/KT (Windows 8.1)をWindows 10へアップグレードしたい。
動作が遅く時々固まる。

■診断と作業
CPUがAMD E2-1800ですので高速化については過度な期待はできませんが、
Windows 10へアップグレード希望でしたので、既存ハードディスクのままでは更に遅くなってしまいますのでSSDに交換しました。

①ハードディスク取外し
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②SSD交換
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③Windows 8.1 → Windows 10アップグレード作業
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④無事、Windows 10へアップグレードできました。
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ただし、CPUが遅いため起動時間は少し遅いですが、起動後の動作のモタツキはかなり解消されました。

メンテナンス, 修理, 笠間市

NEC PC-NS150/FAW-KSの動作が遅い

笠間市押辺の企業様

■ご依頼内容
業務で使用しているNEC PC-NS150/FAW-KSノートパソコンの動作が最近、非常に遅くなった。

■診断
CPUがCeleron、メモリ4GB、ハードディスクモデルでしたので、
メモリ不足により常に仮想メモリアクセスが生じディスク使用率100%が継続しておりました。

■作業
ハードディスクをSSDに交換しました。
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CPUとメモリは性能不足気味ですが、SSDに交換したことによりストレスなく動作するようになりました。

メンテナンス, 水戸市

NEC PC-VS370/SSR Windows 8.1 → 10アップグレード作業

水戸市千波町の企業様

■ご依頼内容
現在使用しているパソコンがWindows 8.1で半年後にはサポートが終了してしまうので買い換えようか検討中

■診断
以前、SSDに交換したパソコンで動作も速くなっており業務上全く支障が無いとのことでしたので、
Windows 10へアップグレードして2025年のサポート期限(または故障する)までの使用をお勧めしました。

■作業
Windows 10へアップグレードしました。
ドライブがSSDで高速なため今回は出張で作業を行いました。

アップグレード失敗等のトラブルもなくスムーズに作業完了しました。

※Windows 10/11へのアップグレードは、機種(ソフトの相性？)により1回で成功する場合と色々と修正しないと成功しない場合、ハードディスクモデルのパソコンの場合は時間が非常にかかるなどあるため、基本的にはお預かり作業になります。

Windows 8.1のサポートが来年の1月で終了となりますので、
今お使いのパソコンを長く使いたい、使用頻度が少ないので買い換えは躊躇しているなどお悩みのお客様はお問い合わせください。

トラブル解決, メンテナンス, 修理, 日立市

DELL Optiplex 3060がフリーズする

日立市金沢町の企業様

■ご依頼内容

業務で使用しているDELL Optiplex 3060デスクトップが、
インターネット接続による入力・印刷など使用中にフリーズしてしまう。

■診断

メモリ4GB＋ハードディスクモデルのため、メモリ不足を起こし仮想メモリアクセスが常に発生しハードディスク使用率100%状態が継続しておりました。

■作業

ハードディスクを高速のSSDに交換しました。

メンテナンス, 修理, 水戸市

iiyama 17GSX7100-i7-RSB 液晶パネル交換修理

水戸市東桜川の企業様

■ご依頼内容

iiyama 17GSX7100-i7-RSB(ノートパソコン)の画面が角度によりノイズが入り正常に発色しない。
画面に赤いライン抜けが1本縦に入ってしまった。

■作業

液晶パネルと配線ケーブル、両方の交換作業を行いました。
今回は全分解作業でしたので結構時間がかかりました。

①本体・液晶パネル分解
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②マザーボード取外し
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③交換用の液晶パネル＋ケーブル
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④CPUヒートシンク等も外しましたのでグリスを再塗布しました
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⑤無事、修理完了しました
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