水戸市住吉町の企業様
■ご依頼内容
業務で使用している一体型デスクトップの動作が非常に遅い
■作業
HDD(1TB) → SSD(1TB)に交換しました。
通常SSD交換作業はお預かり作業で行っておりますが、今回は常連のお客様で特別に出張で作業を行いました。
※3時間程度かかりました
DELL XPS8700 正常に起動できない
水戸市五軒町の企業様
■ご依頼内容
電源を入れると「修復しようとしています」がいつまでも終わらない。
■原因
HDDキャッシュ用SSD(mSATA)故障のため
※システムファイルも一部破損
■作業
HDD(2TB)＋SSDキャッシュの構成 → 起動用にSSD 240GB(新設)＋既存HDD(2TB)に構成を変更しました。
①データバックアップ
②Windows 10クリーンインストール
③Microsoft Office、各種アプリケーションソフト再インストール
④データ戻し
HDD+SSDキャッシュで運用している場合、どちらかのドライブに障害が発生するとシステムが正常に起動できなくなる事例が結構ありますので
起動用はSSD単品というシンプルな構成にしました。
東芝 dynabook Satellite B553/J 画面が真っ暗で動かない
ひたちなか市高野のお客様
■ご依頼内容
久しぶりにパソコンを使用しようとしたところ、電源を入れても黒い画面のまま先に進まない。
■原因
メモリ不足＋Windows更新など要因が重なっていたため動作が非常に遅くなっておりました。
■作業
HDDをSSDに交換してWindows 10最新バージョンへアップグレードしました。
NECノートパソコン Windows 10最新バージョンへアップグレードできない
日立市入四間町の企業様
■ご依頼内容
NECノートパソコン(PC-SN254GSA9/Windows 10 Ver.2004)がサポート切れのため最新バージョンへアップグレードしようとしてもエラーが発生してアップグレードできない。
■作業
アップグレードの妨げになっているソフト等を色々試しながら作業を行いましたが、原因が不明のため、下記の作業を行いました。
①データをバックアップ
②パソコンを初期化してWindows 10クリーンセットアップ
③各種ソフトの再インストール
④データ戻し
⑤メール設定
⑥納品時にプリンター接続設定、セキュリティソフトインストールなど微調整
DELL Optiplex 3080パソコン初期設定
日立市留町の企業様
■ご依頼内容
新規パソコンの初期設定と既存パソコン入れ替え作業
■作業
①パソコン初期設定
②Microsoft Officeインストール
③Outlookメールソフト設定
④複合機接続設定
⑤業務ソフトのインストール
⑥旧パソコンからデータ移行
上記の作業を行いました。
パソコンの起動と使用時の動作が遅い
水戸市東前の企業様
■ご依頼内容
新しく導入したパソコンの動作が遅い
■診断
CPUがCeleron、メモリ4GB、ハードディスクモデルでしたので、
ソフト等を多数起動するとメモリ不足を起こし、頻繁にハードディスク内の仮想メモリにアクセスするため
マウスをクリックしても処理を受け付けない等の動作遅延を起こす場合があります。
■作業
①電源管理 → 高パフォーマンス (省電力を使用しない)
②キャッシュ停止、アニメーション効果停止など不要な動作を停止して軽量化
ある程度、動作は軽くなりましたが、根本的に解決する場合は、ハードディスクをSSDへ交換するのが一番効果的です。
パソコン初期設定とデータ移行作業
小美玉市堅倉の企業様
■ご依頼内容
Windows 7パソコンと入れ替えで、
新規購入Windows 10パソコン(13台)の初期設定とデータ移行など
■作業
お客様が用意された資料に基づき作業を行いました。
①パソコン初期設定
②アプリケーション導入
③プリンター接続設定
④データの移行
今回は、3台同時に設定作業を行える環境でしたので作業もスムーズに行えました。
富士通 LIFEBOOK AH50/X Windowsの起動が非常に遅い
東海村村松の企業様
■ご依頼内容
業務で使用している富士通 LIFEBOOK AH50/Xの起動が遅く、電源を入れてから約15分程度たたないとまともに使用できない
■作業
ハードディスクをSSDに交換しました。
SSD交換後は、電源投入後、1分以内で使えるようになりました。
※自動起動ソフトが多いため起動は遅めです
ノートパソコンの電源が入らない
東海村村松の企業様
■ご依頼内容
パソコンのキーボード上に飲み物をこぼしてしまい、その後、電源が入らなくなってしまった。
※お電話をいただいた際に、ドライヤー等で完全に乾燥させるまでは絶対に電源を入れないようにお伝えしました。
■診断
乾燥させても電源が入らないとの事でしたので、訪問診断を行いました。
バッテリーを外してACアダプターのみで電源を押したところ問題なく起動しましたので、
原因はバッテリーの故障でした。
後日、購入メーカーからバッテリーを購入して取り付けた所、正常に使えるようになったそうです。
ドスパラ デスクトップ 自動修復が繰り返され起動できない
那珂市菅谷の企業様
■ご依頼内容
店舗で使用中のパソコンが電源を入れても延々と自動修復が繰り返されWindowsが起動できない。
※別ブログのAcer Aspire 5349-F82Cと同じお客様で
店舗で使用している2台のパソコンが同症状で使用できなくなっておりました。
■診断
ハードディスクに不良セクタが多数、発生しておりました。
※別ブログのAcer Aspire 5349-F82Cの約2.5倍の不良セクタ数でした。
■作業
①ディスク複製作業(約11時間かかりました)
②パソコン高速化するためSSDに交換しました。
③交換後、Windowsは正常に起動しましたので破損しているシステムファイル修復＋ウイルス等診断削除などメンテナンスを行いました。
今回は店舗で使用しているパソコンがどちらも修理になってしまったため、修理期間中は代替えパソコンをお貸ししました。