常陸大宮市泉のお客様

■ご依頼内容
パソコンの起動が5分以上かかり、起動後もソフトが固まることが多い

■診断(原因)
①搭載されているハードディスクが物理的に遅く、不良セクターも発生した形跡(一応、修復済み)がありました。
②内蔵メモリが不足しているため、常に仮想メモリへのアクセスが生じておりました。
③ウイルスチェックとWindows Updateが稼働しておりました。

上記①の調子があまり良くないハードディスクの状態の所へ②③の動作が加わり操作も全く受け付けない状態になっておりました。

■作業
ハードディスクをSSDに交換しました。

SSD交換後は、起動時間が約20～30秒になり、起動後もすぐにソフト等が立ち上げられるようになりました。

桜川市真壁町源法寺の企業様

■ご依頼内容
ネットワーク上のパソコンで、一覧から見えるパソコンと見えないパソコンがある。
ドットプリンターをネットワーク接続したい。

■作業
ネットワーク各種設定を行いましたが、一覧から見えるパソコン見えないパソコン問題が解消できない本体がありましたので、
該当パソコン宛のショートカットを作成しアクセス可能にしました。

ドットプリンタのプリントサーバ設定を行い、パソコンにドライバーをセットアップして正常にネットワーク印刷できるようになりました。

城里町石塚の企業様

■ご依頼内容
ネットワーク接続されているBrother複合機から印刷できない時がある

■作業
①複合機のIPアドレスを固定化しました。
②ルーターの設定を変更しました。
③パソコンの複合機ドライバを更新しました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容

東芝 dynabook B351/13D (Windows 7)をWindows 10にしたい

■作業

Celeronモデルで動作が遅いためSSDに交換して高速化した後にWindows 10へアップグレードしました。

起動時間も20～30秒程度になりました。

お客様もインターネットがメインの利用で、
使用時間が少ないパソコンでしたので、まだまだ十分に使えると思われます。

那珂市額田北郷のお客様

■ご依頼内容

Windows LiveメールでPlalaメール送受信エラーが発生してメールが使えない

■診断

メール設定は問題ありませんでした

■作業

メールソフトをOutlookに変更しました

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容

富士通 LIFEBOOK AH45/H (Windows 7)パソコンを可能であればWindows 10へアップグレードしたい

■作業

Windows 7

問題なくWindows 10へアップグレードできました

日立市桜川町の企業様

■ご依頼内容

光回線契約を変更（ルーターも交換）によるWi-Fi接続設定

■作業

ルーター本体のラベルに記載されているSSIDと暗号キーで設定したところ正常につながらないため、
有線接続でルーターの設定画面を確認したところ、ラベルに記載されているSSIDと暗号キーが異なっておりました。
正しいSSIDと暗号キーを入力して正常に繫がりました。

水戸市大串町のお客様

■ご依頼内容
プリンターが故障したため新しいプリンターを購入したので接続設定を行って欲しい

■作業
インターネット環境が無いお客様でしたので、付属のCD-ROMを使用してセットアップしました。
CD自動起動によりセットアップを開始した場合、エラーがでて正常にセットアップできないというトラブルがありましたが、エクスプローラーで直接ファイルを指定して実行したところ正常にセットアップできました。