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インターネット・メール設定, トラブル解決, 水戸市

Outlook 2013メールソフトがエラーで起動できない

水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容
Outlook 2013メールソフトを起動しようとするとエラーで起動できない。
その他パソコンのメールソフト設定。

■作業
Outlook 2013のプロファイルが破損しているため再設定を行いました。
その他パソコン2台のメール設定を行いました。

パソコンサポート, 水戸市

Excel用画像作成

水戸市堀町の企業様

■ご依頼内容
自社書類に社判（スタンプ）を毎回押している物をExcelで印刷できるようにしたい

■作業
ゴム印を押した用紙をスキャナでスキャンし画像編集を行いました。
完成した画像をExcelに貼り付けました。

修理, 常陸太田市

eMachines ET1700-01j Windows Vista機をWindows 10にアップグレード

常陸太田市馬場町のお客様

■ご依頼内容
Windows Vistaのサポートがあと少しで終わってしまうのでWindows 10にアップグレードしたい。

■作業内容
Windows VistaからWindows 10には直接アップグレードをする事はできませんので、
お客様のデータを全てバックアップし、新規でWindows 10をセットアップしました。
セットアップ完了後、データを戻しました。

ひたちなか市, インターネット・メール設定, トラブル解決, ネットワーク設定, パソコン

Wi-Fiが急につながらなくなった

ひたちなか市高野のお客様

■ご依頼内容
Wi-Fiが急につながらなくなり、ルーターの再起動を行っても改善されない。

■診断結果
ルーターとパソコン間はつながりますが、インターネットには接続出来ない状態でした。
アダプタを変更しても同症状は改善されませんでしたのでルーターの不具合の可能性が濃厚でした。

■作業
ルーターのファームウェアを更新したところ問題なくつながるようになりました。

インターネット・メール設定, トラブル解決, ネットワーク設定, パソコン

いきなりネットワークにつながらなくなった

ひたちなか市中根の企業様

■ご依頼内容
午前中まで問題なく使用できていたパソコンのネットワークが午後になったらつながらなくなってしまった。

■診断
デバイスの欄に不要なネットワークアダプタがズラリと表示されておりました。
IPアドレスも不正な値となっておりました。

■作業
ネットワークアダプタ設定を再構築しました。