常陸太田市馬場町のお客様

■ご依頼内容
Windows Vistaのサポートがあと少しで終わってしまうのでWindows 10にアップグレードしたい。

■作業内容
Windows VistaからWindows 10には直接アップグレードをする事はできませんので、
お客様のデータを全てバックアップし、新規でWindows 10をセットアップしました。
セットアップ完了後、データを戻しました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
キーボードの上に本を落としてしまい衝撃でキーボードのキーが外れてしまった。

■作業
キートップ下のパンタグラフに破損はありませんでしたので、パンタグラフを組み合わせ正しい位置に取付けキートップを取り付けました。

笠間市中央の企業様

■ご依頼内容
トラブル解決ナビで修復してもWindowsが起動しない

■診断結果
不良セクタ　1箇所(代替保留中)

■作業
今回はデータは別のHDDに保存しているのでデータ復旧は不要でしたので、
別ハードディスクに完全コピーを作成し、正常起動できる状態にしてリカバリーディスクを作成。
不良セクタ(代替保留中)が1箇所でしたので不良セクタ修復を実施して修復成功しました。

ハードディスクのエラーが無くなった状態で、先に作成したリカバリーディスクを使用して既存のハードディスクにリカバリーを実施。
無事、Windowsが復活しました。

今回は不良セクタ修復という方法で作業を行いましたが、再発する場合がありますので、お客様には、次回、同症状になった場合はハードディスク交換が必要とお伝えしました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
東芝のロゴが表示されたあと、ハードディスクは読み込んでいるようでもWindowsが起動しない

■診断結果
ハードディスクに不良セクタ多数

■作業
新ハードディスクに完全コピー後、Windowsのシステム修復を行いました。
無事、修復できました。

その他、納品時に、Wi-Fiルーター導入と設定、プリンタ接続設定を行いました。

日立市宮田町の企業様

■ご依頼内容
トラブル解決ナビが正常に実行できず、Windowsが起動できない

■診断結果
ハードディスクに不良セクタ多数あり

■作業
新ハードディスクにデータを完全コピー後にWindowsシステムファイルの修復を試みましたが完全に修復できないためリカバリーディスクを作成してWindowsリカバリーを実施後、救出してあったデータを元の場所に戻すという作業を行いました。
お客様が作成したホームページのデータ等、必要なデータは無事に復旧できました。

日立市十王町友部のお客様

■ご依頼内容
SONY VAIO VPCEH29FJ
電源を入れるとVaioの画面を表示後、Windowsが起動しない

■診断内容
ハードディスクのヘッド故障

■作業内容
・ハードディスク交換
・リカバリとWindows Update

今回はハードディスクのヘッド故障のため、当店ではデータ復旧は行えませんでしたのでHDD交換と再セットアップのみ行いました。

日立市金沢町の企業様

■ご依頼内容
DELL Vostro 260sデスクトップ
電源を入れるとDELLの画面を表示後、Windowsが起動しない

■診断内容
ハードディスクの不良セクタ発生による起動障害

■作業内容
・業務に必要なデータのみ現地作業で別パソコンへ救出
・ハードディスク交換
・Windowsのシステムファイル破損・エラーなど修正

今回は、不良セクタ発生によりWindowsが起動できなくなっており、必要以上にお客様がHDDへアクセスを行うことができなかったためデータはほぼ全部復旧できました。エラー修復でシステムも改善できましたので、お客様が最後に使用していた環境のまま復元できました。

水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容
電源が入らない、画面出力ができない、電源が落ちるなどの症状で倉庫に保管されている
DELL製デスクトップ 4台の修理およびメンテナンス

■診断結果
・埃による熱暴走　1台
・電源故障 1台
・マザーボード故障　1台
・ビデオーカード故障　1台

■作業内容
・分解清掃　4台　→　埃による熱暴走パソコン　1台は正常動作しました。
・ビデオカード故障　1台　→　ビデオカードを使用せずマザーボードの出力端子を使用で正常動作しました。
・電源/マザーボード故障　2台は部品の組み替え（ニコイチ）で1台復活しました。