日立市桜川町の企業様
■ご依頼内容
富士通 LIFEBOOK WA1/R ようこそ画面から進まない。
■原因
電源長押しでも強制シャットダウンにならずにスリープしてしまうため。
■作業
電話でやりとりをしてましたが、バッテリーが何故か？外れないとのことで訪問作業になりました。
訪問してバッテリーを外そうとしてもなかなか外れませんでしたが、何とか外して放電を行いました。
再度、バッテリーを取付け、電源ケーブルを接続して電源を投入し正常に起動できました。
バッテリーがなかなか外せない原因は、バッテリーがずれて取り付けられていたためでした。
正しく取り付けしたところ正規の手順で問題なく着脱できるようになりました。
日立市金沢町の企業様
■ご依頼内容
社内パソコンのセキュリティ検査およびメンテナンス
■診断結果
パソコン5台中3台からアドウェアを検出しました。
■作業
該当パソコンから検出されたソフトを削除しました。
日立市桜川町の企業様
■ご依頼内容
インターネットをしていると急に接続できなくなったりする。
■診断結果
ADSLモデムのPPP接続が不安定
■作業内容
ADSLモデムの再起動とモデム設定の一部の設定を変更しました。
※作業は4月ですが、別件で7月(約3ヶ月後)に訪問した際には、設定以降、問題は発生していないとのことでした。
日立市水木町のお客様
■ご依頼内容
スタートアップ修復の繰り返しでWindows起動出来ない
■診断
【症状】
①起動途中でハードディスクへのアクセスが停止してしまう
②システム修復不可
③ハードディスクエラーチェック → 問題なし
【原因】重度のシステムファイル破損
■作業内容
①ハードディスクを新しいハードディスクに複製
②新しいハードディスクに交換
③リカバリー作業
④パソコン初期設定
⑤データ移行作業
⑥納品時にお客様宅でセキュリティソフト導入、プリンタ接続設定など必要な作業を行いました。
今回は、ハードディスクにエラーはありませんでしたが約6年ほど使用しているため再発する恐れがありますのでハードディスクを交換しました。
古いハードディスクは予備またはデータバックアップ用に使用できますのでお客様に返却しました。
日立市神峰町の企業様
■ご依頼内容
急に電源が入らなくなってしまったパソコンから業務用データを取り出して欲しい
■作業内容
内蔵ハードディスクを取り出しデータ救出を行いました。
ハードディスクにはエラーがありませんでしたので全データ無事救出できました。
日立市諏訪町のお客様
■ご依頼内容
電源を入れ、メーカーロゴ表示のあとWindows起動画面まで進み、少し経つとHDDの読込が停止してしまい起動できない
■診断結果
不良セクタは検出されませんでしたが、HDDの認識が不安定でした。
■作業内容
HDD交換とデータ復旧、Windowsシステムエラー修復を行いました。
お客様が故障前に使用していた環境のまま復元できました。
日立市鮎川町のお客様
■ご依頼内容
電源を入れたあと2～3秒で電源が切れ、再度、電源が入り同症状が継続する
■作業内容
①パソコンケース内清掃
②各種部品を取り外しメンテナンス
正常起動するようになりました
日立市千石町のお客様
■ご依頼内容
ASUS X750JAノートパソコンのメモリ増設
■作業内容
この機種はメモリ増設が外部から行えないため、パソコン本体を分解して既存のメモリを取り外し新規メモリを取り付けました。
日立市城南町のお客様
■ご依頼内容
電源オン→BEEP音x3回→少しすると再起動、以降、同じ動作の繰り返しでWindowsが起動できない
■作業内容
パソコン本体を分解し内部清掃、パーツ類メンテナンス、基板情報を初期化し、正常起動しました。
その他、迷惑ソフト類削除を行いました
日立市本宮町のお客様
■ご依頼内容
新規購入したパソコンの初期設定
■作業内容
・パソコン初期設定
・フレッツウィルスクリア導入
・Wi-Fi接続設定
・メール設定