那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
回線代理店経由でプロバイダを変更したらインターネットにつながらなくなってしまった。
※代理店がリモートで設定を試みたそうですがつながらなかったそうです。

■作業内容
ルーターのPPPoE設定を変更しました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
Wi-Fiルーターを購入して接続設定を行ってもインターネットにつながらない。

■診断結果
ルーターのPPPoE設定が未設定でした。

■作業内容
ルーターのPPPoE設定とパソコンWi-Fi接続設定を行いました。

北茨城市華川町のお客様

■ご依頼内容
インターネットに接続出来なくなってしまった。

■診断結果
ルーターは問題ありませんでしたが、パソコンが以前設定したパソコンと異なっており
パソコンの方でPPPoE接続を試みる挙動が生じておりました。
お客様の方でパソコンを入れ替えた際に誤った設定を行ってしまったと思われます。

■作業内容
・ルーター再起動による動作確認　→　Wi-Fiを含め問題ありませんでした。
・パソコン
　ネットワークの設定からPPPoE（ブロードバンド接続）を解除し、Wi-Fi接続設定を行いました。

東茨城郡大洗町の法人様

■ご依頼内容
社内のパソコン及び配線の配置換えを行ったらインターネットに接続出来なくなってしまった。
また、社内のネットワークプリンタで印刷ができない。

■診断結果
同一ルーターでループ配線されておりました。

■作業内容
HUBに接続されている不要なケーブルの取り外しと、全配線再接続（整理）を行いました。

日立市田尻町のお客様

■ご依頼内容
プロバイダ変更によりインターネット接続設定が必要

■作業内容
新プロバイダの情報をルーターに設定しました。

水戸市柳河町のお客様

■ご依頼内容
通販で購入したパソコンの初期設定

■作業内容
アカウント、ユーザー名、パスワードなど必要項目をお客様に確認しながら初期設定を行いました。
途中、パソコンが全く応答しないというイレギュラーがありましたが、何とか最後まで作業を行うことができました。
その他、プリンタ、スマートフォンなど全てWi-Fi接続設定を行いました。

水戸市千波町の企業様

■ご依頼内容
インターネット接続設定をご自身で行ったところ、何をやってもつながらない。

■作業内容
NTTルーターにインターネット接続を行いました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
以前から光を契約はしており、インターネット接続設定を行っていないため使用できなかったのでインターネット接続設定をして欲しい。

■診断
お客様所有のWi-Fiルーター経由で接続をご希望でしたが、ルーターが不良品のため接続出来ませんでした。

■作業内容
応急処置として、NTTレンタルルーターにインターネット接続設定を行いLANケーブルで動作確認を行いました。

水戸市元吉田町のお客様

■ご依頼内容
無線LANでパソコン、iPhone、iPadを使用したい。

■作業内容
無線LAN(Wi-Fi)ルーターを新規導入し設定を行いました。
ひかりTVの接続も行いましたが、つながったりつながらなかったり不安定でした。
※後日、ひかりTVチューナーの不良とのことでお客様からご連絡いただきました。
　交換後は問題なく動いているそうです。