「市町村」カテゴリーアーカイブ

NEC MKE31/B-4 動作が非常に遅い

高萩市高戸の企業様

■ご依頼内容

事務所で使用しているパソコンが電源を入れてから15分くらい経たないと使用できない。
また、ソフトを起動しようとしてもグルグルマークがしばらく続く。

■診断

CPUがCeleron、メモリ 4GB、ハードディスクモデルのため

■作業

①メモリ 4GB → 8GBに増設しました。
②ハードディスクをSSDに交換しました。

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交換後は起動も1分以内、ソフトもスムーズに起動するようになりました。

Windowsが起動できない

那珂市額田北郷のお客様

■ご依頼内容

電源を入れてもWindowsが起動しない。

■診断

ハードディスクに大量の不良セクタが発生しておりました。

■作業

データ復旧作業を行いました。
ディスクの読み取り速度が非常に遅いため1日半ほど時間がかかりました。

お客様が必要としていたデータは全て救出できました。

修復画面が繰り返されWindowsが起動できない

水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容

Windows Updateを行い再起動をしたら、修復画面が繰り返されパソコンが起動できなくなってしまった。

■診断

セーフモード起動不可、修復を行おうとしてもWindowsが認識されない

■作業

データをバックアップしてPCを初期状態に戻しました。
その後、通常の初期設定を行い退避していたデータを元の場所に戻しました。

HP ProDesk 400 G6 SFF 起動が非常に遅い

常陸太田市中利員町の企業様

■ご依頼内容
HP ProDesk 400 G6 SFFの電源投入後、HPロゴマークが表示されてからWindowsが起動するまで非常に時間がかかる。

■診断
HDDに大量の不良セクターが発生しておりました。

■作業
データ復旧作業(復元率 99.99%)を行い、高速タイプのSSDに交換しました。
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メールが送受信できない

笠間市旭町のお客様

■ご依頼内容

パソコン2台使用しており、少し前に1台のパソコンでメール送受信がエラーで行えなくなり2台目のパソコンも送受信ができなくなってしまった。

■診断

(PC1)Outlookを起動するとサーバー接続のパスワードを要求されパスワードを入力しても「パスワードが違います」とエラーが表示され起動できない
(PC2)Outlookで送受信を行うと「データファイルにアクセスできません」とエラーが表示され送受信できない

OneDriveによるメールデータファイルの同期が正常に行えていないのが原因だと思われます。

■作業 (2台共通)

①OneDrive同期を解除
②メールデータファイルを別の場所にコピー
③Outlookプロファイルを再作成

正常にメール送受信が行えるようになりました。

DELL Dimension 1100 (Pentium4)デスクトップが起動しない

ひたちなか市田彦の企業様

■ご依頼内容

パソコンの電源ボタンを押すと電源ボタンがオレンジ色の点滅になり起動できない。

■診断・作業

通電、マザーボードは特に問題ありませんでした。
内蔵電池の電圧が低下しておりましたので電池を交換しました。

電池交換後、正常に起動しました。

業務機器、ソフトの関連でWindows 10/11などの新しいパソコンに更新できないためWindowsXPパソコンを使用し続ける企業様も結構いらっしゃいます。
Windows XP、Windows 7など、業務機器の関係で古いOSが動かせないと困るといったお客様は是非、ご相談ください。

特定の人からのメールが届かない

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容

特定の人からのメールが届かない

■診断

メールの送受信は正常に行えますが、特定の人からのメールだけが受信できない。

■作業

プロバイダのWebメールを使用して確認したところ、Webメールの迷惑メールフォルダには受信されていたためサーバーの迷惑メール判定機能を解除しました。
迷惑メール判定機能解除後は正常にメールが入るようになりました。