「市町村」カテゴリーアーカイブ

ひたちなか市, インターネット・メール設定, トラブル解決, ネットワーク設定

PR-400MI LANポート不良によりインターネット接続不可

ひたちなか市後台の企業様

■ご依頼内容
突然、インターネット接続ができなくなった。

■診断結果
NTTからレンタルされているPR-400MI(ルーター)の背面LANポートが不良のため。

■作業
お客様にNTTへ連絡してルーターの交換を依頼していただき、
交換が翌日になってしまうとのことでしたので応急処置で
NTTルーターの配線を変更し、お客様所有のWi-Fiルーターを接続してインターネットだけは接続できるようにしました。

翌日、ルーター交換後にお客様から連絡をいただき、
「ゼロックスのセキュリティ機器関連で業者が来社して設定を行っているけど、インターネット接続できない」との事でしたので、
急遽、再訪してネットワーク関連の設定を変更して無事につながるようになりました。

メンテナンス, 修理, 那珂市

NEC PC-LE150/E2 ハードディスク交換修理

那珂市額田南郷の企業様

■ご依頼内容
パソコンの動作が極端に遅く、ソフトがなかなか起動しない、インターネットもつながらない。

■診断結果
ハードディスクに不良セクターが発生しており、システムも不安定でした。

■作業
①ハードディスクのデータ復旧作業を行いました。
②ハードディスク　→　新品SSDに交換しました。(お客様の要望で速い方が良いとのことでしたので)
③CPUクーラー、CPUグリスのメンテナンスを行いました。
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④メモリを2GB → 4GBに増設しました。

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Celeron P4600 CPU搭載のパソコンですが、
今回のメモリ増設とSSD化で動作もスムーズになりました。

ひたちなか市, 修理

NEC PC-NS700FAB-KS ハードディスク交換修理

ひたちなか市東大島のお客様

■ご依頼内容
電源いれてもWindowsが起動しない。

■診断
ハードディスクに多数の不良セクターが発生しておりました。
リカバリー領域が無いためリカバリーは不可。

■作業
①データ復旧作業(約9時間)
②新ハードディスクに交換
③Windowsの修復作業を実施

上記の作業を行い、
お客様が最後に使用していた時と同じ状態で復元できました。

ネットワーク設定, パソコン, プリンタ, 水戸市

社内ネットワークが不安定

水戸市住吉町の企業様

■ご依頼内容
社内のネットワークが不安定

■原因
既存ルーター（かなり古い機種）の不調が原因

■作業
新規ルーターを調達し、旧ルーターと入れ替えました。
設定も旧ルーターと同じ内容に設定変更し
接続されているパソコン、複合機など再接続および調整を行いました。

ひたちなか市, インターネット・メール設定, ネットワーク設定, パソコン, パソコン初期設定, プリンタ

HPノートパソコン　パソコン初期設定

ひたちなか市足崎のお客様

■ご依頼内容
パソコンの買い換えによるパソコン初期設定とプリンター接続設定(無線LAN)

■作業
①パソコンの初期設定
②既存の無線ルーターとプリンタが接続できないとの事でしたので、ルーター設定とプリンタ接続設定
③パソコン→プリンタ(Canon MG5630)無線接続設定

上記、設定を行いました。

トラブル解決, メンテナンス, 東茨城郡茨城町

事務所のパソコンで1台だけインターネット接続ができない

東茨城郡茨城町上石崎の企業様

■ご依頼内容
事務所のパソコンで1台だけインターネット接続ができない。
同時に導入した他の同型機(Windows 10)2台は問題なし。

■原因
Windowsの自動更新後に再起動を行っていなかったのが原因でした。

■作業
再起動を行い正常動作を確認後、事務所にある他のパソコンの検査も行いました。