笠間市橋爪のお客様

■ご依頼内容
数日前からインターネット接続ができなくなってしまった。

■診断
NTTルーターまでのネットワークは全く問題がありませんでした。
NTT回線とプロバイダの障害も無いようでしたので、
お客様に料金の支払いを忘れていないか確認していただき、
NTTは問題なく、プロバイダの方の料金を払い忘れたようでした。
※後日、支払いを行っていただき問題は解決しました。

■その他、作業
中古で購入されたNEC PC-LL550/JJ1Kノートパソコンが5GHz(a)で接続できないとのことでしたので、
無線LANアダプタのドライバを更新しました。

水戸市五軒町のお客様

■ご依頼内容
引っ越ししたマンションでインターネットが使用できない。

■作業
お客様手持ちのIOデータ製ルーターがありましたので、
配線を行い、ルーターのインターネット接続設定を行いました。
その後、パソコンを無線で接続しました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
最近、ファンの音が五月蠅くなった。常にファーンと回っている感じがする。

■診断
CPUクーラー部の埃が結構溜まっておりました。

■作業
この機種は全分解が必要でした。

CPUのグリスを一度もメンテナンスしたことがないとのことでしたので、グリスも再塗布メンテナンスを行いました。

作業後、アイドリング状態でCPUの温度が5～10℃下がり、ファンも静になりました。

水戸市大串町のお客様

■ご依頼内容
パソコンの電源を入れるとピピピピピピと音が鳴り、Windowsが起動すると勝手に選択した位置が移動してしまう。

■診断
原因は【←】【→】【↑】【↓】キーが勝手に押された状態になっておりました。
※キーを上に浮かすと症状が治まります。

■作業
新品のキーボードに交換修理しました。

水戸市新原のお客様

■ご依頼内容
NTTルーターにインターネット接続設定を行いたい。

■作業
ルーターのログインパスワードが不明で設定画面に入れないため、
PR-500MIルーターを初期化しインターネット接続設定を行いました。

水戸市栗崎町の企業様

■ご依頼内容
中古で購入したOKI複合機のネットワーク経由での印刷がうまくいかない。

■作業
ネットワーク環境を修正し、無事に印刷できるようになりました。

小美玉市羽鳥のお客様

■ご依頼内容
Windowsが起動途中で再起動し、修復画面になってしまい、修復後も同じ動作を繰り返してしまう。

■診断
内蔵のハードディスクに不良セクタが発生しており起動できない状態でした。

■作業
①データ復旧作業　→　不良セクタ発生箇所がWindowsシステムファイルエリアでしたので個人データは無事でした。
②Windows修復　→　システムファイルの破損が多いため現状での復元は無理でした。
③リカバリ作業
④復旧データを元の場所に復元し、納品時にお客様宅で必要な設定を行いました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
データのバックアップと共有を行いたい

■作業
①メイン共有用NAS導入と設定
②メイン共有用NAS→バックアップ用NAS導入と設定

上記、作業を行いました。

水戸市赤塚の企業様

■ご依頼内容
使用中にパソコンの電源が落ちる、マウスが固まる

■原因
パソコン内部の埃（クーラー部）がごっそり溜まっていたため

■作業
①パソコンの内部清掃
②機器のエラー診断　→　異常なし