那珂市のお客様

前回の続き

リカバリ後、正常動作できるようになり
Windows 8の初期設定と新規導入のルーター設定作業開始。

お客様のプロバイダ契約時のID、パスワードが不明のため
ルーター<->パソコン　の無線設定とルーターの動作確認のみ行い
お客様宅へ納品。

お客様宅でルーターの設定方法とWindows 8の操作説明を行いました。

その後、毎度お馴染みお話タイムに突入し
お客様の各種質問にお答えして作業終了。

毎回、お客様から貴重な情報がいただけるので非常に有り難いです。

水戸市のお客様

以前設定をご依頼いただいたお客様からの再ご依頼。

ネットワーク設定のチェックを行い
PC→無線ルーターまでは問題なく接続できていて
ルーター(VDSL)→インターネットに何をやっても接続できないため
NTTに機材と回線を全てチェックしていただくようにお願いをし、
後日、改めてお客様からご連絡をいただき再訪問しました。

今度は前回の逆で
ルーター(VDSL)→インターネットは問題なく
PC→無線ルーターまでが繋がらない状態になっておりました。
認証で拒否されている感じでしたのでルーターの中をチェックしたところ
セキュリティキーが変更されていました。
セキュリティキーを再設定し、再度パソコンから接続。
問題なく繋がるようになりました。

水戸市のお客様

新しく購入したパソコンの初期設定とインターネット接続のご依頼をいただきました。

作業内容は、
①パソコンのセットアップ
②YahooBBの無線LAN設定(ルーター＋パソコン)
③パソコンの操作説明、音楽CD→パソコンへの取り込み、オリジナルCDの作成手順など
④その他、お客様のご要望案件への提案など

雑談を交えながら黙々と作業を行い作業完了。
技術畑の作業者ですと会話もなく黙々作業を行う場合が多いですが、
私自身、元営業職でしたので会話もなく黙々というのが苦手です。

今回の作業料金は7,000円(作業費・交通費・有料駐車場代込み)でした。

お客様の話によると購入した家電量販店では17,000円の作業費を提示されたそうです。
大手の場合は色々と経費がかかるので高額に設定しないと採算がとれないと思いますが、
お客様の事を考えたら「それでいいの？」って思ってしまいます。

たまに、「安すぎて心配」という声もいただきますが、
当店の作業料金が特別安すぎるのではなく、
必要な作業意外に生じる高額な出張費や手数料をカット出来るためトータルで安くなっているだけですので、ご安心下さい。

那珂市のお客様

無線LANが急につながらなくなったという症状。

お客様宅で症状を確認したところ、無線LANアクセスポイントへの接続優先順位が変わっていたため
再度、設定を変更して改善できました。

那珂市のお客様

ノートパソコンでインターネットを異なる部屋で使用したいというご依頼。

無線LANルーターの導入・設定、クライアント設定を行いました。
機材＋設定費　8,000円

家のどの部屋でもノートパソコンによるインターネットができるようになりました。
また、スマートフォンや携帯電話、ゲーム機などのWi-Fi接続も可能です。