水戸市堀町の企業様

■ご依頼内容
Outlookで使用しているプロバイダの受信メールが消えてしまい閲覧できない。

■診断
OneDriveの同期不具合(容量超過)によりデータファイルが取得できておりませんでした。
Oulookでデータファイルを指定しても反映されない。

■作業
新規でアカウントを作成して既存のデータファイルをインポートして復元しました。

那珂市戸崎の企業様

■ご依頼内容
EPSON PX-504A印刷ができない

■診断
EPSON PX-504AのIPアドレスがDHCP自動取得になっており
パソコンのプリンタ出力(ポート)設定がプリンタのIPアドレスと異なっているため

■作業
EPSON PX-504AのIPアドレスを固定IPアドレスで設定しました。
パソコンのプリンタ出力(ポート)設定を固定したプリンタのIPアドレスに変更しました

埼玉県春日部市のお客様

■ご依頼内容
NEC PC-LL750/LS6Bノートパソコンが電源を入れると「WARNING!! RTC is broken.」「Press F2 to Enter BIOS Setup.」が表示され起動できない

■診断
内蔵CMOS電池消耗

■作業
内蔵CMOS電池を交換しました

東茨城郡大洗町港中央の企業様

■ご依頼内容
富士通 ESPRIMO D582/FXの電源を入れるてもBEEP音が4回鳴り起動しない

■診断
メモリの接触不良が原因でした

■作業
メモリとソケットの金属部のホコリ除去と接点清掃を行いました

笠間市美原のお客様

■ご依頼内容
約半年前からOutlookで送受信エラー（0×8004010F）が表示されメールの送受信ができなくなってしまった

■診断
Outlookプロファイル破損の可能性が大

■作業
データファイルを指定しても改善せず、プロファイルを新規作成して既存データファイルを指定しても改善しないため新規でプロファイルとデータファイルを作成して既存のデータファイルをインポートしました。

日立市鮎川町の企業様

■ご依頼内容
業務で使用中の富士通 LIFEBOOK AH53/A3ノートパソコンが、最近ファンのあたりからガラガラ異音がするようになった

■作業
CPUクーラーを交換しました

今回は、底面カバーを外すだけで部品交換が可能なパソコンでしたので出張作業で部品交換修理を行いました。

高萩市上手綱の企業様

■ご依頼内容
1月上旬まで問題なく書類をスキャンしてパソコンに送れていたが、月末に書類をスキャンしたところエラーが印刷され急に送れなくなってしまった

■診断
ネットワークの設定が変更されておりました
その他、Windows Update等の影響は全く問題ありませんでした

お客様の話によりますと、前回スキャンを使用した数日後にセキュリティ関連の販売業者が来てパソコン等を操作していたとのことで、
2台あるパソコンのうち1台は当日、使用者が不在であったため業者は操作していないため設定は変更されておりませんでした。

■作業
業者に変更された設定を元に戻しました

鉾田市鉾田の企業様

■ご依頼内容
業務で使用しているHP ProBook 450 G3 x 3台が、電源を入れてから10～15分程度まともに使用できないため業務に支障が出ている

■診断
既存のハードディスクにエラーはありませんでしたが、メモリが4GBのためメモリ不足による仮想メモリ書込＋Windows起動(常駐ソフト等)＋起動後のWindows Updateチェックの動作が重なり非常に遅くなっておりました

■作業
既存ハードディスクをSSDに交換しました

交換後は30秒以内にWindowsが起動するようになり、ソフトの起動もストレスなく起動するようになりました

水戸市東桜川の企業様

■ご依頼内容
写真管理等に使用しているMacBook Proの起動と動作が非常に遅くなってしまい、まともに使えない

■作業
既存のHDDをSSDに交換しました

交換後は起動も速くなり動作のもたつきも解消されました。