水戸市酒門町のお客様
■ご依頼内容
USBは認識するが開くとファイルが見えない
■データ復旧作業
当店作業前に他店で1度データ復旧を行ったそうで、
データを見せていただいたところ、ファイル数 6,801個（ファイル名は独自の連番になっておりました）
当店で作業を行ったところ、ファイル数 16,826個（ファイル名、フォルダ名も正常に復元できました）
「パソコンサポート」カテゴリーアーカイブ
プロバイダ変更によるネットワークトラブル
大洗町磯浜町の企業様
■ご依頼内容
プロバイダ変更に伴い他業者で設定作業をしてもらったら社内プリンタなどが使用できなくなってしまった。
■原因
各プリンタは固定IPとなっており、業者によるルーターの設定に誤りがあった為
■作業
ルーターの設定を変更しました。
ハードディスクからのデータ復旧
笠間市鯉渕のお客様
■ご依頼内容
誤ってWindowsが入っているシステム用HDDをフォーマットしてしまい、途中で気付いたため中断したところデータが見れなくなってしまった。
■作業
データ復旧作業を行いファイルはかなりの数が取得できましたが破損ファイルも結構ありました。
お客様からのご報告で約80%だそうです。
パソコンのデータ移行とパソコンレッスン
ひたちなか市洞下町のお客様
■ご依頼内容
①起動不能になった旧パソコンからのデータ復旧
②復旧データを新パソコンへ移行
③年賀状作成ソフトの操作レッスン
■作業内容
旧パソコンからHDDを取り外しデータを救出し、新パソコンへデータ移行しました。
その他、年賀状作成などパソコンレッスンを行いました。
USBメモリのデータ消失？
ひたちなか市馬渡のお客様
■ご依頼内容
USBメモリ内にある仕事で使用していたデータが消えてしまった。
■診断結果
データ部分は問題なく残っており、ソフトの部分だけが誤って削除されてしまった感じでした。
■作業内容
USBメモリにソフトを再導入し、バックアップしたデータを上書きして正常に使えるようになりました。
年賀状印刷不具合？
日立市会瀬町のお客様
■ご依頼内容
年賀状の宛名印刷を行っていたところ、画面に表示されている宛名と違う宛名が印刷されてしまう。
■診断結果
印刷エラーなどが発生した後も、お客様が大量に印刷を行おうとしたため印刷タスクに誤ったデータが残っておりました。
■作業内容
印刷タスクを全消去しました。
その後は正常に印刷できるようになりました。
東芝 dynabookノートパソコン パソコン初期設定
水戸市鯉渕の法人様
毎度お世話になっております法人様からパソコン初期設定のご依頼をいただきました。
■ご依頼内容
新規購入したノートパソコン3台の初期設定
■作業内容
Windowsの初期設定、Officeの導入、ネットワークプリンタ接続設定を行いました
NECノートパソコン Windows 8.1初期設定とインターネット接続設定
水戸市石川のお客様
■ご依頼内容
Windows 8.1ノートパソコンの初期設定
■作業内容
ルーターにインターネット接続設定を行い、ノートパソコンの初期設定を行いました
インターネット接続、ファイル共有、プリンタ印刷が出来なくなってしまった
水戸市住吉町の法人様
■ご依頼内容
今まで使えていたインターネット、ファイル共有、プリンタがいきなり使えなくなってしまった。
■診断結果
一部の機器はNTTのルーター（親機）からIPを取得しており、一部のパソコンは、いつの間にか取り付けられたソフトバンクのFONルーターからIPを取得している状態でした。
機器によって異なるグループのネットワークに属する形となっておりました。
■作業内容
FONルーターを何とかしようとしましたが、所有者の部屋にあり本人不在のため作業を行えないため
原因と対策をお客様に説明し、後で行っていただくようにして作業終了しました。
無線LANなどの整理
水戸市五軒町のお客様
毎度お世話になっております常陸大宮市の病院の院長先生の自宅のネットワーク設定のご依頼をいただきました。
■ご依頼内容
以前メモしておいたネットワーク情報を入れてもつながらない
■診断結果
自宅内にルーターが4台存在しており、ネットワーク環境が入り乱れ状態になっておりました。
■作業内容
検証の結果、不要なルーターを撤去しました。
1台の親機をメインルーターとし、残りの親機をブリッジに切り替えてネットワークを1本化しました。