水戸市上水戸の企業様
■ご依頼内容
パソコンショップで購入＋初期セットアップ＋Officeのセットアップを依頼したパソコンで、
メールソフト(Outlook)やExcelを起動するとライセンス認証画面が出て試用版として起動してしまい使えない。
■診断
原因は、パソコンショップでOfficeのセットアップが完全に行われておりませんでした。
■作業
マイクロソフトアカウントを作成し、ライセンス認証を行ったあと、
メール設定(Outlook)を行いました。
メールもExcelも問題なく起動するようになりました。
また、その他、既存のパソコンの動作不具合等も一緒にメンテナンスを行いました。
ひたちなか市外野のお客様
■ご依頼内容
以前、購入したお店で修理したNEC PC-LL750/F26Rノートパソコンが、
かなりの頻度で使用中に電源が落ちてしまう(再起動してしまう)
■診断
CPUヒートシンク(金属)を固定している4本のネジが欠品しており、CPUとの間に微妙な隙間が生じておりました。
■作業
CPUグリスを再塗布し、ネジ固定しました。
以前、修理したお店に持ち込んだところハードの故障で治らないと言われたそうですが、
ハード自体は全く故障しておりませんでした。
鉾田市札の企業様
■ご依頼内容
Windowsを起動する度に一時的なユーザーとして起動する為、デスクトップ等のアイコンが初期状態に戻ってしまいユーザーデーターが反映されない。
■診断
ハードディスク不良セクター発生とWindows Update中の停電が重なり不具合が発生した可能性が濃厚です。
■作業
新規ハードディスクに複製を作成しWindows修復を行いました。
Windows Update途中で生じた不具合でしたので、再セットアップも視野に作業を行いましたが、
お客様が最後に使用していた状態に無事、復元できました。
納品時にお客様と一緒に動作確認と微調整を行いました。
笠間市本戸の企業様
■ご依頼内容
社内で使用しているDELL Vostro 3568ノートパソコンx4台が非常に遅いため業務に支障が出ている。
■診断
ハードのエラーはありませんので、内蔵のハードディスが低速のため動作の足を引っ張っている状態でした。
■作業
会社の会議室をお借りして、ハードーディスク→SSD交換 4台同時並行作業を行いました。
交換後は起動も速くなり、ストレス無く動くようになりました。