那珂市菅谷の法人様

前回、ルーターの交換を行っていただきましたお客様から
「交換しても、つながらない！」というお電話をいただきました。

訪問して確認したところ
ルーターのLANポートにあるLINKランプが消灯していました。

作業用ノートを接続したところ正常に認識しましたので
今回は、サーバー機のLANポートが臭いので、USB接続のLANアダプタで試したところ正常につながりました。

しかし、更なる問題点が！！
ファイル共有など問題なく使用できるのですが、リモートデスクトップが接続できない状態！！
サーバーとクライアントの両方を調べ、サーバー機のファイアウォール設定を変更したところ無事につながるようになりました。
でも、正常に使えていたときから全く設定は変更していなかったのですが何でつながらなくなったのかは不明です。

とりあえず、問題が解決できて良かったです。