水戸市五平町のお客様

回線代理店様のご依頼で
ONU取付とPPPoE設定とのことでお伺いしました。

まず光コンセント→ONU接続→電源投入
・・・ひかり電話のランプが点灯しない・・・
電源を切り、再度電源を投入・・・ランプ点灯！(最初は不良品？かと思いましたが問題なくて良かったです)

次に、プロバイダ設定！に入ろうとしたら
お客様宅にYahooの設定資料などが一切ありません！！
・・・えっ！？・・・また、このパターン？・・・

回線代理店に確認したところ、郵送が間に合ってないかも？と言うことで
応急処置として指定されたプロバイダの設定で仮接続を行いました。

あと、お客様が使用されている電話機を光ルーターに接続して通話確認を行いました。
ひかり電話も動作OK！

と、いうことで、今回のお客様宅も、もう一度お伺いすることになりました。