ひたちなか市東石川のお客様

ブレーカーが落ちた後からインターネットが接続できなくなってしまったというご依頼をいただきました。

訪問して診断したところ
ルータが初期化されており、インターネット接続情報が見事に消えていました。

電話でお問い合わせをいただいた際に、プロバイダなどの紙を探しておいて下さいとお伝えしましたが
お客様宅では行方不明になっていました。

プロバイダ情報が不明なため、お客様にプロバイダへ電話をしていただき書類の再発行をしてもらうことになり
後日、再訪問となりました。