富士通 ESPRIMO WH77/M Windowsが起動しない

那珂市平野のお客様

■ご依頼内容
パソコンの電源を入れたあと「FUJITSU」と表示されたままでパスワードを入れる画面にならず、
「自動修復を準備しています」が表示され、その後、「回復」が表示されて電源が切れてしまう。
「エラーコードOxc0000185」

■診断
ハードディスクに不良セクタが多数発生しており、Windowsの起動ドライブとして認識できないため。
約半年前からエラーが発生していた形跡がありました。

■作業
①データ復旧作業 → 全体の91.24%データ取得できました。(復旧時間は1週間かかりました)
②新規SSDを取付け、Windowsリカバリー作業(Windows 8.1)

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③Windows 10へアップグレード
④Officeのセットアップなど初期設定
⑤復旧データを元の場所へコピー
⑥納品時にプリンター接続設定等を行いました。