Windows 11へアップグレード後にZoomが起動できない、Excel、Wordが消えてしまった。

ひたちなか市高場の企業様

■ご依頼内容
パソコンがいつの間にかWindows 11にアップグレードされて、その後、Zoomが起動できなくなりWordファイルを開こうとしても開けない。

■診断
Zoomはバージョンの問題?
インストールされているはずのMicrosoft Office 2019が綺麗に消えておりました。

■作業
Zoomの最新版とMicrosoft Office 2019を再インストールしました。