常陸大宮市野口の企業様

■ご依頼内容
複数台あるWindows 10パソコンの中で1台のパソコンのみ急にWi-Fi接続が出来なくなった。

■作業内容
特定のネットワークアダプタ内蔵のパソコンで発生する症状でしたので
ネットワークアダプタの設定を変更して改善しました。
その後、問題は発生しなくなったそうです。

水戸市南町のお客様

■ご依頼内容
鉄筋コンクリートの建家で中継器を購入して別の階にあるパソコンを接続したところ
接続が切れることがある。親機のある部屋で使用する分には問題は発生しない。

■診断
電波強度等は特に問題があるレベルではありませんでしたので
①中継器（メーカー的な不具合）？
②中継器とパソコンの相性？
③接続方式の問題（2.4GHz/5GHz)？
④正常にローミング切替が行われていない？
等が原因だと思われます。

訪問診断中には、特に問題は発生しませんでした。

日立市久慈町の企業様

■ご依頼内容
本社のデータベースに接続できないため経理ソフトが使用できない。
メーカーサポート等とやりとりして設定を行っても改善できない。

■作業内容
メーカーサポートとのやりとりの経緯などを確認し、
現時点までに行った設定内容を確認しながら作業を行いました。

設定に必要な項目はメーカーサポートの通りで問題ありませんでしたが、
ネットワークパスをよく見ると何か不自然な感じがしました。

接続できなかった原因はデータベースサーバーへのネットワークパスが
半角の円マークに設定するところが全角の円マークになっておりました。
ネットワークパスを修正して問題は解消されました。

常陸大宮市小場の企業様

■ご依頼内容
インターネットに接続できなくなってしまい、新規ルーターを購入して接続してもインターネットに接続出来ない

■作業内容
新規ルーターの設定を行いました。
が、内部のネットワークは問題なくつながりますが、やはりインターネットだけは接続出来ない状態でしたので、
原因を調べたところ、別室にあるONU(光)装置の不具合が原因でした。

ONUを再起動して、再度、接続確認を行った所、問題なく接続できるようになりました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
iPad(Docomo契約)の物を事務所内ではWi-Fi接続にしたい

■作業内容
Wi-Fiルーターを新規導入し、接続設定を行いました。

笠間市旭町のお客様

■ご依頼内容
新しく購入したパソコンの初期設定と旧パソコンのメンテナンス

■作業内容
①新規パソコンの初期設定
②旧パソコンのメンテナンス
・ウイルス・迷惑ソフトのチェックと該当ソフトの削除
・キャッシュファイル等の再構築（メンテナンス）
・各種エラーチェック

旧パソコンの動作も改善されました。

③通信が不安定
ルーターのコンセント部分の接触不要で少し移動で電源が切断されてしまうため
コンセント部分を清掃し、症状が改善されました。

水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容
メールソフト(Sylpheed)でメールの送受信を行うと受信エラーが発生し、メールが受信できない

■作業
Windows Defenderがメールの受信をブロックしていたため、
一度、Windows Defenderを無効にしてメールを受信し、
その後、ソフトを有効化してウイルスチェックを行いました。

その後は、問題なく送受信できるようになりました。

日立市久慈町の企業様

■ご依頼内容
パソコンの初期設定

■作業
①パソコンの初期設定
②Officeインストール
③Outlookメール設定
④xerox複合機接続設定

上記、作業を行いました。