那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
前日から急にインターネットへ接続が出来なくなってしまった

■診断と作業
原因を調査したところ、内部のネットワーク等は全く問題ありませんでした。
ルーターを調査したところ、ルーターに設定されている筈のPPPoE接続設定が綺麗に消えておりました。

お客様に確認したところ、停電等は全く無かったとのことでしたので原因は不明です。

ルーターの再設定で問題は解消できました。

日立市塙山町のお客様

■ご依頼内容
Windowsが起動すると画面に毎回エラーメッセージが表示される。

■作業内容
パソコンのメンテナンスを実施しました。
その他、iPhoneからの写真の取り込みなど簡単なパソコンレッスンを行いました。

北茨城市関本町関本中の企業様

■ご依頼内容
新規購入したパソコンのインターネット接続（既存Wi-Fiルーターへの接続)

■作業内容
①Wi-Fi接続設定
　本体にSSIDとキーが記載されたシールが貼って無く、お客様自身もキーを忘れてしまったとのことで
　Wi-Fiルーターを初期化して再設定を行いました。

②旧パソコンからデータ取り出し
　旧パソコンが電源を入れても起動しない状態でしたのでHDDを取り外し新規パソコンに接続してデータ移行を行いました。

③その他、ソフトのインストールと設定

作業を行いました。

水戸市笠原町の企業様

■ご依頼内容
①新規パソコンをCanon複合機にネットワークで接続したい
②セキュリティソフトを変更したい

上記、設定作業を行いました。

那珂市額田南郷の企業様

■ご依頼内容
EPSON PX-049AプリンタドライバがWindows XPパソコンにインストールできない

■作業内容
付属のCDではWindows XPにインストールが出来ませんでしたので、別途、個別にドライバーをインストールしました。
その他、ハードディスクの空き容量が殆ど無い状態でしたので不要ソフト・不要ファイルを削除し空き容量を確保しました。

日立市かみあい町のお客様

■ご依頼内容
①Windows 10 →Windowsアップデート後、Windowsが起動しなくなってしまった
②ここ最近、パソコンの動作が遅くなった
③その他、パソコンの設定など

■診断結果
自動で再起動を行った際に、正常に更新が終了できなかったため

■作業内容
①ノートパソコンですのでバッテリーを取り外し、強制的に電源を切断して再起動
　更新も正常に行われ、正常に動作するようになりました。
②不要ソフト、迷惑ソフト等の削除
③キャッシュファイル等の再構築、Windowsの設定変更
④DVDから音声だけを抽出
　映像と音声を分離→音声を変換
⑤その他、パソコン操作指導

作業を行いました。

高萩市上手綱の企業様

■ご依頼内容
新しく購入したパソコンの初期設定

■作業内容
①東芝 dynabookノートパソコン初期設定
②マイクロソフトアカウント登録
③マイクロソフトOfficeセットアップ
④セキュリティソフト導入
⑤XEROX複合機ネットワーク印刷設定

作業を行いました。