ひたちなか市東大島の法人様
お店のfacebookがインターネットで検索しても表示されないというご依頼をいただきました。
お客様の所で私が所有しているスマホ、タブレット、パソコンで確認したところ
問題なく検索結果の上位に表示されておりました。
お客様がお使いになっているタブレットのみ表示されない状態で、
ブラウザを標準の物からChromeに変更したところ正常に表示されるようになりました。
AUが提供しているブラウザ特有の症状だと思われます。
その他、投稿した物がタイムラインに表示されないなど不具合があり調査中です。
笠間市笠間の法人様
Buffalo Linkstationが故障により使用できなくなってしまい、データ復旧のご依頼をいただきました。
故障原因は、電源基板のコンデンサとハードディスクにも不良セクタでした。
万が一のためにハードディスクを複製して、複製したハードディスクを使用してLinuxでデータ復旧に成功しました。
今回は、ファイルの破損等がありませんでしたので本当に良かったです。
データ復旧については、何時までにという時間指定や確実にということは状態により何とも言えないため保証できませんが、
当店で復旧可能な場合は、格安料金で済みますので、ダメ元でも結構ですのでご相談ください。
※RAID環境の場合は、環境により対応できない場合があります。
那珂市菅谷の法人様
NEC GV29Hデスクトップが突然、画面が固まる・電源が落ちるなど不具合が発生したとのことでご依頼をいただきました。
診断したところ、CPUクーラー廻りに大量のホコリが蓄積しておりました。
まず最初に、ホコリ除去を行い動作検証しました。
動作音は静になりましたが、症状は改善できませんでしたのでお預かり作業にしていただきました。
CPUクーラー、CPUを取り外しメンテナンスを行ったところ正常に動作するようになりました。
動画再生など負荷をかけながら長時間動作検証を行っても不具合は発生しなくなりました。
那珂市菅谷の法人様
youtubeなど動画を見ていると画面がフリーズしてしまうことがあるというご依頼をいただきました。
また、全体的に動作が遅いと言うことでメンテナンスを行いました。
診断したところ、ツールバーや不要・迷惑ソフトが数本入っておりましたので除去しました。
その後、再起動を行い動作検証を行いましたが動作速度も正常な速度に改善できました。
動画も問題なく再生出来るようになりました。
那珂市菅谷のお客様
iPhoneからAUのandroidスマートフォンに機種変更をしたところ
Wi-Fi接続がうまく行かないということでご依頼をいただきました。
Buffaloルーター本体に設定されている暗号キーで何故かうまく接続できないため
スマホ用のAOSSをインストールして設定したところ正常につながりましたが、
数日後につながらなくなってしまったそうで、再度お伺いしてルーターのファームウェアを更新したところ
安定してつながるようになりました。
少し古いルーターですと新型の機種と相性？が悪い場合があります。
ファームウェア更新で改善できない場合はルーターの買い換えをお勧めします。
那珂市菅谷の法人様
サーバー内蔵のバックアップ用ハードディスクに不良セクタが見つかり、
前回訪問時に交換をお勧めしておりました案件について作業を行いました。
今回交換のハードディスクはRAID部とは切り離されている箇所でしたので
交換して、バックアップソフトで再度データのバックアップを行いました。
那珂市菅谷のお客様
インターネット回線をYahooBBに変更したところ、インターネットにつながらないというご依頼をいただきました。
途中までお客様ご自身でやってみたとのことで見てみたところ配線が違っておりました。
配線をなおしBBユニットの設定を行い、問題なく接続できるようになりました。
説明書も付属されておりましたが、慣れていないと設定は難しいかも？と思いました。
その後、パソコンとiphoneのWi-Fi設定とiphoneのバックアップ設定を行いました。
常陸太田市中城町のお客様
Windows 8.1パソコンが起動しないというご依頼をいただきました。
お問い合わせの際のお客様の話で、
起動しないのでデータだけは取り出したとのことで、
その際にも何度もコピー途中でハードディスクが消えたりなど不具合が生じていたとのことです。
症状的にハードディスクのエラーが原因だと思われるため
お預かりして診断したところ間違いありませんでした。
今回の修理は
①リカバリーディスクがない
②インストールされているソフトのCDが行方不明 (できれば、ソフトも使えるようにして欲しい）
③Windows 8.1ですのでプロダクトキーが本体に貼っていない
と、いう内容でしたので、実際にやってみないと分からない状態でした。
まず、ハードディスクの複製を実施してみたところ、時間は通常の倍以上の時間がかかりましたが成功しました。
次に、複製したハードディスクを不良ハードディスクと交換してパソコンを起動したところ正常に起動しました。
ライセンス認証を要求されましたが、問題なく認証できました。
リカバリーディスクも問題なく作成できました。
本来であればリカバリーディスクを使用して再セットアップするのが一番なのですが、
今回は、お客様が使用しているソフトを出来ればそのまま使用できるようにして欲しいと言う要望でしたので
エラーファイル、破損ファイルの修復を試みました。
各種コマンドを駆使して、システムのエラーファイルは全部修復でき、動作も問題ありませんでしたので
その後、お客様に納品しました。
那珂市菅谷の法人様
ノートパソコンが突然遅くなったということでご依頼をいただきました。
パソコン本体のHDDなどハードの検査、迷惑ソフトなどの検査を行いましたが問題は無く、
お客様が少し前にインストールしたDropBOXがCPUを占拠しているのが原因でした。
DropBOXの設定をWindows起動時に自動起動されないように変更して再起動したところ、
本来の動作速度に戻りました。
笠間市鯉淵の法人様
NEC Windows 8.1一体型デスクトップの初期設定のご依頼をいただきました。
初期設定に必要な情報をお客様に確認しながら作業を行いました。
サービスでお客様が使用中のデスクトップとノートにセキュリティソフトの導入、
ノートパソコンは動作が遅くなってしまったと言うことで軽くメンテナンスを行い改善できました。
作業内容、所要時間にもよりますが、
当店ではご依頼以外のサービス作業も充実しております。